Support » Plugin: Mercado Pago payments for WooCommerce » MercadoPago está robando a nuestros clientes

  • rebajaslocascom

    (@rebajaslocascom)


    Hola! Desde hace más de dos semanas hay problemas con los pagos realizados por medio de PSE (Colombia)

    Los clientes hacen el pago, el dinero es descontado de su banco, pero la transacción NUNCA es aprobada en MercadoPago.

    Tenemos más de 50 pedidos donde los clientes nos envían el comprobante de pago, confirmación de MercadoPago y extracto bancario, claramente se ve el dinero descontado de MercadoPago.

    Ya hemos enviado más de 10 tickets, por medio de email, chat y WhatsApp y no nos han dado solución.

    ¡TENGAN MUCHO CUIDADO!

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Author Mercado Pago

    (@mercadopago)

    Hola, @rebajaslocascom .

    ¿Puede enviarnos el número de al menos una llamada que abrió para que podamos ayudarlo y tener más información sobre el problema?

    Equipo Mercado Pago

    Thread Starter rebajaslocascom

    (@rebajaslocascom)

    Hola,

    Los datos desde donde solicité soporte fueron los siguientes:

    – Celular: +573006702491
    – Correo: info@rebajaslocas.com

    Estaré atento a sus importantes comentarios.

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