Support » Fixing WordPress » Não consigo acessar o

  • Resolved gerlucio97

    (@gerlucio97)


    Boa noite, estou ajudando um amigo com algumas questões sobre o site dele, que por acaso é um e-commerce.

    E ele contratou o domínio do site por uma empresa, que essa me passou um login e senha FTP, e não o login para acessar a área do cliente, pelo que me explicaram o plano dele consiste em um domínio e uma hospedagem de não sei quantos gigas pro site, e que eu faria upload do site html por FTP.

    Consigo instalar apenas por FTP ou precisaria acessar o servidor para poder fazer upload e instalar o WordPress? criar o banco de dados.

    PS. quando acessei o site normal deu “Error establishing a database connection”

    e com /wp-admin deu a mesma mensagem com uma caixa com isso escrito:
    “This either means that the username and password information in your wp-config.php file is incorrect or we can’t contact the database server at localhost. This could mean your host’s database server is down.

    Are you sure you have the correct username and password?
    Are you sure that you have typed the correct hostname?
    Are you sure that the database server is running?
    If you’re unsure what these terms mean you should probably contact your host. If you still need help you can always visit the WordPress Support Forums.”

    *Posso fazer todo o processo de instalação e configuração do site apenas usando o FTP ou teria que ter acesso à área de administração para poder ver essa questão do banco de dados?

    The page I need help with: [log in to see the link]

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