Support » Plugin: Colissimo Delivery Integration » Mode Auto – 0 colis traités par le Web Service

  • Resolved absolutboy

    (@absolutboy)


    Bonjour,

    Je tente désespérément de soumettre un colis à Colissimo avec le mode automatique mais j’ai le message suivant qui s’affiche : 0 colis traités par le Web Service d’affranchissement Colissimo. ===> Erreur arrêt du traitement à l’ordre #554 – 30008 : Service non autorisé pour cet identifiant. Veuillez prendre contact avec votre interlocuteur commercial afin de réinitialiser votre compte client.

    Mon compte est pourtant bien activé en webservice.

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  • Plugin Author Halyra

    (@harasse)

    Bonjour,
    Si ce n’est pas un problème de contrat à jour avec Colissimo, il s’agit très probablement d’une incompatibilité entre le pays de destination du colis et le code produit indiqué à Colissimo.
    Vous pouvez vérifier ces paramètres dans la metabox CDI de la commande.

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