Estou com o mesmo problema. Já tentei de tudo e não funciona
Aguardando um retorno do Melhor Envio
Boa tarde.
Vamos analisar o que pode estar gerando esse erro.
Esse erro já tinha sido corrigido por um colega, mas pelo jeito ainda deve possuir algum problema.
Vocês utilizam a versão mais atual do plugin?
E vocês sabem me informar qual o serviço de hospedagem onde está instalado o wordpress?
Obrigado.
Estou com mesmo problema! Alguma solução?
Olá pessoal,
Boa noite!
Mesmo problema aqui!
Versão: 2.6.2
Alguém conseguiu resolver esse BUG?
Também estou com o mesmo problema, e eles me pedem o link e configuração do produto, mas não está relacionado ao produto pois todos tem o mesmo problema, engraçado é que na página de checkout calcula o frete normalmente, já estou a semanas com esse problema e até agora sem solução por parte da melhor envio.
Olá, boa tarde Allan!
Não conseguimos localizar o seu cadastro em nosso sistema. Por favor, caso você ainda esteja com problemas na versão atual do nosso plugin (2.9.1), peço que entre em contato pelo e-mail: contato@melhorenvio.com. Assim vamos conseguir analisar o problema mais de perto.
Peço desculpas pela demora.. Estamos trabalhando para alinhar todos os nossos canais de comunicação, e assim deixar o nosso atendimento mais ágil.
Olá, boa tarde!
Tudo bem?
Peço desculpas pelo tempo de espera no retorno. A demanda aumentou consideravelmente com a pandemia e nossos canais estavam congestionados, fique certo de que estamos cientes e estamos trabalhando para diminuir o tempo de resposta.
Esse problema ocorre quando o cep informado não é localizado pela nossa API de endereços.
A nossa base é constantemente atualizada e os ceps em questão são atualizados.
Peço que você entre em contato pelo nosso e-mail contato@melhorenvio.com para que possa informar mais detalhes do cep e assim, conseguiremos lhe auxiliar de forma mais assertiva.
Abraço, Equipe Melhor Envio
