Support » Plugin: QR Code PicPay for WooCommerce » Não abre aplicativo mobile

  • Resolved rosemberg22

    (@rosemberg22)


    Quando é pra finalizar a compra em dispositivos mobile, aparece um botão com “abrir picpay” e não acontece nada, nem abre direto e nem o link é clicável, por favor me ajudem

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Author Deividson Damasio

    (@dadeke)

    Faala @rosemberg22!

    Seu caso precisa de investigação. 🤔

    1º) Habilite o registro de depuração na administração em WooCommerce => Configurações => Pagamentos => PicPay => Registro de depuração.
    2º) Tente realizar uma compra real no seu e-commerce selecionando o método de pagamento PicPay.
    3º) Retorne a administração na mesma tela de configurações e clique no link Status do Sistema > Registros para visualizar o arquivo de registros.
    Selecione os registros mais recentes, copie e cole o conteúdo aqui neste tópico substituindo seus dados sensíveis por “****”.

    Desta forma fica mais rápido fazer o diagnóstico. 🙂

    4º) Perguntas a serem respondidas:
    Localize o registro:

    - Get payment request for order ...
    

    – Depois deste registro nas linhas seguintes apareceu alguma mensagem de erro?
    – Qual mensagem?

    Plugin Author Deividson Damasio

    (@dadeke)

    Olá @rosemberg22.

    Estou marcando este tópico como resolvido ✅ porque entendo que o assunto abordado está resolvido ou não recebi mais seu contato.
    Caso precise de mais alguma orientação ou suporte relacionado a este plugin, por favor, abra um novo tópico. 🙂

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