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  • Resolved wesley1992

    (@wesley1992)


    Boa tarde!
    gostaria de tirar um duvida, cadastrei o plugin funcionou no sandbox no modo teste
    normalmente mais quando coloquei os dados da Chaves de autenticação Plataforma Digital, tento fazer a compra mais retorna o erro : Getnet: Não foi possível obter o código de autenticação. Por favor, contate o administrador do site.
    Como faço para resolver esse erro? Teria alguma solução para este problema?.
    Muito obrigado desde já com a ajuda.

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  • Thread Starter wesley1992

    (@wesley1992)

    Consegui resolver esse problema, mas agora me retorna o erro de processamento de pagamento:DENY alguém tem alguma solução para este problema?

    Plugin Author vverner

    (@vverner)

    Oi Wesley!

    O Deny normalmente acontece pelo anti-fraude da getnet. Recomendo que tu leia os códigos que ficam em WooCommerce > Status > Logs para ver qual o motivo que está disparando esse erro.

    IMPORTANTE: não copie e cole os dados dos logs aqui no fórum pois pode conter dados sensíveis do usuário ou do cartão de crédito utilizado

    Plugin Author vverner

    (@vverner)

    Como não tivemos mais retorno, estamos encerrando este tópico

    diegobastosdev

    (@diegobastosdev)

    Estou com o mesmo problema, recebendo o DENY, emitido pelo anti-fraude, entrei em contato com o suporte da getnet, eles disseram que não esta sendo passado o CPF/CNPJ.

    Plugin Author vverner

    (@vverner)

    @diegobastosdev tu ta com o plugin Brazilian Market for WooCommerce instalado e ativado?

    Sem ele o plugin não consegue funcionar

    Prezados, tudo bem?

    Estou com o mesmo erro: Getnet: Não foi possível obter o código de autenticação. Por favor, verifique as credenciais informadas. Está tudo certinho.

    Plugin Author vverner

    (@vverner)

    Olá @jasneto !

    Esse erro acontece quando você escolhe a opção de integração incompatível com as suas chaves de API. Por exemplo, marcar a opção “sandbox” e usar chaves de api de produção ou homologação, por exemplo

    Vou entrar em contato com a GetNet mas tá dando esse erro aqui [10-Nov-2021 21:29:42 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined method Automattic\WooCommerce\Admin\Overrides\Order::get_shipping_email() in /home1

    Plugin Author vverner

    (@vverner)

    @jasneto acabamos de subir uma atualização que corrige este erro

    Alguém conseguiu solucionar? Estou com o erro:

    Getnet: Não foi possível obter o código de autenticação. Por favor, contate o administrador do site.

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