Golpes Pagseguro
-
O plugin funciona bem. Porém não recomendo ninguem usar o pagseguro. O pagseguro usa cadastrados de compras em seu site para enviar propagandas. Fiz uma compra teste e após mais de um mês recebi um email com o titulo “negociação de compra com atrito” (propaganda dos serviços deles, com conteudo pejorativo exibindo o nome da minha empresa). Coincidencia ou não, após isto meu ecommerce foi invadido de golpistas. O pagseguro é uma péssima escolha. Recomendo quem estiver passando por isso acionar a justiça.
-
Oi, @nsaquino . Obrigado por responder e esclarecer que está “batendo” na pessoa errada, rs.
Deixe-me tentar entender e explicar algumas coisas que podem ter causado confusão…
…o plugin é um canal para o golpe.
A menos que fosse o plugin tivesse alguma falha de segurança, ou permitisse que os clientes fossem vítimas de algum golpe, o que não é o caso.
O email que recebi foi referente a compra que fiz para testar o plugin. O email era bem direto incentivando as pessoas a relatarem atritos em compras na nossa empresa. Tinha até o nome da nossa empresa.
Acredito que o e-mail que recebeu é referente ao programa de proteção ao comprador. O PayPal tem um parecido. A ideia é dar tranquilidade ao comprador que ele receberá o produto e que o valor será devolvido se o produto ou serviço não for entregue.
Especialmente nos casos onde o comprador ainda não finalizou a compra, este e-mail tende a aumentar sua conversão e não diminuí-la.Uma vez que entrega seus produtos e tem os comprovantes, não deveria ter problema. Além disso, hoje em dia nos casos de reclamação junto ao emissor do cartão de crédito, você envia os documentos direto pro banco/bandeira e não é o pagseguro quem decide se o seu dinheiro será devolvido pro cliente ou você, e sim a bandeira/emissor. (Ainda que isso seja feito na central de soluções dentro da conta pagseguro do lojista).
Nossa taxa de recompra caiu de 40 un/mes para 2!!
@nsaquino taxa de recompra caiu por que o comprador tem garantia que o vendedor só recebe se entregar e recebeu um e-mail sobre isso? 🧐
O que vejo na maioria dos meus clientes é o aumento das conversões depois de começarem a aceitar o PagSeguro pois os clientes (especialmente os mais receosos) confiam na marca e no meio de pagamento, mais do que em um form genérico pedido seus dados de cartão.
E após este email nosso site foi invadido por golpista.
Em 9/10 casos que vejo isso se dá por conta de WooCommerce/Wordpress desatualizado. Um colega dono de agência certa vez me disse que depois que corrigem uma falha de segurança, várias lojas que não atualizam são invadidas nos dias seguintes. Isto porque o wordpress é bastante popular.
Novamente, nada a ver com o plugin ou PagSeguro.
Mas se tiver qualquer evidência que meu plugin foi a porta de entrada para sua invasão, ficarei feliz em corrigir o bug e até mesmo dar-lhe alguma recompensa financeira pela descoberta como agradecimento. Obviamente, me envie suas evidências disso via chamado para que possamos investigar sem expor mais lojas (se for o caso), e ficarei feliz em recompensá-lo se pudermos constatar tal tipo de falha.
Não possuem um gerente ou suporte, apenas respondem email com um conteudo provavelmente feito pelo chat GPT (Prezado Fulano, epsero que esteja bem rsrs).
Não posso me responsabilizar pela experiência de atendimento que teve lá, mas posso garantir que terá o meu melhor atendimento possível. (Mais um motivo pra não deixar essa ⭐️ sozinha aqui no review, rs).
E sempre que vejo alguma ‘injustiça’ de atendimento com meus clientes, corro com meus contatos pra fazer valer uma melhor experiência ou resolver seus problemas.
Investimos uma grana preta em publicidade para o pagseguro usar o cadastro de nossos clientes para nos difarmar e incentivar golpes.
O PagSeguro não tem acesso ao cadastro de seus clientes existentes, mas somente aos dados para processar seus pagamentos (nome, cpf, email, cartao, telefone, etc). Começar a usar o plugin não enviará os dados de seus clientes existentes pra eles ‘do nada’.
Novamente, ressalto que acredito que este e-mail de difamação a que se refere é o e-mail de proteção ao comprador, o que deveria incentivar seus clientes a comprarem na sua loja com tranquilidade, e não o oposto.
“Incentivar golpes” certamente é algo que o PagSeguro não quer, afinal eles também não ganham a comissão e ainda correm risco de pagar multas e sofrer penalidades junto aos adquirentes.
Se puder, mande um print do e-mail em questão na sua resposta.
Grande abraço e sucesso nas vendas.
Prezado,
Apenas complementando: Entendo que voce está defendendo o seu trabalho, que aparentemente é bem feito. Porém voce está esquecendo que somente pessoas que estão tentando empreender e mudar sua realidade usam o pagseguro.
Nenhuma empresa que tenha o minimo de estrutura usa o pagseguro. Daí um desavisado usa, vem o pagseguro e sua orla de golpista e destroem a vida de um pai de familia. Veja por voce mesmo: entre em uma rede social do pagseguro e leia os comentários. Segundo minha consulta existem 2.671 processos contra o pagseguro….
No mais, se voce não concorda com a minha nota pelo golpe, considere a minha nota por estas razões: o seu plugin não faz pix e quando tento configurar o check-out ele fica totalmente desconfigurado no front-end. Além disso recebi um email desse plugin falando que não tem contrato com o pagseguro, e que estavam tentando reduzir o numero de transações não aceitas feitas através dele.
Abraço
O pagseguro é um dos piores portais de pagamentos. O fato de estar listado na bolsa só mostra que são ambiciosos. Acho que anti ético é vc que criou um fake e não teve nem coragem de escrever usando seu usuario para defender golpes. Tudo isto para ganhar alguns trocados. Todo espertinho adora um “regulação da midia”. Espero que ninguem da sua familia caia nesses golpes. Sobre seu racicionio: Se a coca-cola der prejuizos para os cliente é obvio que o restaurante esta errado.
- The topic ‘Golpes Pagseguro’ is closed to new replies.
