Hello @vitoutso ,
Are you referring to the following currency selector?
https://i.imgur.com/RNDe2Gd.png
I can see it in your single product pages, also please note that this is not a part of WooCommerce.
If you’re having trouble with it, please reach out to the plugin you’re using to display it.
Cheers!
Hello,
Thank you for your answer.
How is it that you see the motto selector when I don’t see it? What do I need to do to see it as you see?
On the other hand, where your plugin is so that I can install it, since you say that I do not have your plugin? Thanks for your help.
Cordially.`
Hello @vitoutso ,
Link to image. Here’s a direct link to that product’s page.
If you still can’t see it, then the problem might be with your browser. You can try clearing your browser’s cache or switching to another browser altogether.
On the other hand, where your plugin is so that I can install it, since you say that I do not have your plugin? Thanks for your help.
Perhaps I didn’t explain myself well, I was referring to the currency switcher plugin which is not part of WooCommerce but rather a third-party feature.
Hello,
After some research, I finally found where the problem is. I deactivated all the plugins and put them back one after the other until I identified the one that was preventing the currency selector from being seen. It is the Jetpack plugin which is in question. So I disabled it so that the currency selector appears.
What do you suggest me?
Best regards.
Hi @vitoutso
Checking the link you shared above, I am able to see the currency selector as well as seen on the image below:
After some research, I finally found where the problem is. I deactivated all the plugins and put them back one after the other until I identified the one that was preventing the currency selector from being seen. It is the Jetpack plugin which is in question. So I disabled it so that the currency selector appears.
I understand that after disabling the Jetpack plugin, the currency switcher is already displaying on your site.
I’d like to understand your site properly, please share your System Status Report that you can find via WooCommerce > Status. Select Get system report and then Copy for support. Once you’ve done that, you can paste it into your reply here.
If you could also provide the fatal error logs (if any) under WooCommerce > Status > Logs.
Thanks!
Hello!
Thank you for your answer. Here’s the report :
WordPress Environment
WordPress address (URL): https://www.vito-lentini.com
Site address (URL): https://www.vito-lentini.com
WC Version: 7.2.2
REST API Version: ✔</img> 7.2.2
WC Blocks Version: ✔</img> 8.9.2
Action Scheduler Version: ✔</img> 3.5.2
Log Directory Writable: ✔</img>
WP Version: 6.1.1
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 256 Mo
WP Debug Mode: –
WP Cron: ✔</img>
Language: fr_FR
External object cache: –
Server Environment
Server Info: Apache
PHP Version: 8.0.26
PHP Post Max Size: 64 Mo
PHP Time Limit: 50000
PHP Max Input Vars: 5000
cURL Version: 7.64.0
OpenSSL/1.1.1n
SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.7.38-log
Max Upload Size: 64 Mo
Default Timezone is UTC: ✔</img>
fsockopen/cURL: ✔</img>
SoapClient: ✔</img>
DOMDocument: ✔</img>
GZip: ✔</img>
Multibyte String: ✔</img>
Remote Post: ✔</img>
Remote Get: ✔</img>
Database
WC Database Version: 7.2.2
WC Database Prefix: wp_
Taille totale de la base de données: 52.97MB
Taille de la base de données: 44.86MB
Taille de l’index: 8.11MB
wp_woocommerce_sessions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_order_items: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_order_itemmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_actionscheduler_actions: Données : 4.52MB + Index : 1.52MB + Moteur InnoDB
wp_actionscheduler_claims: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_actionscheduler_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_actionscheduler_logs: Données : 2.52MB + Index : 0.98MB + Moteur InnoDB
wp_cmplz_cookiebanners: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_cmplz_cookies: Données : 0.05MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_cmplz_services: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_commentmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_comments: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
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wp_evf_entrymeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_evf_sessions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_gglcptch_allowlist: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_gla_budget_recommendations: Données : 0.20MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB
wp_gla_merchant_issues: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_gla_shipping_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_gla_shipping_times: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_itsec_bans: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_itsec_dashboard_events: Données : 0.05MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_itsec_distributed_storage: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_itsec_fingerprints: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_itsec_geolocation_cache: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_itsec_lockouts: Données : 0.11MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB
wp_itsec_logs: Données : 1.38MB + Index : 0.28MB + Moteur InnoDB
wp_itsec_mutexes: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_itsec_opaque_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_itsec_temp: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_itsec_user_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_jetpack_waf_blocklog: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_links: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
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wp_mailpoet_automation_runs: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_automation_run_logs: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_automation_triggers: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_automation_versions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
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wp_mailpoet_log: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_mapping_to_external_entities: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
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wp_mailpoet_newsletter_links: Données : 0.27MB + Index : 0.23MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_newsletter_option: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_newsletter_option_fields: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
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wp_mailpoet_statistics_clicks: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_statistics_forms: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_statistics_newsletters: Données : 0.09MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_statistics_opens: Données : 0.06MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_statistics_unsubscribes: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_statistics_woocommerce_purchases: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
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wp_yoast_seo_links: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
Post Type Counts
attachment: 171
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post: 92
product: 1
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wpcf7_contact_form: 2
Security
Secure connection (HTTPS): ✔</img>
Hide errors from visitors: ✔</img>
Active Plugins (22)
Akismet Anti-Spam: par Automattic – 5.0.2
iThemes Security: par iThemes – 8.1.4
Classic Editor: par Contributeurs et contributrices WordPress – 1.6.2
SeedProd - Page d’attente, de mode maintenance, pages d’atterrissage et constructeur de site WordPress: par SeedProd – 6.15.7
Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent: par Really Simple Plugins – 6.3.9
Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 5.7.1
reCaptcha par BestWebSoft: par BestWebSoft – 1.70
HootKit: par wphoot – 2.0.11
Jetpack Boost: par Automattic - Jetpack Site Speed team – 1.6.0
Jetpack Protect: par Automattic - Jetpack Security team – 1.1.2
Loco Translate: par Tim Whitlock – 2.6.3
MailPoet Premium: par MailPoet – 4.3.0
MailPoet: par MailPoet – 4.3.0
PublishPress Future: par PublishPress – 2.8.2
Recent Posts Widget With Thumbnails: par Kybernetik Services – 7.1.1
Smart Slider 3: par Nextend – 3.5.1.12
UpdraftPlus - Sauvegarde/Restauration: par UpdraftPlus.Com
DavidAnderson – 1.22.24
Paiements WooCommerce: par Automattic – 5.2.0
WooCommerce PayPal Payments: par WooCommerce – 2.0.1
WooCommerce: par Automattic – 7.2.2
Yoast SEO: par L’équipe Yoast – 19.13
WP Super Cache: par Automattic – 1.9.2
Inactive Plugins (5)
Complianz - Terms and Conditions: par Really Simple Plugins – 1.1.3
Hello Dolly: par Matt Mullenweg – 1.7.2
Jetpack: par Automattic – 11.6
Redis Object Cache: par Till Krüss – 2.2.2
WP-Optimize - Clean, Compress, Cache: par David Anderson
Ruhani Rabin
Team Updraft – 3.2.10
Dropin Plugins (1)
advanced-cache.php: advanced-cache.php
Settings
API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: right
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)
Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)
Connected to WooCommerce.com: ✔</img>
Enforce Approved Product Download Directories: ✔</img>
Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT
WC Pages
Base de la boutique: #2945 - /boutique-livre/
Panier: #2981 - /panier/
Commander: #2983 - /boutique-livre/commande/
Mon compte: #2985 - /mon-compte/
Conditions générales de vente et d’utilisation: #2997 - /conditions-generales-de-vente/
Theme
Name: Unos Store Bell
Version: 1.0.9
Author URL: https://wphoot.com/
Child Theme: ✔</img>
Parent Theme Name: Unos
Parent Theme Version: 2.9.24
Parent Theme Author URL: https://wphoot.com/
WooCommerce Support: ✔</img>
Templates
Overrides: unos/woocommerce/archive-product.php
unos-store-bell/woocommerce/cart/cart-totals.php
unos-store-bell/woocommerce/cart/cross-sells.php
unos-store-bell/woocommerce/single-product/related.php
unos-store-bell/woocommerce/single-product/up-sells.php
unos/woocommerce/single-product.php
WooCommerce PayPal Payments
Onboarded: ✔</img>
Shop country code: FR
WooCommerce currency supported: ✔</img>
Advanced Card Processing available in country: ✔</img>
Pay Later messaging available in country: ✔</img>
Webhook status: –
Vault enabled: ✔</img>
Logging enabled: –
Reference Transactions: –
Used PayPal Checkout plugin: –
Tracking enabled: ✔</img>
Admin
Enabled Features: activity-panels
analytics
coupons
customer-effort-score-tracks
experimental-products-task
experimental-import-products-task
experimental-fashion-sample-products
shipping-smart-defaults
shipping-setting-tour
homescreen
marketing
multichannel-marketing
mobile-app-banner
navigation
onboarding
onboarding-tasks
remote-inbox-notifications
remote-free-extensions
payment-gateway-suggestions
shipping-label-banner
subscriptions
store-alerts
transient-notices
woo-mobile-welcome
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page
Disabled Features: minified-js
new-product-management-experience
settings
Daily Cron: ✔</img> Next scheduled: 2022-12-29 12:48:47 +01:00
Options: ✔</img>
Notes: 64
Onboarding: completed
WooCommerce Payments
Version: 5.2.0
Connected to WPCOM: Oui
Blog ID: 175980886
Account ID: acct_1LOmJC2HUWDFKGxq
Action Scheduler
Complete: 7 600
Oldest: 2022-11-27 19:02:33 +0100
Newest: 2022-12-28 18:54:52 +0100
Failed: 5
Oldest: 2022-11-02 04:03:34 +0100
Newest: 2022-12-23 10:02:57 +0100
Pending: 2
Oldest: 2022-12-28 18:56:52 +0100
Newest: 2022-12-29 10:19:38 +0100
Status report information
Generated at: 2022-12-28 18:55:04 +01:00
`Thanks!
Hi @vitoutso
Thanks for sharing the System Status Report.
If you could also provide the fatal error logs (if any) under WooCommerce > Status > Logs?
Thanks!
Hello !
Here is the fatal error report:
fatal-errors-2022-11-29-3915c2b0238300367ae6777771af4785.log
2022-11-29T15:05:32+00:00 CRITICAL Uncaught Error: Call to undefined function request_filesystem_credentials() in /homepages/36/d824371106/htdocs/wp-admin/includes/class-wp-upgrader-skin.php:1400 /homepages/36/d824371106/htdocs/wp-admin/includes/class-wp-upgrader.php(189): WP_Upgrader_Skin->request_filesystem_credentials(false, '/homepages/36/d…', false)
1 /homepages/36/d824371106/htdocs/wp-admin/includes/class-language-pack-upgrader.php(206): WP_Upgrader->fs_connect(Array)
2 /homepages/36/d824371106/htdocs/wp-content/plugins/mailpoet/lib/Config/Localizer.php(53): Language_Pack_Upgrader->bulk_upgrade(Array)
3 /homepages/36/d824371106/htdocs/wp-content/plugins/mailpoet/lib/Config/Activator.php(86): MailPoet\Config\Localizer->forceInstallLanguagePacks(Object(MailPoet\WP\Functions))
4 /homepages/36/d824371106/htdocs/wp-content/plugins/mailpoet/lib/Config/Activator.php(59): MailPoet\Config\Activator->processActivate()
5 /homepages/36/d824371106/htdocs/wp-content/plugins/mailpoet/lib/Config/Initializer.php(334): MailPoet\Config\Activator->activate()
6 /homepages/36/d824371106/htdocs/wp-content/plugins/mailpoet/lib/Config/Initializer.php(291): MailPoet\Config\Initializer->maybeDbUpdate()
7 /homepages/36/d824371106/htdocs/wp-includes/class-wp-hook.php(308): MailPoet\Config\Initializer->initialize('')
8 /homepages/36/d824371106/htdocs/wp-includes/class-wp-hook.php(332): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
9 /homepages/36/d824371106/htdocs/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action(Array)
10 /homepages/36/d824371106/htdocs/wp-settings.php(617): do_action('init')
11 /homepages/36/d824371106/htdocs/wp-config.php(90): require_once('/homepages/36/d…')
12 /homepages/36/d824371106/htdocs/wp-load.php(50): require_once('/homepages/36/d…')
13 /homepages/36/d824371106/htdocs/wp-blog-header.php(13): require_once('/homepages/36/d…')
14 /homepages/36/d824371106/htdocs/index.php(17): require('/homepages/36/d…')
15 {main}
thrown dans /homepages/36/d824371106/htdocs/wp-admin/includes/class-wp-upgrader-skin.php à la ligne 140Tanks!
Hello,
Thank you for sending the info.
The error logs are pointing to Mail Poet, feel free to reach out to them regarding the errors received.
I’m still surprised that you can see the currency selector, because I tried several browsers, including Firefox, Chrome, Opera, and even clearing the cache I still can’t see the currency selector.
On my end, the currency selector is visible as well. I recommend clearing the site cache, you can request assistance to your host. Please be sure to disable any proxy or VPN (if any of them is used).
Let us know how that goes.
Hello and thank you for your intervention.
