my replies to comments in product page is not showing
Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)
-
Hi @mohammad177
Could you please share a copy of your site’s System Status Report? You can find it by going to your admin Dashboard and select WooCommerce → Status.
From there, select “Get system report” and then “Copy for support”. Once you’ve done that, you can paste it here in your response.Unfortunately, it has some words in Persian. Here you are:
### WordPress Environment ### WordPress address (URL): https://kafshvakif.com Site address (URL): https://kafshvakif.com WC Version: 4.3.0 REST API Version: ✔ 1.0.10 WC Blocks Version: ✔ 2.7.1 Action Scheduler Version: ✔ 3.1.6 WC Admin Version: ✔ 1.3.0 Log Directory Writable: ✔ WP Version: 5.4.2 WP Multisite: – WP Memory Limit: 1 GB WP Debug Mode: – WP Cron: ✔ Language: fa_IR External object cache: – ### Server Environment ### Server Info: LiteSpeed PHP Version: 7.3.13 PHP Post Max Size: 256 MB PHP Time Limit: 3600 PHP Max Input Vars: 10000 cURL Version: 7.62.0 OpenSSL/1.0.2k SUHOSIN Installed: – MySQL Version: 5.7.28-cll-lve Max Upload Size: 256 MB Default Timezone is UTC: ✔ fsockopen/cURL: ✔ SoapClient: ✔ DOMDocument: ✔ GZip: ✔ Multibyte String: ✔ Remote Post: ❌ wp_remote_post() ناموفق بود. لطفا با مسئول میزبانی وب سایت خود تماس بگیرید. 403 Remote Get: ✔ ### Database ### WC Database Version: 4.3.0 WC Database Prefix: wp_ مجموع اندازه پایگاه داده: 48.45MB اندازه داده های پایگاه داده: 40.93MB اندازه داده های شاخص پایگاه داده: 7.52MB wp_woocommerce_sessions: داده: 0.02MB + شاخص: 0.02MB + موتور InnoDB wp_woocommerce_api_keys: داده: 0.02MB + شاخص: 0.03MB + موتور InnoDB wp_woocommerce_attribute_taxonomies: داده: 0.02MB + شاخص: 0.02MB + موتور InnoDB wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: داده: 0.02MB + شاخص: 0.06MB + موتور InnoDB wp_woocommerce_order_items: داده: 0.02MB + شاخص: 0.02MB + موتور InnoDB wp_woocommerce_order_itemmeta: داده: 0.02MB + شاخص: 0.03MB + موتور InnoDB wp_woocommerce_tax_rates: داده: 0.02MB + شاخص: 0.06MB + موتور InnoDB wp_woocommerce_tax_rate_locations: داده: 0.02MB + شاخص: 0.03MB + موتور InnoDB wp_woocommerce_shipping_zones: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_woocommerce_shipping_zone_locations: داده: 0.02MB + شاخص: 0.03MB + موتور InnoDB wp_woocommerce_shipping_zone_methods: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_woocommerce_payment_tokens: داده: 0.02MB + شاخص: 0.02MB + موتور InnoDB wp_woocommerce_payment_tokenmeta: داده: 0.02MB + شاخص: 0.03MB + موتور InnoDB wp_woocommerce_log: داده: 0.02MB + شاخص: 0.02MB + موتور InnoDB wp_actionscheduler_actions: داده: 0.02MB + شاخص: 0.11MB + موتور InnoDB wp_actionscheduler_claims: داده: 0.02MB + شاخص: 0.02MB + موتور InnoDB wp_actionscheduler_groups: داده: 0.02MB + شاخص: 0.02MB + موتور InnoDB wp_actionscheduler_logs: داده: 0.02MB + شاخص: 0.03MB + موتور InnoDB wp_commentmeta: داده: 0.05MB + شاخص: 0.03MB + موتور InnoDB wp_comments: داده: 0.08MB + شاخص: 0.09MB + موتور InnoDB wp_digits_blocked_ip: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_digits_mobile_otp: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_digits_requests_log: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_failed_jobs: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_links: داده: 0.02MB + شاخص: 0.02MB + موتور InnoDB wp_mailchimp_carts: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_mailerlite_forms: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_options: داده: 3.20MB + شاخص: 0.17MB + موتور InnoDB wp_postmeta: داده: 17.44MB + شاخص: 2.95MB + موتور InnoDB wp_posts: داده: 4.52MB + شاخص: 0.52MB + موتور InnoDB wp_queue: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_reatlat_cub_links: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_reatlat_cub_mediums: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_reatlat_cub_sources: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_redirection_404: داده: 2.02MB + شاخص: 0.95MB + موتور InnoDB wp_redirection_groups: داده: 0.02MB + شاخص: 0.03MB + موتور InnoDB wp_redirection_items: داده: 0.02MB + شاخص: 0.09MB + موتور InnoDB wp_redirection_logs: داده: 1.45MB + شاخص: 0.42MB + موتور InnoDB wp_redirects: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_smush_dir_images: داده: 0.02MB + شاخص: 0.03MB + موتور InnoDB wp_social_users: داده: 0.02MB + شاخص: 0.02MB + موتور InnoDB wp_termmeta: داده: 0.08MB + شاخص: 0.06MB + موتور InnoDB wp_terms: داده: 0.06MB + شاخص: 0.03MB + موتور InnoDB wp_term_relationships: داده: 0.20MB + شاخص: 0.16MB + موتور InnoDB wp_term_taxonomy: داده: 0.06MB + شاخص: 0.03MB + موتور InnoDB wp_tinvwl_analytics: داده: 0.02MB + شاخص: 0.02MB + موتور InnoDB wp_tinvwl_items: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_tinvwl_lists: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_usermeta: داده: 0.09MB + شاخص: 0.06MB + موتور InnoDB wp_users: داده: 0.02MB + شاخص: 0.05MB + موتور InnoDB wp_wcmp_cust_answers: داده: 0.02MB + شاخص: 0.02MB + موتور InnoDB wp_wcmp_cust_questions: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wcmp_products_map: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wcmp_shipping_zone_locations: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wcmp_shipping_zone_methods: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wcmp_vendor_ledger: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wcmp_vendor_orders: داده: 0.02MB + شاخص: 0.02MB + موتور InnoDB wp_wcmp_visitors_stats: داده: 0.02MB + شاخص: 0.09MB + موتور InnoDB wp_wc_admin_notes: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wc_admin_note_actions: داده: 0.02MB + شاخص: 0.02MB + موتور InnoDB wp_wc_category_lookup: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wc_customer_lookup: داده: 0.02MB + شاخص: 0.03MB + موتور InnoDB wp_wc_download_log: داده: 0.02MB + شاخص: 0.03MB + موتور InnoDB wp_wc_order_coupon_lookup: داده: 0.02MB + شاخص: 0.03MB + موتور InnoDB wp_wc_order_product_lookup: داده: 0.02MB + شاخص: 0.06MB + موتور InnoDB wp_wc_order_stats: داده: 0.02MB + شاخص: 0.05MB + موتور InnoDB wp_wc_order_tax_lookup: داده: 0.02MB + شاخص: 0.03MB + موتور InnoDB wp_wc_product_meta_lookup: داده: 0.05MB + شاخص: 0.09MB + موتور InnoDB wp_wc_reserved_stock: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wc_tax_rate_classes: داده: 0.02MB + شاخص: 0.02MB + موتور InnoDB wp_wc_webhooks: داده: 0.02MB + شاخص: 0.02MB + موتور InnoDB wp_wfBlockedIPLog: داده: 0.05MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wfBlocks7: داده: 0.02MB + شاخص: 0.05MB + موتور InnoDB wp_wfConfig: داده: 3.28MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wfCrawlers: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wfFileChanges: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wfFileMods: داده: 1.52MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wfHits: داده: 2.02MB + شاخص: 0.20MB + موتور InnoDB wp_wfHoover: داده: 0.02MB + شاخص: 0.02MB + موتور InnoDB wp_wfIssues: داده: 0.02MB + شاخص: 0.06MB + موتور InnoDB wp_wfKnownFileList: داده: 2.52MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wfLiveTrafficHuman: داده: 0.02MB + شاخص: 0.02MB + موتور InnoDB wp_wfLocs: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wfLogins: داده: 0.38MB + شاخص: 0.14MB + موتور InnoDB wp_wfls_2fa_secrets: داده: 0.02MB + شاخص: 0.02MB + موتور InnoDB wp_wfls_settings: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wfNotifications: داده: 0.06MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wfPendingIssues: داده: 0.02MB + شاخص: 0.06MB + موتور InnoDB wp_wfReverseCache: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wfSNIPCache: داده: 0.02MB + شاخص: 0.05MB + موتور InnoDB wp_wfStatus: داده: 0.13MB + شاخص: 0.09MB + موتور InnoDB wp_wfTrafficRates: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_woocommerce_ir: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_woof_query_cache: داده: 0.02MB + شاخص: 0.02MB + موتور InnoDB wp_wpfront_ure_login_redirect: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wpfront_ure_options: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wpmailsmtp_tasks_meta: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_wtmgdp_log: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_xyz_ips_short_code: داده: 0.02MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB wp_zhk_updater_logs: داده: 0.11MB + شاخص: 0.00MB + موتور InnoDB ### Post Type Counts ### aiosrs-schema: 1 alp_shortcode: 7 attachment: 1968 customize_changeset: 1 dc_commission: 3 flamingo_contact: 28 flamingo_inbound: 6 jetpack_migration: 2 ml-slide: 7 ml-slider: 2 nav_menu_item: 23 oembed_cache: 2 page: 22 post: 42 product: 342 product_variation: 2 revision: 113 shop_order: 2 wc_product_table: 8 wpcf7_contact_form: 2 wpt_product_table: 1 ### Security ### Secure connection (HTTPS): ✔ Hide errors from visitors: ✔ ### Active Plugins (38) ### a3 Lazy Load: توسط a3rev Software – 2.3.3 AJAX Search for WooCommerce: توسط Damian Góra – 1.7.2 Ajax Search Lite: توسط Ernest Marcinko – 4.8.3 Akismet Anti-Spam: توسط Automattic – 4.1.6 All In One SEO Pack: توسط All in One SEO Team – 3.6.2 Contact Form 7: توسط Takayuki Miyoshi – 5.2 WC Marketplace: توسط WC Marketplace The Grey Parrots – 3.5.3 – Installed version not tested with active version of WooCommerce 4.3.0 DIGITS: WordPress Mobile Number Signup and Login: توسط Digits فارسی (پرشین اسکریپت) - پیام یزدانیان – 6.12.0.6 Yoast Duplicate Post: توسط Enrico Battocchi & Team Yoast – 3.2.5 Flamingo: توسط Takayuki Miyoshi – 2.1.1 Insert PHP Code Snippet: توسط xyzscripts.com – 1.3.1 Loco Translate: توسط Tim Whitlock – 2.4.0 درگاه بانک ملی ووکامرس: توسط http://almaatech.ir – 1.1 MetaSlider: توسط Team Updraft – 3.16.4 درگاه شرکت پرداخت الکترونیک سپهر برای woo: توسط SOFTIRAN.ORG – 2.0 ووکامرس فارسی: توسط ووکامرس فارسی – 3.9.9 – Installed version not tested with active version of WooCommerce 4.3.0 Redirection: توسط John Godley – 4.8 Sassy Social Share: توسط Team Heateor – 3.3.10 Simple Text Shortcodes: توسط Alexander Panayotov – 0.4 TI WooCommerce Wishlist: توسط TemplateInvaders – 1.20.5 – Installed version not tested with active version of WooCommerce 4.3.0 TinyMCE Advanced: توسط Andrew Ozz – 5.4.0 WebP Converter for Media: توسط Mateusz Gbiorczyk – 1.3.1 Woo Out Of Stock Products: توسط Andrew Gunn – 2.3 – Installed version not tested with active version of WooCommerce 4.3.0 Related Products for WooCommerce: توسط Vagelis P. – 3.3.3 – Installed version not tested with active version of WooCommerce 4.3.0 WOOF - WooCommerce Products Filter: توسط realmag777 – 2.2.2.1 – Installed version not tested with active version of WooCommerce 4.3.0 ووکامرس: توسط اتوماتیک – 4.3.0 Wordfence Security: توسط Wordfence – 7.4.9 Asset CleanUp: Page Speed Booster: توسط Gabriel Livan – 1.3.6.5 WP Fastest Cache Premium: توسط Emre Vona – 1.5.5 WP Fastest Cache: توسط Emre Vona – 0.9.0.8 وردپرس فارسی: توسط زاکروت، راهکارهای مبتنی بر وب - با همکاری تیم وردپرس فارسی – 5.0.1 WP Mail SMTP: توسط WPForms – 2.2.1 افزونه Schema Pro: توسط Brainstorm Force – 2.1.1 WPFront User Role Editor: توسط Syam Mohan – 2.14.4 WPvivid Backup Plugin: توسط WPvivid Team – 0.9.42 Custom Product Tabs for WooCommerce: توسط YIKES Inc. – 1.7.1 – Installed version not tested with active version of WooCommerce 4.3.0 YITH WooCommerce Compare Premium: توسط YITH – 2.3.18 – Installed version not tested with active version of WooCommerce 4.3.0 به‌روز‌رسان هوشمند ژاکِت: توسط ژاکِت – 2.1 ### Inactive Plugins (3) ### Classic Editor: توسط WordPress Contributors – 1.5 PDF & Print by BestWebSoft: توسط BestWebSoft – 2.2.1 WooCommerce Product Table Lite: توسط WC Product Table – 1.9.3 – Installed version not tested with active version of WooCommerce 4.3.0 ### Settings ### API Enabled: ✔ Force SSL: – Currency: IRT (تومان) Currency Position: right_space Thousand Separator: , Decimal Separator: . Number of Decimals: 0 Taxonomies: Product Types: external (external) grouped (grouped) simple (simple) variable (variable) Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog) exclude-from-search (exclude-from-search) featured (featured) outofstock (outofstock) rated-1 (rated-1) rated-2 (rated-2) rated-3 (rated-3) rated-4 (rated-4) rated-5 (rated-5) Connected to WooCommerce.com: – ### WC Pages ### پایگاه فروشگاه: #5 - /shop/ سبد خرید: #6 - /cart/ تسویه حساب: #7 - /checkout/ حساب کاربری: #8 - /my-account/ شرایط و ضوابط: #882 - /terms-of-use/ ### Theme ### Name: Storefront Child Version: 1.0.0 Author URL: Child Theme: ✔ Parent Theme Name: Storefront Parent Theme Version: 2.5.8 Parent Theme Author URL: https://woocommerce.com/ WooCommerce Support: ✔ ### Templates ### Overrides: storefront-child/woocommerce/loop/add-to-cart.php storefront-child/woocommerce/single-product/add-to-cart/external.php ### TI WooCommerce Wishlist Templates ### Overrides: – ### Action Scheduler ### تکمیل شده: 22 Oldest: 2020-06-23 19:06:02 +0430 Newest: 2020-07-23 16:30:07 +0430 در صف بررسی: 2 Oldest: 2020-07-24 16:30:07 +0430 Newest: 2020-09-07 18:58:07 +0430In some products, some people have some issues and I replied to them. Now everyone see the issues but not the answer, so it’s very important to me to resolve this problem as soon as possible. Can anyone help me?
Do you see the comments you’ve made in your admin Dashboard (by selecting Comments from the left side menu), or are they not listed there either?
If you switch from your child theme to the default Storefront theme, do your comments show up then?
I see my replies in the admin Dashboard. They are there.
I switched to the default Storefront theme but my replies didn’t show up.It looks like this may be caused due to a conflict with another plugin. Can you try deactivating all plugins (except WooCommerce), keep your site on the default Storefront theme, and see if that makes your comments appear?
Since these tests will impact the look and functionality of the site, we strongly recommend using a staging site where you can do your testing.
If you don’t already have a staging site set up, check with your hosting company as many offer this as part of their packages. Otherwise, you can use a free plugin such as WP Staging to set one up.Thanks for your response.
You’re right.
It was a conflict.
The Storefront theme conflicts with this plugin: https://wordpress.org/plugins/dc-woocommerce-multi-vendor/
I need and want to keep both of them.
What should I do next?
Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)
- The topic ‘my replies to comments in product page is not showing’ is closed to new replies.
(@mohammad177)
4 years, 4 months ago
Hi,
Thanks for your free theme.
The Storefront theme does not show my replies to comments on the product pages and just shows the customer’s comment. It did show correctly before.
I use a child theme. I tested the parent storefront but the problem persists. I tested with the 2020 theme and it works correctly so I think the problem is from the Storefront theme.
I use the latest version of WordPress, Woocommerce, and Storefront.
I appreciate any help.
The page I need help with: [log in to see the link]