Support » Plugin: Social Chat » Link does not work as expected on android phone redirecting to Contacts App

  • Resolved andreuerj

    (@andreuerj)


    Hi,

    Link does not work as expected on android phone redirecting to Contacts App and does not let user type the message direct to the phone/user/destination target.

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  • Link works fine in every Android you just have to follow the instructions.

    Just read the readme please.
    You basically have 3 options
    Disable your mobile cache
    Exclude agents like Android and iPhone
    Use different cache for mobile (I prefer this)

    Thread Starter andreuerj

    (@andreuerj)

    Hi Alexandre, I’ve already read the readme.txt.

    The only part of it I couldn’t understand is:

    This plugin uses function wp_is_mobile() to detect mobile. This can be conflictive with some strong mobile cache.
    If you have some problem to open WhastsApp on mobile, please desable cache mobile or reject user agents {Android, Iphone, Ipad}

    And about the options you said me, I don’t have any cache plugin installed on my site and I was using a friend’s android phone to test the link. Using the link via browser on my desktop and via iPhone were everything ok, but on android things were different. I was not able to send the message without saving the #phone in the Contacts App. Since I didn’t mind to do this, I was not able to proceed and send the message at all. I expected to experience almost the exact same behavior.

    I hope you understand my concerns.

    There are a few options:
    1 – It’s possible that your server has a cache on even if you don’t have a plugin
    2 – In Android you can choose desktop version and private view. If you’re using one of this it woud not work well.
    I have this plugin workign fine in at least 10 differents website and everything seems ok.
    Please, let me know if still not working with you.

    Oi Alexandre, primeiro parabens pela iniciativa, a ideia do app e muito boa.
    Mas passo pelo mesmo problema do amigo.

    No mobile o plugin não abre uma mensagem direto para o meu numero de whats app (como deveria ser), ele abri a pagina para escolher um contato e compartilhar com ele.

    Sera que tem alguma sugestão para corrigir?

    Resolvi testando as varias formas de limpar o cache e consegui.

    Pois é, você precisa ter cache diferente para desktop e mobile. (recomendado)
    Isso não é complicado, no wp rocket por exemplo você marca 2 checkbox apenas para isso.

    Outras opções são:
    Desabilitar cache para os user agents *.Android e *.Iphone
    Ou mesmo desabilitar o cache por completo.

    Cabe lembrar que se o usuário entrar no seu site por aba anônima no celular ou clicar em ver versão desktop. Isso pode gerar esse tipo de erro também. Pois o wordpress não entende o uso do mobile nesse caso. Mas é algo muito específico.

    opa irmao boa tarde eu nao tenho nenhum plugim de cache! estava funcionado normal mas agora so leva para lista de contato! nao leva direto para o contato direto!

    tem alguma dica se quizer da um view http://www.paraiso104fm.com.br

    @300dpiagencia Seu plugin foi editado manualmente.
    A alteração no css pode comprometer o funcionamento na função php que verifica se você está no mobile ou não.
    O click para whatsapp está duplicado e só uma correta.
    Sugiro que volte ao default, até porque, qualquer coisa que possamos atualizar vai acabar fazendo isso automaticamente e bagunçando seu layout.
    Caso queira algo diferente dessa proposta, verifica a opção de fazer via css como falei nesse post:
    https://caporalmktdigital.com.br/plataformas/whatsapp-chat-wp/

    Olá Alexandre, boa tarde!

    Instalei o plugin no meu site, mas ele só funciona no comutador. ao tentar abrir e usar pelo celular aparece uma mensagem de erro:

    “O link está incorreto. Feche essa janela e tente um link diferente”.

    Como posso resolver isso?

    Obrigado.

    Olá Elidio.
    Ao meu ver existem 2 possibilidades para isso.

    A primeira é você não ter configurado o cache como o plugin exige. Veja bem, quando você está em um desktop ele redireciona para um link web, quando está em um smartphone ele direciona para outro, api, conforme explicado no readme.
    Se você usa um sistema único de cache ele salva a informação de um e não muda quando acessa de outra tela.
    Nesse caso você precisa mexer na configuração cache do servidor ou de seu plugin.
    Você pode nesse caso:
    – habilitar cache diferente para desktop e mobile
    – desabilitar cache para agents mobile (como Android e iPhone)
    – desabilitar cachê completamente
    Claro que recomendo a primeira, se tiver dificuldade com isso tem que verificar com o responsável com o cache pois essa configuração varia de acordo com servidor e plugin utilizado.

    A segunda possibilidade que mencionei antes seria você estar utilizando um texto com algum elemento sem encoder.
    Sabe quando você na URL palavra aqui e aparece palavra%20%aqui ? Bom, isso é o encoder text.
    A maior parte dos textos não é necessário porque o seu navegador faz isso automaticamente. Mas alguns carácteres podem dar problema.
    Se esse for o caso é preciso escrever no formato encoder.

    Espero ter ajudado.

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