Title: Login gescheitert
Last modified: October 6, 2019

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# Login gescheitert

 *  Resolved [wpprup](https://wordpress.org/support/users/wppraesenz/)
 * (@wppraesenz)
 * [6 years, 8 months ago](https://wordpress.org/support/topic/login-gescheitert/)
 * Ich bekomme die Fehlermeldung “unbekannter Fehler aufgetreten”. Was ist zu tun?(
   Ich bin CleverReach-Kunde und die Zugangsdaten stimmen)
    Danke und Grüße
 * The page I need help with: _[[log in](https://login.wordpress.org/?redirect_to=https%3A%2F%2Fwordpress.org%2Fsupport%2Ftopic%2Flogin-gescheitert%2F%3Foutput_format%3Dmd&locale=en_US)
   to see the link]_

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 *  Thread Starter [wpprup](https://wordpress.org/support/users/wppraesenz/)
 * (@wppraesenz)
 * [6 years, 8 months ago](https://wordpress.org/support/topic/login-gescheitert/#post-12005745)
 * Hallo CleverReach 😉
    wunderbarerweise hat das Einloggen jetzt plötzlich geklappt.
   Nur sehe ich nun, als Kunde, der ich bereits bin, brauche ich dieses Plugin gar
   nicht… Danke trotzdem für die Antwort.
 *  Plugin Author [CleverReach®](https://wordpress.org/support/users/cleverreach43/)
 * (@cleverreach43)
 * [6 years, 8 months ago](https://wordpress.org/support/topic/login-gescheitert/#post-12007568)
 * Hallo Ulf 🙂
 * vielen lieben Dank für deine Rückmeldung!
    Es freut uns, dass das Einloggen geklappt
   hat.
 * Dürfen wir fragen wieso du das Plugin nicht brauchst?
    Vielen lieben Dank im 
   Voraus.
 * Bei Fragen/Anmerkungen melde dich jederzeit gerne.
 * Liebe Grüße
    CleverReach
 *  Thread Starter [wpprup](https://wordpress.org/support/users/wppraesenz/)
 * (@wppraesenz)
 * [6 years, 8 months ago](https://wordpress.org/support/topic/login-gescheitert/#post-12009474)
 * Das Plug-in hat m.E. keinen Mehrwert gegenüber dem Einbinden des Formulars per
   Code, den man im Account kopieren kann. Es wirkt eher wie CR-Werbung als Einstieg…
 *  Plugin Author [CleverReach®](https://wordpress.org/support/users/cleverreach43/)
 * (@cleverreach43)
 * [6 years, 8 months ago](https://wordpress.org/support/topic/login-gescheitert/#post-12011971)
 * Hallo Ulf,
 * vielen Dank für das Feedback.
    Genau, grundsätzlich kann ein Benutzer auch den
   Quellcode direkt in WordPress einfügen. Über das Plugin wird allerdings der Umweg
   gespart, den Quellcode zu suchen und einzufügen. Es wird also ein Arbeitsschritt
   eingespart. Zudem ist diese Pluginversion erst der 1. Schritt. Wir arbeiten derzeit
   an weiteren Funktionen, sodass das Plugin noch hilfreicher werden wird.
 * Liebe Grüße
    CleverReach
 *  [maxreingold](https://wordpress.org/support/users/maxreingold/)
 * (@maxreingold)
 * [6 years, 8 months ago](https://wordpress.org/support/topic/login-gescheitert/#post-12050806)
 * Wir haben das Plugin installiert und bekommen die Fehlermeldung:
 * Fehler bei Verbindungsherstellung
 * Der eingegebene Benutzer verfügt nicht über die notwendige Berechtigung. Bitte
   verwenden Sie einen anderen Benutzer oder wenden Sie sich an Ihren Administrator.
 * Unser Kunde hat bereits einen CleverReach Account.
 * Woran könnte der Fehler liegen?
 *  Plugin Author [CleverReach®](https://wordpress.org/support/users/cleverreach43/)
 * (@cleverreach43)
 * [6 years, 7 months ago](https://wordpress.org/support/topic/login-gescheitert/#post-12052510)
 * Guten Morgen,
 * vielen lieben Dank für deine Nachricht.
 * Wenn du die Fehlermeldung “Der Benutzer hat keinen API-Zugriff” oder “Der eingegebene
   Benutzer verfügt nicht über die notwendige Berechtigung” erhältst, wurde der 
   REST API-Zugriff für den entsprechenden Benutzer noch nicht aktiviert.
 * Der REST API-Zugriff muss vom Administrator des Accounts für den Benutzer aktiviert
   werden.
 * Mehr Informationen findest du unter dem folgenden Link:
 * [https://support.cleverreach.de/hc/de/articles/115001544369-Der-Benutzer-hat-keinen-API-Zugriff](https://support.cleverreach.de/hc/de/articles/115001544369-Der-Benutzer-hat-keinen-API-Zugriff)
 * Dürfen wir fragen mit welchem Account und Benutzer ihr versucht die Verbindung
   herzustellen? Vielen lieben Dank im Voraus.
 * Bei Fragen oder Anmerkungen meldet euch jederzeit gerne.
 * Liebe Grüße
    CleverReach
 *  [maxreingold](https://wordpress.org/support/users/maxreingold/)
 * (@maxreingold)
 * [6 years, 7 months ago](https://wordpress.org/support/topic/login-gescheitert/#post-12052873)
 * Bei dem Benutzer erscheint keine Checkbox für die Aktivierung des REST Api Zugriffs.
   Können wir die Accountdaten über einen nicht-öffentlichen Kanal übermitteln.

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