• Depuis quelques jours, le paiement avec Oney a disparu de mon site web. Si je le désactive et le réactive, il réapparaît mais finit irrémédiablement par disparaître. J’ai essayé en désactivant tous les autres plugins (à l’exception de WooCommerce) et en changeant de thème, mais le résultat est le même : il réapparaît lors que l’on désactive / réactive le paiement Oney puis disparaît au bout de quelques temps sans que je puisse relier cette disparition à un thème, un plugin, une action ou une tâche cron quelconque.

    J’ai contacté le support de Payplug la semaine dernière mais je n’ai pas eu de retour à ce jour.

    Est-ce que quelqu’un rencontre le même problème ?

    Merci d’avance de vos retours d’expérience !

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  • Bonjour,

    Nous rencontrons exactement le mm problème.

    Les modes de paiement en plusieurs fois ONEY ne s’affichent plus sur le site web (ils sont bien activés dans le back-office).
    Cela re-fonctionne lorsqu’on désactive puis réactive le mode de paiement.

    Nous venons d’effectuer toutes les mises à jour (wordpress et plugins), mais cela ne résoud pas le pb.

    Nous avons testé en désactivant le cache fpc, mais à priori le pb ne vient pas de là.

    PHP : 8.1
    WordPress : 6.4.1
    WooCommerce : 8.3.0
    Payplug : 2.6.6

    NB : Nous venons d’envoyer un message au support.
    PHP : 8.1
    WordPress : 6.4.1
    WooCommerce : 8.3.0
    Payplug : 2.6.6

    NB : Nous venons d’envoyer un message au support.

    EDIT : Je viens de désactiver l’object cache sur WordPress (wp-content/object-cache.php fourni par le plugin wp memcached).

    A priori cela règle le pb. Cependant, cela reste problématique car l’object cache permet d’améliorer les performances du site. WordPress préconise d’utiliser un object cache.

    • This reply was modified 6 months, 3 weeks ago by ircf.
    Thread Starter ultramega

    (@ultramega)

    Bonjour,

    Merci pour votre retour d’expérience. Je vous mets ci-dessous la réponse du support Payplug qui m’avait été envoyé :

    Plusieurs investigations de la part de nos développeurs ont permis de découvrir que le module “WPRocket” engendre des dysfonctionnements sur notre module. 
     En effet, notre module disparait de façon aléatoire lorsque le module “WPRocket” est activé. 
     Cependant, nous avons trouvé la cause de cela et une solution afin de rendre compatible Payplug et WPRocket. 
     Pour cela, voici la marche à suivre : 
     Le souci provient de l’option “Nettoyage des transients” dans l’outil de base de données de WPRocket. 
     Cette option est active et se lance automatiquement quotidiennement, ce qui donne le caractère “aléatoire” du problème.
     Cette option active un CRON qui lance une fonction qui cherche toutes les entrées dans la table” wp_options” dont le champ “option_name” contient ‘_transient_’ ou ‘_site_transient_’ et les supprime/remplace.
     Dans le menu Base de Données de WP Rocket. Ne pas sélectionner l’option “Nettoyage des Transients” :

    Pour ma part, le module WP Rocket n’était pas activé mais notre site est hébergé chez WPEngine qui a son propre système de cache et qui doit vider les transients toutes les 10mn…

    Bonjour


    J’ai le même souci … impossible d’avoir oney de fonctionnel du coup

    Bonsoir,

    Nous avions ouvert un ticket auprès de ONEY, mais la seule solution qu’ils proposent est de ne pas utiliser d’object cache, sauf celui de WP Rocket avec l’option (voir message de ultramega plus haut).

    Du coup nous allons tester cela sur le site de notre client, mais c’est contraignant car on ne voulait pas forcément utiliser ce plugin au départ.

    La solution serait que ONEY corrige le plugin pour ne pas que l’affichage des modes de paiement dépende des transients. Les transients doivent être utilisés pour des données temporaires, pas pour gérer un affichage qui doit être présent qq soit l’état des transients.

    Mathieu.

    Plugin Author Payplug

    (@payplug)

    Bonjour,

    Nous vous informons qu’un correctif est en cours de développement sur notre module concernant ce souci d’incompatibilité et celui-ci devrait être prêt dans le courant du mois d’avril.

    Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
    L’équipe Payplug

    Même souci ici sans wprocket

    Bonjour,

    Nous avons vu qu’il y avait une nouvelle version du plugin (2.7.4).

    Cette version corrige t-elle ce pb ?

    En vous remerciant.
    Mathieu.

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