“Levering til oppgitt adresse er ikke støttet”

Hei,

Jeg antar at dette er i Vipps Checkout? Har du muligheten til å finne ut hvilken addresse kundene det gjelder har registrert i Vipps her?

“Normalt” betyr dette at Woo ikke klarer å finne en passende fraktmetode for den oppgitte addressen, men 1 av 20 høres mye ut.

Kan du sjekke opp de nøyaktige fraktinnstillingene dine i Woo? Dvs hvilke soner som er støttet og med hvilke fraktmetoder. Hvis du har muligheten til å finne ut en addresse som ikke lyktes så er det også fint.

Hei,

Altså via en plugin? Kunne du ta en skjermbilde av fraktinnstillingene?

Akkurat – kunne du ta et skjermbilde eller tilsvarende av innstillingene?

De ser ikke ut å ha blitt med – kan du lagre dem til dropbox eller lignende og poste en lenke evt?

ok, og hvordan ser skjermen for sonen “Norge” ut?

Ok; ja der skulle fraktmetoden ha kommet opp.

Hvis du får en slik kunde til å fortelle deg hvilken addresse de brukte, så vil det hjelpe endel. Du kan også forsøke å se i loggen i WooCommerce/Status/Logger, loggen som heter woo-vipps. Det skal der, når det ikke går an å finne fraktmetoder logges to linjer, den ene vil se ut som

Fant ingen fraktmetoder for xx – ordren vil mislykkes

Den andre vil vise selve addressen som ble sendt over. Det er altså denne addressen vi lurer på.

Kan du sjekke i loggen du finner i WooCommerce/Status/Logger, velg “woo-vipps” fra datoen det gjelder. Det skal der logges noe ala

Fant ingen fraktmetoder for xx – ordren vil mislykkes

— sammen med addressen det gjelder. Prøv gjerne med eksempeladdresser du kan poste her.

Det er også verd å sjekke “fatal errors” fra samme periode, bare sånn i tilfelle.