Support » Plugin: WP DSGVO Tools (GDPR) » Fehlermeldung in Multisite

  • hi,

    ich erhalte seit geraumer Zeit diese Fehlermeldung

    Warning: require_once(/www/htdocs/w013d2bb/ek-designer-neu/wp-content/plugins/shapepress-dsgvo/includes/lib/tcpdf/tcpdf.php): failed to open stream: No such file or directory in /www/htdocs/w013d2bb/ek-designer-neu/wp-content/plugins/shapepress-dsgvo/includes/class-sp-dsgvo.php on line 85

    Fatal error: require_once(): Failed opening required ‘/www/htdocs/w013d2bb/ek-designer-neu/wp-content/plugins/shapepress-dsgvo/includes/lib/tcpdf/tcpdf.php’ (include_path=’.:/usr/share/php:..’) in /www/htdocs/w013d2bb/ek-designer-neu/wp-content/plugins/shapepress-dsgvo/includes/class-sp-dsgvo.php on line 85

    LG

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  • Hallo,
    sorry für die wirklich späte Rückmeldung.
    Ich weiss nicht ob das Problem noch besteht, aber hast du deine PHP Version gewechselt? Oder ein neues Plugin installiert?
    lg

    Thread Starter webmaster-v4w

    (@webmaster-v4w)

    Hi

    weder das eine noch das andere

    erst hat wunderbar funktioniert und dann auf einmal diese meldung.
    ich habe es derzeit abgeschaltet da mir sonst die seite nicht funktioniert.
    gerne wechsel ich wieder zurück. ich nutze es ja auch auf anderen seiten welche keine multisite sind und da funktioniert es wunderbar mit einigen plugins. nutze meist eh die gleichen.

    lg

    hi @webmaster-v4w

    hast du eventuelle die möglichkeit dass wir bei dir auf einer staging umgebung debuggen können?

    Thread Starter webmaster-v4w

    (@webmaster-v4w)

    Hi

    nein leider nicht

    hi @webmaster-v4w,

    wir hatten bei einem anderen user das problem das ein virenscanner die tcpf datei umbenannt hat.
    kannst du schauen ob die endung von der tcpdf.php datei noch php ist oder eventuell “.suspected” ist?

    Thread Starter webmaster-v4w

    (@webmaster-v4w)

    Hallo @shapepress

    also ich ich habe keine tcpf sondern eine tcpdf und diese hat im Ordner die Endung .php

    Auch nach dem letzten Update hqat sich nichts geändert.

    Shapepress

    (@shapepress)

    hi @webmaster-v4w,
    kannst du uns Zugangsdaten für das Dashboard sowie FTP Verzeichnis an support@wp-dsgvo.eu senden? Ansonsten können wir leider keine genaue Fehlerdiagnose mehr abgeben.

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