Support » Plugin: WooCommerce Deutsche Post Internetmarke » Kaufmöglichkeit der Internetmarke wird nicht mehr angezeigt

  • Resolved piccobellowordpress

    (@piccobellowordpress)


    Hallo,

    seit dem letzten Update haben sich einige Funktionen des Plugins Internetmarke geändert.

    Meine Fragen:
    1. Wie können Etiketten unabhängig von Bestellungen gebucht werden?
    2. Wieso kann man mit der Portokasse nicht im Shop der Deutschen Post Etiketten kaufen?
    3. Wie kann ich mein Guthaben aus der Portokasse wieder zurückbekommen?
    4. Wie bekomme ich nicht genutzte oder versehentlich ausgelöste Etiketten wieder gutgeschrieben (In der Schnellkauf Box wird ohne Bestätigung einfach ein Etikett erzeugt und abgerechnet)?
    5. Welche Relevanz hat das Gewicht der Produkte, wenn das Gewicht des Verpackungsmaterials und sonstiger Inhalte nicht bekannt sind?

    Über ein Feedback würde ich mich sehr freuen.

    Herzlichen Dank und viele Grüße

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  • Thread Starter piccobellowordpress

    (@piccobellowordpress)

    Habe heute entdeckt, dass man im Shop der Deutschen Post mit dem Guthaben der Portokasse bezahlen kann. Super!

    Plugin Support Drazen Bebic

    (@drazenbebic)

    Hallo @piccobellowordpress

    vielen Dank für Deine Nachricht und die Nutzung unserer Plugins.

    1. Wie können Etiketten unabhängig von Bestellungen gebucht werden?

    Derzeit nicht möglich. Wir mussten das Feature raus nehmen, da wir es überarbeiten wollen. Leider wurde es nicht Rechtzeitig zum 3.0 Release fertig, es wird jedoch wieder im nächsten Update (3.1 Version) verfügbar sein.

    2. Wieso kann man mit der Portokasse nicht im Shop der Deutschen Post Etiketten kaufen?

    Dies müsste soweit ich weiß gehen. Einfach bei der Webseite der Portokasse einloggen, und Versandetiketten kaufen.

    3. Wie kann ich mein Guthaben aus der Portokasse wieder zurückbekommen?

    Ehrlich gesagt, bin ich mir nicht sicher wie/ob das geht. Bitte hierfür die Deutsche Post per E-Mail (internetmarke@deutscheposte.de) kontaktieren.

    4. Wie bekomme ich nicht genutzte oder versehentlich ausgelöste Etiketten wieder gutgeschrieben (In der Schnellkauf Box wird ohne Bestätigung einfach ein Etikett erzeugt und abgerechnet)?

    Wenn es sich um ein CN22 Formular bzw. Harmonisiertes Versandetikett handelt, musst Du ebenfalls die Deutsche Post per E-Mail kontaktieren. Alle anderen Versandetiketten können über die “Storno” Funktion im Plugin storniert werden. Das Guthaben wird in 1-2 Arbeitstagen wieder zurück auf Deine Portokasse gebucht.

    5. Welche Relevanz hat das Gewicht der Produkte, wenn das Gewicht des Verpackungsmaterials und sonstiger Inhalte nicht bekannt sind?

    Beim erstellen von CN22 Zollinhaltserklärungen muss man das maximale Gewicht des ausgewählten Warenpost International Versandprodukts berücksichtigen. Daher die Darstellung, damit man zumindest ein Netto-Gewicht (ohne Verpackungsmaterial) angezeigt bekommt.

    Hoffentlich hilft Dir das weiter!

    Thread Starter piccobellowordpress

    (@piccobellowordpress)

    Hallo Drazen,

    prima!
    Herzlichen Dank für das ausführliche Feedback!
    Super Support! Super Plugin!

    Grüße

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