• Ik heb 3 websites, op 2 websites draait de beta versie van myparcel. Op 1 website draaide tot voor kort de officiële versie nog, maar sinds de laatste update krijg ik constant de volgende foutmelding als ik naar de bestellingen in Woocommerce wil gaan:

    Er is een kritieke fout op deze site opgetreden. Controleer je beheer e-mail inbox voor instructies. Als je problemen blijft ondervinden, probeer dan de ondersteuningsforums.

    Lees verder over het oplossen van problemen met WordPress.

    Wat ik ook instel in myparcel, niks werkt. Dus moet ik de plugin uitschakelen om mijn bestellingen te kunnen zien. Dus de beta versie ook op deze website geïnstalleerd, maar het resultaat blijft hetzelfde. Ik kan niet naar mijn bestellingen zolang de myparcel plugin is geactiveerd, dus er zit niets anders op als de plugin uit te schakelen.

    Maar nu kan ik dus geen zendingen aanmaken in de bestellingen van Woocommerce. Echt ergerlijk, want het werkte. Oke er zaten wat bugs in, maar ik kon mijn zendingen aanmaken vanuit Woocommerce zelf. Nu moet ik dus op de myparcel website inloggen en alle zendingen handmatig aanmaken en dat kost veel extra tijd.
    Op de andere 2 websites werkt het dus nog wel gewoon.

    Alle 3 de websites hebben dezelfde plugins geïnstalleerd staan, op een uitzondering daargelaten.
    Op de website met de foutmelding heb ik al de probleemoplosser ingeschakeld gehad en allerlei opties uitgeprobeerd, maar zodra ik myparcel weer activeer in combinatie met Woocommerce gaat het fout.

    Ik hoop dat er een oplossing gaat komen, want dit is echt waardeloos.

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • Plugin Author Richard Perdaan

    (@richardperdaan)

    Hi @zilverbeuk,

    Bedankt voor je uitgebreide bericht en vervelend om te horen dat je tegen deze problemen aanloopt. Om je verder te helpen met het analyseren en oplossen van dit probleem, raden we aan om direct contact op te nemen met onze technische support via support@myparcel.nl.

    Thread Starter Zilverbeuk

    (@zilverbeuk)

    @richardperdaan, ik heb de technische support een mail gestuurd, maar daar heb ik tot op heden nog geen reactie van gehad.

    Plugin Author Richard Perdaan

    (@richardperdaan)

    Hi @zilverbeuk,
    Vervelend om te horen dat je nog geen reactie hebt ontvangen.

    Ik heb meteen alle IT-supportcases doorgenomen, maar kon op basis van de informatie die je hierboven gedeeld hebt helaas geen case terugvinden.

    Omdat ‘zilverbeuk’ ook een alias is op WordPress, kon ik geen directe link leggen met het account dat bij ons bekend is. Zou je daarom nogmaals een e-mail willen sturen met je gegevens? Dan kan ik de juiste match maken en zorgen dat je wordt teruggebeld door een collega van IT-support.

    Alvast bedankt

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • You must be logged in to reply to this review.