Support » Plugin: Strong Testimonials » Je ne renonce pas… au meilleur plugin des Testimonials !

  • [Message rectifié]

    Support et réactivité : 5/5
    Fonctions avançées du plugins : 5/5
    Design : 5/5
    Ergonomie : 4/5
    Documentation : 4/5

    • This topic was modified 2 years, 10 months ago by  Flam696.
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  • Plugin Contributor Chris Dillon

    (@cdillon27)

    I understand your frustration. You tried a plugin and it did not work. Was a one-star review the only course of action?

    There are not numerous bugs. What you experienced is probably a conflict with your theme or other plugins.

    This plugin works as you can see here:
    https://www.wpmission.com/testimonials/
    http://demos.wpmission.com/strong-testimonials/

    And you can try it without risking your live site here:
    https://postonomy.com/demo/strong-testimonials/

    It’s incredibly unfair to post a 1-star review without giving me the chance to address any problems. It’s naive to think that a plugin or theme works in isolation and is not affected by other components.

    Given the chance, I will move mountains to make this plugin work for you. Over the past 2 ½ years, I have customized themes that force their own testimonials without choice, I have written plugins to replace others that were poorly coded, and, yes, I have modified my plugin to interact better.

    En tant que francophone et utilisatrice enthousiaste de l’extension “strong testimonials”, je ne peux pas m’empêcher de répondre à cette évaluation injuste.

    @flam696 j’utilise cette extension depuis plusieurs semaines maintenant. Je l’ai sélectionnée après en avoir essayé plusieurs. Lorsque le thème est correctement conçu, elle fonctionne parfaitement, sans aucun bugs. Ca, c’est normal. Je suis aussi satisfaite car cette extension est très bien conçue pour l’utilisateur, avec un éventail impressionnant de possibilités et ce, sans nuire à la simplicité d’usage. Et je suis enthousiaste car l’auteur de l’extension est très présent et répond vite à toutes les demandes de support, inévitables vu la variété des thèmes et extensions avec lesquelles ils faut cohabiter.
    La moindre des choses serait soit de ne pas faire d’évaluation négative, soit de la justifier de manière détaillée pour que les autres puissent savoir dans quel cas l’extension ne fonctionnera pas.

    @cdillon27 just trying to say in french that this evaluation is unfair and if there really is a bug, it should be described precisely along with the bad evaluation.

    Plugin Contributor Chris Dillon

    (@cdillon27)

    @aldelpech Thank you.

    Francais / English version text.
    ————————-
    Merci @cdillon27 et @aldelpech pour votre réponse (rapide).

    Il ne fallait pas mal prendre la “note” qui correspondait pour moi au symbole : “n’a pas fonctionné pour moi”. Mais cela ne signifiait pas que le plugin soit mauvais, au contraire. Je rectifie donc ma note et je m’explique :

    Je m’étais épuisé à tester tout les plugins de Testimonials pour wordpress, et celui-ci est arrivé en fin de test (pas de chance). Et malheureusement, je n’avais pas compris une chose finalement très simple de “Strong Testimonials” : la gestion des vues ! Ainsi, j’ai été incapable d’afficher les témoignages dans une page car je ne voyais aucun Shortcode, ni même une allusion dans la documentation. Par ailleurs, j’ai fait mes tests en “offline-local”, et en effet, il y a eu des collissions avec d’anciens plugins de testimonials.

    Au final, je vous remercie encore pour votre réactivité et votre support et je vous prie de recevoir toutes mes excuses pour cette confusion.

    Après tout, voici avec sincérité ce que je pense de “Strong testimonials” : c’est pour moi tout simplement le meilleur plugin en la matière et je tiens à le dire et à rectifier ma note initial.
    Il est en effet regrettable que l’utilisateur donne une note pré-maturée d’une étoile à un plugin sans avoir préalablement contacter le support pour comprendre ce qui n’a pas fonctionné. Mais souvenez-vous, dans mon cas, mettre une étoile signifie “n’a pas fonctionné pour moi”.

    Désormais, tout fonctionne ! Votre réaction m’a fait reprendre tout mon travail et mes tests et m’a permis d’éclaircir la situation.

    Enjoy !
    😉

    ————————————–

    Thank you @cdillon27 and @aldelpech for your response (fast).

    It did not take the wrong “note” that corresponded to me the symbol: “did not work for me.” But this did not mean that the plugin is bad, on the contrary. So I rectified my note and let me explain:

    I was exhausted me test all plugins for wordpress Testimonials, and it has reached the end of the test (no luck). And unfortunately, I did not understand a thing finally easy “Strong Testimonials” management views! So I was unable to display testimonials in one page because I saw no shortcode, not even a hint in the literature. Moreover, I made my tests in “offline-local”, and indeed, there had collissions with old plugins testimonials.

    In the end, I thank you for your response and your support and please receive my apologies for the confusion.

    After all, here sincerely what I think of “Strong testimonials” for me it is simply the best plugin on the subject and I want to say and correct my original notes.
    It is indeed regrettable that the user gives a pre-matured a star rating to a plugin without first contacting support to understand what went wrong. But remember, in my case, put a star means “did not work for me.”

    Now, everything works! Your comment made me take all my work and my tests and allowed me to clarify the situation.

    Enjoy!
    😉

    Merci d’avoir tenu compte de ma réaction.
    C’est vrai qu’il y a une phase d’adaptation pour comprendre comment fonctionne l’extension, même si c’est très simple ensuite.
    C’est vrai aussi que la signification des étoiles est à double sens. Mais heureusement qu’il est possible de corriger.
    Anne-Laure

    Plugin Contributor Chris Dillon

    (@cdillon27)

    @flam696 Thank you for trying again and for updating your review. I greatly appreciate it.

    For what it’s worth, I am working to improve the documentation to make the plugin easier to implement.

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