Support » Plugin: Germanized for WooCommerce » Meldung: Die Gewichtsangabe ist zu hoch.

  • Resolved Tussi

    (@tuchundstoff)


    Diese Meldung bekomme ich ständig, wenn ein DHL-Label erstellt werden soll, egal welches Gewicht wir eingeben. Wo ist das Problem?
    Generell wäre es gut, anzugeben, welche Eingabe gemacht werden soll, g oder kg.

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  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    wo gibst du das Gewicht denn an? Die Einheit des Sendungsgewichts ist abhängig von deinen WooCommerce-Einstellungen und sollte dir angezeigt werden:
    https://ibb.co/QKx579v

    Vielleicht kannst du mal einen Screenshot deiner Sendung teilen um festzustellen, was da schiefläuft. Nutzt du wirklich die DHL Integration von Germanized via Sendungen?

    Grüße

    Thread Starter Tussi

    (@tuchundstoff)

    Thread Starter Tussi

    (@tuchundstoff)

    Wir gehen über Bestellungen. Wenn man über Sendungen geht, kommt man aufs gleiche.

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    alles klar. Offenbar handelt es sich um eine internationale Sendung samt Zollerklärung? Wie hoch ist denn das Gewicht des zugrundeliegenden Produktes (Diagonalkörper..)? Das Gewicht solltet ihr finden, wenn ihr das Produkt bearbeitet.

    Grüße

    Thread Starter Tussi

    (@tuchundstoff)

    Im Produkt: Gewicht: keine Angabe
    keine Versandklasse

    Thread Starter Tussi

    (@tuchundstoff)

    Test: Anderes Produkt, Inland. Selbes Problem.

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    hm, und welche Einheit für Gewichte habt ihr in den Woo-Einstellungen unter Produkte hinterlegt?

    Thread Starter Tussi

    (@tuchundstoff)

    Woocommerce> Einstellungen> Produkte> Gewichtseinheit> g

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    ok, das sieht eigentlich soweit gut aus. Vielleicht kannst du uns mal via Kontaktanfrage kontaktieren, dann schaue ich mir das genauer an:
    https://vendidero.de/kontakt

    Thread Starter Tussi

    (@tuchundstoff)

    You got Mail 🙂

    Thread Starter Tussi

    (@tuchundstoff)

    Ich glaube das Problem gelöst zu haben, in dem ich hier:
    Germanized> DHL> Labels
    die Angaben bei Standardgewicht und Mindestgewicht gelöscht habe.
    Die Felder scheinen problematisch zu sein 😉

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    was hattest du denn dort konkret konfiguriert?

    Grüße

    Thread Starter Tussi

    (@tuchundstoff)

    500 minimum 1500 Standard

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    das Gewicht, das du in den DHL-Einstellungen als Standard- bzw. Minimumgewicht hinterlegen kannst, bezieht sich auf Kilogramm. Ich werde das besser auszeichnen müssen. Danke für den Hinweis.

    Grüße

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