Support » Plugin: WooCommerce Redsys Gateway Light » la pasarela redsis con cambia estado de pedido a pagado

  • buenas tardes,tras realizar el cliente el pago del pedido se prodece al pago pero la pasarela no notifica el estado del pago quedando en pendiente de pago aun estando ya pagado

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Viewing 9 replies - 1 through 9 (of 9 total)
  • Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @pasteleriacalzado,

    El problema es que utilizas CloudFlare (o parte del problema si hay algo más, que esperemos que no).

    Ve a esta página https://redsys.joseconti.com/redsys-for-woocommerce/ y mira el punto que pone «Los pedidos se quedan a la espera de pago en WooCommerce (utilizo CloudFlare)» Sigue los pasos que indico ahí, y luego prueba a ver si ya se te marcan como pagados.

    Saludos

    Thread Starter pasteleriacalzado

    (@pasteleriacalzado)

    ya he realizado los pasos que me dice y sigue sin actualizar los pagos de los pedidos

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Ok @pasteleriacalzado

    Ve a la web del terminal de Redsys > Consultas > aprieta en buscar > en el pedido autorizado que acabas de probar y no se ha marcado como pagado en Woo aprieta en el ojo que hay a mano derecha del movimiento. Busca en tipo de notificación HTTP el cod. de respuesta. Dime qué número sale ahí por favor.

    Saludos

    Thread Starter pasteleriacalzado

    (@pasteleriacalzado)

    buenos dias me sale 301

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Ok @pasteleriacalzado,

    Ve a la configuración de la extensión y desactiva la compatibilidad con certificados SNI. Creo que lo debes tener activo y es lo que está provocando ahora un redireccionamiento (301).

    Saludos

    Hola Jose,

    me está pasando lo mismo pero a mi el codigo que encuentro en Redsys es este:

    Cod. respuesta servidorError (Server returned HTTP response code: 403 for URL: https://kurasanalabs.com/?wc-api=WC_Gateway_redsys)

    el mismo codigo de error lo tengo para operaciones denegadas. El 403.

    Como procedo en este caso?

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @fulviograssi,

    El 403 es prohibido. Algo está bloqueando al bot de notificaciones de Redsys. Puede ser un firewall del servidor, Cloudflare (si utilizaras), plugins como iThemes security, etc.

    Puedes pegar aquí el listado de plugins que utilizas, a ver si veo alguno que pudiera estar provocándolo. WooCommerce > Estado > Botón de sistema, pegas aquí lo que te mostrará.

    Saludos

    Hola Jose, mil gracias por asistirme en este caso y a estas horas 🙂

    si, he leído que 403 es prohibido y he empezado a hacer mis verificaciones con la ayuda de lo que veo en los foros y tus respuestas anteriores:

    1) No uso Cloudfare.

    2) Sí uso iThemes y he metido las ips de RedSys en lista blanca:
    195.76.9.187
    195.76.9.222
    195.76.9.182
    193.16.243.33

    3) Siempre en iThemes he Desactivado lo de filtrar url largas y raras.

    4) En iThemes tambien he desactivado el módulo SSL.

    5) En el plugin la casilla “Activa compatibilidad con certificados SNI.” la tengo desmarcada.

    6)Tras hacer esto, justo ahora me ha entrado un pedido nuevo y la respuesta de REDSYS ha sido un codigo 200 por lo cual supuestamente va bien, el pedido en el plugin aparece como PROCESANDO (cuando antes permanecía en PENDIENTE DE PAGO).

    7) Sin embargo cuando copio la url de REDSYS:
    https://kurasanalabs.com/?wc-api=WC_Gateway_redsys
    y la abro en el navegador me salta esto:

    Servired/RedSys Notification Request Failure

    y esto me pasa incluso si desactivo completamente el iThemes.

    8) Tengo configurado que el correo de nuevo pedido llegue a 2 correos pero me llega solo a 1, el que tengo configurado en WP y al otro no.

    9) Los pedidos llegados antes de realizar estos cambios y que estaban en “PENDIENTES DE PAGO” de todas formas no se han vuelto a actualizar despues del cambio.

    10) Te paso el listado de Plugins

    `
    ### WordPress Environment ###

    WordPress address (URL): http://kurasanalabs.com
    Site address (URL): http://kurasanalabs.com
    WC Version: 5.0.0
    REST API Version: ✔ 5.0.0
    WC Blocks Version: ✔ 4.0.0
    Action Scheduler Version: ✔ 3.1.6
    WC Admin Version: ✔ 1.9.0
    Log Directory Writable: ✔
    WP Version: 5.6.1
    WP Multisite: –
    WP Memory Limit: 64 MB
    WP Debug Mode: –
    WP Cron: ✔
    Language: es_ES
    External object cache: –

    ### Server Environment ###

    Server Info: Apache
    PHP Version: 7.4.15
    PHP Post Max Size: 6 MB
    PHP Time Limit: 30
    PHP Max Input Vars: 1000
    cURL Version: 7.64.0
    OpenSSL/1.1.1d

    SUHOSIN Installed: –
    MySQL Version: 5.7.30-log
    Max Upload Size: 64 MB
    Default Timezone is UTC: ✔
    fsockopen/cURL: ✔
    SoapClient: ✔
    DOMDocument: ✔
    GZip: ✔
    Multibyte String: ✔
    Remote Post: ✔
    Remote Get: ✔

    ### Database ###

    WC Database Version: 5.0.0
    WC Database Prefix: IxuiEGor
    Tamaño total de la base de datos: 17.71MB
    Tamaño de los datos de la base de datos: 13.91MB
    Tamaño del índice de la base de datos: 3.80MB
    IxuiEGorwoocommerce_sessions: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorwoocommerce_api_keys: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorwoocommerce_attribute_taxonomies: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorwoocommerce_downloadable_product_permissions: Datos: 0.02MB + Índice: 0.06MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorwoocommerce_order_items: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorwoocommerce_order_itemmeta: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorwoocommerce_tax_rates: Datos: 0.02MB + Índice: 0.06MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorwoocommerce_tax_rate_locations: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorwoocommerce_shipping_zones: Datos: 0.02MB + Índice: 0.00MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorwoocommerce_shipping_zone_locations: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorwoocommerce_shipping_zone_methods: Datos: 0.02MB + Índice: 0.00MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorwoocommerce_payment_tokens: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorwoocommerce_payment_tokenmeta: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorwoocommerce_log: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
    IxuiEGoractionscheduler_actions: Datos: 0.05MB + Índice: 0.11MB + Motor InnoDB
    IxuiEGoractionscheduler_claims: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
    IxuiEGoractionscheduler_groups: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
    IxuiEGoractionscheduler_logs: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
    IxuiEGoradtribes_my_conversions: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorcmplz_cookiebanners: Datos: 0.02MB + Índice: 0.00MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorcmplz_cookies: Datos: 0.05MB + Índice: 0.00MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorcmplz_services: Datos: 0.02MB + Índice: 0.00MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorcommentmeta: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorcomments: Datos: 0.02MB + Índice: 0.09MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorgdpr_cc_options: Datos: 0.02MB + Índice: 0.00MB + Motor InnoDB
    IxuiEGoritsec_bans: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
    IxuiEGoritsec_distributed_storage: Datos: 2.50MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
    IxuiEGoritsec_fingerprints: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
    IxuiEGoritsec_geolocation_cache: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
    IxuiEGoritsec_lockouts: Datos: 0.02MB + Índice: 0.08MB + Motor InnoDB
    IxuiEGoritsec_logs: Datos: 2.52MB + Índice: 0.47MB + Motor InnoDB
    IxuiEGoritsec_mutexes: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
    IxuiEGoritsec_opaque_tokens: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
    IxuiEGoritsec_temp: Datos: 0.22MB + Índice: 0.31MB + Motor InnoDB
    IxuiEGoritsec_user_groups: Datos: 0.02MB + Índice: 0.00MB + Motor InnoDB
    IxuiEGorlinks: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
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    IxuiEGormailpoet_statistics_forms: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
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    ### Post Type Counts ###

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    ### Security ###

    Secure connection (HTTPS): ❌
    Tu tienda no está usando HTTPS. Aprende más sobre HTTPS y los certificados SSL.
    Hide errors from visitors: ✔

    ### Active Plugins (13) ###

    Autoptimize: por Frank Goossens (futtta) – 2.8.1
    Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent: por Plugins Really Simple – 4.9.6
    Duplicate Page: por mndpsingh287 – 4.3
    MailPoet 3 (Nuevo): por MailPoet – 3.59.2
    Product Feed PRO for WooCommerce: por AdTribes.io – 9.5.5
    WooCommerce Redsys Gateway Light: por José Conti – 3.0.2
    WooCommerce: por Automattic – 5.0.0
    WooSidebars: por WooCommerce – 1.4.5
    Yoast SEO: por Equipo Yoast – 15.8
    WP Super Cache: por Automattic – 1.7.1
    WP-Sweep: por Lester ‘GaMerZ’ Chan – 1.1.3
    Mejoras y optimizaciones WPO: por Fernando Tellado – 0.9.28
    Yoast SEO: Search index purge: por Team Yoast – 1.1.0

    ### Inactive Plugins (2) ###

    iThemes Security: por iThemes – 7.9.0
    WooCommerce Amazon Pay: por WooCommerce – 1.12.2

    ### Dropin Plugins (1) ###

    advanced-cache.php: advanced-cache.php

    ### Must Use Plugins (1) ###

    1&1 Product Subdomain: por 1&1 – 1.1.0

    ### Settings ###

    API Enabled: –
    Force SSL: –
    Currency: EUR (€)
    Currency Position: left
    Thousand Separator: .
    Decimal Separator: ,
    Number of Decimals: 2
    Taxonomies: Product Types: external (external)
    grouped (grouped)
    simple (simple)
    variable (variable)

    Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
    exclude-from-search (exclude-from-search)
    featured (featured)
    outofstock (outofstock)
    rated-1 (rated-1)
    rated-2 (rated-2)
    rated-3 (rated-3)
    rated-4 (rated-4)
    rated-5 (rated-5)

    Connected to WooCommerce.com: ✔

    ### WC Pages ###

    Base de la tienda: ❌ Página sin definir
    Carrito: #3526 – /carrito/
    Finalizar compra: #3527 – /finalizar-compra/
    Mi cuenta: #4386 – /mi-cuenta/
    Términos y condiciones: #3008 – /politica-de-devoliciones/

    ### Theme ###

    Name: Flatsome Child
    Version: 3.0
    Author URL:
    Child Theme: ✔
    Parent Theme Name: Flatsome
    Parent Theme Version: 3.13.1
    Parent Theme Author URL: http://www.uxthemes.com/
    WooCommerce Support: ✔

    ### Templates ###

    Overrides: flatsome/woocommerce/archive-product.php
    flatsome/woocommerce/cart/cart-empty.php
    flatsome/woocommerce/cart/cart-shipping.php
    flatsome/woocommerce/cart/cart.php
    flatsome/woocommerce/checkout/form-checkout.php
    flatsome/woocommerce/checkout/form-coupon.php
    flatsome/woocommerce/checkout/terms.php
    flatsome/woocommerce/checkout/thankyou.php
    flatsome/woocommerce/content-product-cat.php
    flatsome/woocommerce/content-product.php
    flatsome/woocommerce/content-single-product.php
    flatsome/woocommerce/content-widget-product.php
    flatsome/woocommerce/global/breadcrumb.php
    flatsome/woocommerce/global/quantity-input.php
    flatsome/woocommerce/global/wrapper-end.php
    flatsome/woocommerce/global/wrapper-start.php
    flatsome/woocommerce/loop/loop-end.php
    flatsome/woocommerce/loop/loop-start.php
    flatsome/woocommerce/loop/pagination.php
    flatsome/woocommerce/loop/result-count.php
    flatsome/woocommerce/loop/sale-flash.php
    flatsome/woocommerce/myaccount/form-login.php
    flatsome/woocommerce/myaccount/navigation.php
    flatsome/woocommerce/notices/error.php
    flatsome/woocommerce/notices/notice.php
    flatsome/woocommerce/notices/success.php
    flatsome/woocommerce/product-searchform.php
    flatsome/woocommerce/single-product/photoswipe.php
    flatsome/woocommerce/single-product/price.php
    flatsome/woocommerce/single-product/product-image.php
    flatsome/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php
    flatsome/woocommerce/single-product/rating.php
    flatsome/woocommerce/single-product/related.php
    flatsome/woocommerce/single-product/review.php
    flatsome/woocommerce/single-product/sale-flash.php
    flatsome/woocommerce/single-product/share.php
    flatsome/woocommerce/single-product/short-description.php
    flatsome/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php
    flatsome/woocommerce/single-product/title.php
    flatsome/woocommerce/single-product/up-sells.php
    flatsome/woocommerce/single-product-reviews.php
    flatsome/woocommerce/single-product.php
    flatsome/woocommerce/content-product_cat.php

    ### Action Scheduler ###

    Completo: 73
    Oldest: 2021-01-16 16:05:39 +0100
    Newest: 2021-02-12 21:52:18 +0100

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @fulviograssi

    No te preocupes por el error, es normal. Es porque no está enviando datos como si que hace Redsys. Al acceder directamente a esa dirección sin enviar datos, te da el error, pero ves que ahora ya se marcan como pagados.

    Saludos

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