Guia generada con problemas cuando pago es con tarjeta

Buenos días,

Relacionado con este thread, la nueva versión mantiene el problema de que en ciertas ocasiones, el pago con tarjeta da problemas. En la versión anterior no se generaba la guia del todo, por lo que uno solo debía presionar el botón de “crear guia” que salía en lugar del número de guia. Ahora con la nueva versión, se crea la guía pero el campo “mojito_shipping_pymexpress_ccrRegistroEnvio_response_code” devuelve un valor vacío, en lugar del “00” que indica que todo está en orden. Al ir a la sucursal, esa guía no les aparece en el sistema, por lo que tienen que digitarla manualmente. El mayor problema se da porque como sí se generó la guía, no está el botón que aparecía antes para generarla correctamente, entonces uno queda con la guía mala que debe reemplazar con una creada manualmente.

El reporte que devuelve es:

09-01-2021 @ 07:57:26 - Parámetro vacío "CodCanton" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 07:57:26 - Parámetro vacío "CodDistrito" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 07:59:58 - Parámetro vacío "CodCanton" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 07:59:58 - Parámetro vacío "CodDistrito" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 09:18:22 - Parámetro vacío "CodCanton" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 09:18:22 - Parámetro vacío "CodDistrito" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 09:18:59 - Parámetro vacío "CodCanton" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 09:18:59 - Parámetro vacío "CodDistrito" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 10:10:37 - Parámetro vacío "CodCanton" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 10:10:37 - Parámetro vacío "CodDistrito" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 11:31:18 - Parámetro vacío "CodCanton" ejecutado desde "get_codigo_postal".
09-01-2021 @ 11:31:18 - Parámetro vacío "CodDistrito" ejecutado desde "get_codigo_postal".

Y así durante muchas líneas más.

Me parece que esta propuesta de solución mencionada en el thread anterior vale la pena considerar:

"

Se me ha ocurrido una forma que tal vez arregle esto es mediante el cambio del momento en que se genera la guía. En lugar de hacerlo al momento de crear la orden, podría ser al momento de que la orden pase a estado “Procesando”. Así tal vez el potencial problema de comunicación quede resuelto.

Adicionalmente ayudaría enormemente a la operativa ya que muchos clientes ingresan mal los datos de envío, obligando al comercio a hacer una nueva guía con los datos correctos de forma manual en la página de CCR. Con este cambio se podrían corregir los datos de envío directamente desde la página y al pasar a procesando se generaría la guía. Esto podría ser una opción de configuración “Elija el momento de generación”.”

Cualquier cosa que necesiten, para servirles.