Support » Plugin: HelloAsso » La synchronisation “freeze” le navigateur (WP 5.3.2)

  • Resolved yefka

    (@yefka)


    Bonjour,

    Le plugin fonctionnait très bien en novembre, mais depuis quelques temps, il m’est impossible de lancer la synchronisation, le navigateur freeze systématiquement.
    La page helloasso est : festival-du-conte-de-baden-passeurs-d-histoires

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  • Thread Starter yefka

    (@yefka)

    Le javascript semble bloqué ici (hello-asso-admin.js!ver=1.1.1 ligne 89):

    >> return !!pattern.test(str);

    Thread Starter yefka

    (@yefka)

    J’ai trouvé l’origine du problème, sur la page de synchronisation, sous “Récupérez toutes vos campagnes en 1 clic”, l’url complète était changée par la dernière portion de l’url.
    En remettant l’url complète la synchronisation refonctionne.

    Mais chaque fois que l’on revient sur la page, l’url est tronquée à nouveau.

    Plugin Author HelloAsso

    (@helloasso)

    Bonjour,
    Nous vous remercions pour votre retour.

    Notre équipe technique est en train de regarder ce qui pourrait poser problème.
    Nous sommes cependant rassurés de voir qu’en utilisant l’URL complète, la synchronisation fonctionne correctement.

    Si vous avez d’autres problèmes ou questions, je vous invite à contacter directement notre service d’accompagnement par téléphone au : 05 64 88 02 34

    Le lundi de 11h à 12h30 et de 14h à 18h.
    Du mardi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h

    ou via notre formulaire de contact que vous trouverez ici : Contactez-nous

    De cette manière nous pourrons échanger plus facilement.

    Je vous souhaite une agréable journée!

    • This reply was modified 2 years, 3 months ago by HelloAsso.
    • This reply was modified 2 years, 3 months ago by HelloAsso.
    Plugin Author HelloAsso

    (@helloasso)

    Bonjour,

    Nous venons de faire une mise à jour de notre plugin. Le soucis est résolu, la page ne freeze plus et récupère bien les actions publiques en cours sur votre page HelloAsso.

    Nous vous souhaitons une bonne journée.

    L’équipe HelloAsso

    Thread Starter yefka

    (@yefka)

    Merci pour votre réactivité.

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