Support » Plugin: WooCommerce » Geolocation causing 503 error?

  • Resolved nami44

    (@nami44)


    Hi,
    I recently updated WordPress to 4.9.8, woocommerce to 3.4.7, as well as PHP version on my server (7.2.6).

    My website looks working fine but I’m getting 503 error in the logs (and I received far fewer orders today).
    It begins with “geoip-2018-11-09-…” and the log says “2018-11-10T00:17:08+00:00 WARNING The value “503 Over Quota Error Over Quota This application is temporarily over its serving quota. Please try again later.” is not a valid IP address”.

    Does the geolocation cause this error?
    (I have GeoLite2-country.mmdb set in uploads folder)

    • This topic was modified 2 years, 5 months ago by nami44.
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  • Plugin Support Hannah S. a11n

    (@fernashes)

    Automattic Happiness Engineer

    Hey there!

    Is that the full log entry? If not, can you please share the full entry?

    Also, could you please share a copy of your site’s System Status? You can find it via WooCommerce > Status.
    Select “Get system report” and then “Copy for support”.  Once you’ve done that, paste it here in your response.

    Thanks!

    Thread Starter nami44

    (@nami44)

    Thanks for your reply Hannah.

    The full entry is: geoip-2018-11-11-6563667dd0300bb190794617db69482a5.log (2018/11/11 @ 04:27)
    And the log says: 2018-11-11T13:27:45+00:00 WARNING The value “503 Over Quota Error Over Quota This application is temporarily over its serving quota. Please try again later.” is not a valid IP address.

    And here’s the system status. It’s in Japanese but you should know what is listed.

    
    ### WordPress Environment ###
    
    Home URL: http://atelier-knits.com
    Site URL: http://atelier-knits.com
    WC Version: 3.4.7
    Log Directory Writable: ✔
    WP Version: 4.9.8
    WP Multisite: –
    WP Memory Limit: 256 MB
    WP Debug Mode: –
    WP Cron: ✔
    Language: ja
    External object cache: –
    
    ### Server Environment ###
    
    Server Info: Apache
    PHP Version: 7.2.6
    PHP Post Max Size: 30 MB
    PHP Time Limit: 30
    PHP Max Input Vars: 1000
    cURL Version: 7.29.0
    NSS/3.34
    
    SUHOSIN Installed: –
    MySQL Version: 5.7.17
    Max Upload Size: 30 MB
    Default Timezone is UTC: ✔
    fsockopen/cURL: ✔
    SoapClient: ✔
    DOMDocument: ✔
    GZip: ✔
    Multibyte String: ✔
    Remote Post: ✔
    Remote Get: ✔
    
    ### Database ###
    
    WC Database Version: 3.4.7
    WC Database Prefix: wp_
    MaxMind GeoIP Database: ✔
    データベースの合計サイズ: 119.29MB
    データベースのデータサイズ: 82.51MB
    データベースのインデックスサイズ: 36.78MB
    wp_woocommerce_sessions: データ: 0.09MB + インデックス: 0.01MB
    wp_woocommerce_api_keys: データ: 0.00MB + インデックス: 0.00MB
    wp_woocommerce_attribute_taxonomies: データ: 0.00MB + インデックス: 0.00MB
    wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: データ: 0.87MB + インデックス: 0.77MB
    wp_woocommerce_order_items: データ: 0.36MB + インデックス: 0.20MB
    wp_woocommerce_order_itemmeta: データ: 2.72MB + インデックス: 1.95MB
    wp_woocommerce_tax_rates: データ: 0.00MB + インデックス: 0.00MB
    wp_woocommerce_tax_rate_locations: データ: 0.00MB + インデックス: 0.00MB
    wp_woocommerce_shipping_zones: データ: 0.00MB + インデックス: 0.00MB
    wp_woocommerce_shipping_zone_locations: データ: 0.00MB + インデックス: 0.00MB
    wp_woocommerce_shipping_zone_methods: データ: 0.00MB + インデックス: 0.00MB
    wp_woocommerce_payment_tokens: データ: 0.00MB + インデックス: 0.00MB
    wp_woocommerce_payment_tokenmeta: データ: 0.00MB + インデックス: 0.00MB
    wp_woocommerce_log: データ: 0.02MB + インデックス: 0.02MB
    wp_commentmeta: データ: 0.00MB + インデックス: 0.01MB
    wp_comments: データ: 1.65MB + インデックス: 0.62MB
    wp_links: データ: 0.00MB + インデックス: 0.00MB
    wp_options: データ: 36.98MB + インデックス: 20.73MB
    wp_pollsa: データ: 0.00MB + インデックス: 0.00MB
    wp_pollsip: データ: 0.01MB + インデックス: 0.01MB
    wp_pollsq: データ: 0.00MB + インデックス: 0.00MB
    wp_postmeta: データ: 14.26MB + インデックス: 7.35MB
    wp_posts: データ: 3.59MB + インデックス: 0.54MB
    wp_statpress: データ: 13.19MB + インデックス: 0.65MB
    wp_termmeta: データ: 0.01MB + インデックス: 0.01MB
    wp_terms: データ: 0.01MB + インデックス: 0.03MB
    wp_term_relationships: データ: 0.07MB + インデックス: 0.12MB
    wp_term_taxonomy: データ: 0.01MB + インデックス: 0.01MB
    wp_uam_accessgroups: データ: 0.00MB + インデックス: 0.00MB
    wp_uam_accessgroups_1-4: データ: 0.00MB + インデックス: 0.00MB
    wp_uam_accessgroup_to_object: データ: 0.00MB + インデックス: 0.00MB
    wp_uam_accessgroup_to_object_1-4: データ: 0.00MB + インデックス: 0.00MB
    wp_usermeta: データ: 8.15MB + インデックス: 3.23MB
    wp_users: データ: 0.46MB + インデックス: 0.47MB
    wp_wc_download_log: データ: 0.02MB + インデックス: 0.03MB
    wp_wc_webhooks: データ: 0.02MB + インデックス: 0.02MB
    wp_wdi_feeds: データ: 0.00MB + インデックス: 0.00MB
    wp_wdi_themes: データ: 0.00MB + インデックス: 0.00MB
    wp_woocommerce_termmeta: データ: 0.00MB + インデックス: 0.00MB
    wp_wpmm_subscribers: データ: 0.02MB + インデックス: 0.00MB
    
    ### Post Type Counts ###
    
    acf: 1
    acf-field: 3
    acf-field-group: 1
    attachment: 1394
    customize_changeset: 4
    gallery: 60
    nav_menu_item: 56
    page: 19
    post: 352
    product: 181
    revision: 18
    shop_coupon: 4
    shop_order: 4125
    shop_order_refund: 5
    wpcf7_contact_form: 1
    wpsc-product: 146
    wpsc-product-file: 130
    
    ### Security ###
    
    Secure connection (HTTPS): ❌
    					このストアでは HTTPS は使用されていません。HTTPS や SSL 証明書の詳細を確認してください。
    Hide errors from visitors: ✔
    
    ### Active Plugins (15) ###
    
    Advanced Custom Fields: Repeater Field: 更新者 Elliot Condon – 2.1.0
    Advanced Custom Fields: 更新者 Elliot Condon – 5.7.7
    BackWPup: 更新者 Inpsyde社 – 3.6.3
    Contact Form 7: 更新者 Takayuki Miyoshi – 5.0.5
    Custom Post Type Widgets: 更新者 thingsym – 1.1.3
    Product Sales Report for WooCommerce: 更新者 Potent Plugins – 1.4.8 – WooCommerce の有効なバージョンではテストされていません
    User Access Manager: 更新者 Alexander Schneider – 2.0.13
    Instagram Feed WD: 更新者 WebDorado – 1.1.22
    ウィジェットのロジック: 更新者 wpchefgadget
    alanft – 5.8.2
    
    Advanced Order Export For WooCommerce: 更新者 AlgolPlus – 1.5.3 – WooCommerce の有効なバージョンではテストされていません
    WooCommerce For Japan: 更新者 職人工房 – 1.2.22
    WooCommerce: 更新者 Automattic – 3.4.7 – 3.5.1は利用可能
    WP Maintenance Mode: 更新者 Designmodo – 2.2.1
    WP Multibyte Patch: 更新者 倉石 政典 – 2.8.1
    WP-Optimize: 更新者 David Anderson
    Ruhani Rabin
    Team Updraft – 2.2.6
    
    ### Settings ###
    
    API Enabled: ✔
    Force SSL: ✔
    Currency: JPY (円)
    Currency Position: right
    Thousand Separator: 
    Decimal Separator: .
    Number of Decimals: 0
    Taxonomies: Product Types: external (external)
    grouped (grouped)
    simple (simple)
    variable (variable)
    
    Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
    exclude-from-search (exclude-from-search)
    featured (featured)
    outofstock (outofstock)
    rated-1 (rated-1)
    rated-2 (rated-2)
    rated-3 (rated-3)
    rated-4 (rated-4)
    rated-5 (rated-5)
    
    ### WC Pages ###
    
    ショップベース: #4 - /shop/
    カート: #7312 - /cart/
    購入手続き: #7320 - /checkout/
    マイアカウント: #7317 - /my-account/
    利用規約: #4037 - /terms-and-conditions/
    
    ### Theme ###
    
    Name: Atelier Sela
    Version: 1.0.0
    Author URL: http://strandsoflife.com
    Child Theme: ✔
    Parent Theme Name: Sela
    Parent Theme Version: 1.0.17
    Parent Theme Author URL: https://wordpress.com/themes/
    WooCommerce Support: ✔
    
    ### Templates ###
    
    Overrides: atelier-sela/content-product.php
    atelier-sela/content-single-product.php
    atelier-sela/single-product.php
    
    

    Thanks!

    • This reply was modified 2 years, 5 months ago by nami44.
    Plugin Author Gerhard Potgieter

    (@kloon)

    Hi, it seems like your server software is sending through an error code and message in the IP Address header which is causing the IP check to fail. It won’t cause an issue as it is just a warning to let you know that something was sent in a header that was suppose to contain a valid IP address.

    All I can suggest is asking your host why they are sending error codes and messages as part of the IP Address header, and then also ask them why you would get a 503 error as that is something on their side and not WooCommerce.

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