Meldung: Die Gewichtsangabe ist zu hoch.

  • Resolved Tussi

    (@tuchundstoff)


    5 years, 1 month ago

    Diese Meldung bekomme ich ständig, wenn ein DHL-Label erstellt werden soll, egal welches Gewicht wir eingeben. Wo ist das Problem?
    Generell wäre es gut, anzugeben, welche Eingabe gemacht werden soll, g oder kg.

Viewing 14 replies - 1 through 14 (of 14 total)
  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    5 years, 1 month ago

    Hi,

    wo gibst du das Gewicht denn an? Die Einheit des Sendungsgewichts ist abhängig von deinen WooCommerce-Einstellungen und sollte dir angezeigt werden:
    https://ibb.co/QKx579v

    Vielleicht kannst du mal einen Screenshot deiner Sendung teilen um festzustellen, was da schiefläuft. Nutzt du wirklich die DHL Integration von Germanized via Sendungen?

    Grüße

    Thread Starter Tussi

    (@tuchundstoff)

    5 years, 1 month ago

    Hier ein Screenshot:
    https://www.magentacloud.de/lnk/8nSJi4yn

    Thread Starter Tussi

    (@tuchundstoff)

    5 years, 1 month ago

    Wir gehen über Bestellungen. Wenn man über Sendungen geht, kommt man aufs gleiche.

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    5 years, 1 month ago

    Hi,

    alles klar. Offenbar handelt es sich um eine internationale Sendung samt Zollerklärung? Wie hoch ist denn das Gewicht des zugrundeliegenden Produktes (Diagonalkörper..)? Das Gewicht solltet ihr finden, wenn ihr das Produkt bearbeitet.

    Grüße

    Thread Starter Tussi

    (@tuchundstoff)

    5 years, 1 month ago

    Im Produkt: Gewicht: keine Angabe
    keine Versandklasse

    Thread Starter Tussi

    (@tuchundstoff)

    5 years, 1 month ago

    Test: Anderes Produkt, Inland. Selbes Problem.

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    5 years, 1 month ago

    Hi,

    hm, und welche Einheit für Gewichte habt ihr in den Woo-Einstellungen unter Produkte hinterlegt?

    Thread Starter Tussi

    (@tuchundstoff)

    5 years, 1 month ago

    Woocommerce> Einstellungen> Produkte> Gewichtseinheit> g

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    5 years, 1 month ago

    ok, das sieht eigentlich soweit gut aus. Vielleicht kannst du uns mal via Kontaktanfrage kontaktieren, dann schaue ich mir das genauer an:
    https://vendidero.de/kontakt

    Thread Starter Tussi

    (@tuchundstoff)

    5 years, 1 month ago

    You got Mail 🙂

    Thread Starter Tussi

    (@tuchundstoff)

    5 years, 1 month ago

    Ich glaube das Problem gelöst zu haben, in dem ich hier:
    Germanized> DHL> Labels
    die Angaben bei Standardgewicht und Mindestgewicht gelöscht habe.
    Die Felder scheinen problematisch zu sein 😉

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    5 years, 1 month ago

    Hi,

    was hattest du denn dort konkret konfiguriert?

    Grüße

    Thread Starter Tussi

    (@tuchundstoff)

    5 years, 1 month ago

    500 minimum 1500 Standard

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    5 years, 1 month ago

    Hi,

    das Gewicht, das du in den DHL-Einstellungen als Standard- bzw. Minimumgewicht hinterlegen kannst, bezieht sich auf Kilogramm. Ich werde das besser auszeichnen müssen. Danke für den Hinweis.

    Grüße

Viewing 14 replies - 1 through 14 (of 14 total)
  • The topic ‘Meldung: Die Gewichtsangabe ist zu hoch.’ is closed to new replies.