Hoi Elke,
Om dit te onderzoeken heb ik wat meer gegevens nodig. Kan je een aantal transactie IDs (tr_xxxxxx) doorsturen van transacties die niet goed geregistreerd worden?
Stuur je deze naar techsupport@mollie.com? Ik heb liever geen transactie IDs openbaar staan als het niet strikt noodzakelijk is.
Beste,
Ik heb hetzelfde probleem; geen registraties meer in de backend. Wél in het overzicht van ons Mollie account. Dit is volgens mij sinds ik de update heb gedaan, dat was gistermiddag.
We zijn nog in de testfase gelukkig, maar hopelijk lukt het om dit snel op te lossen?
Hartelijke groet, Antoinette
Ik ben ook in dit verschijnsel gedoken,
wat er zo te zien gebeurt zijn in ieder geval 2 dingen:
– de registration fields krijgen niet meer de goede id mee, maar id = 0
– de customer krijgt geen goed record in de wp_rfmp_customers tabel –
tot nog toe ziet dit er sowieso wat raar uit, er verschijnt iedere keer een record met het customer_id en name en email en registraion_id 0
ca. 1 min later wordt er dan nog een record aangemaakt, zelfde customer_id en een registration_id overeenkomend met de fields en de subscription-id en verdere gegevens van de betaling
Het lijkt erop dat dit 2e record nu niet meer aangemaakt wordt, zodat de registraties niet juist verwerkt worden.
Ik had al 1 geval, en ik zie net een tweede binnenkomen.
Ik zie 2 records in wp_rfmp_payments met wel een id, maar registration_id = 0
Beste, ik heb de plugin Mollie Forms verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en getest. Nu ontvang ik terug de gegevens in mijn plugin. Voor mij is dit voorlopig opgelost.
Oké, dan ga ik dat ook maar eerst proberen, dank!
Ja, heeft bij mij ook geholpen! Voorlopig uit de brand dus, gelukkig…
Super! Zal de topic afsluiten.
