Support » Plugin: WooCommerce Fattureincloud » Fattura creata senza dati x fatturazione elettronica

  • Resolved daniloviz

    (@daniloviz)


    Buongiorno,
    ho testato il plugin e le fatture vengono importate ma senza i dati di fatturazione elettronica.

    Ho configurato il plugin con questa opzione:
    – Abilita la creazione manuale di FATTURA ELETTRONICA
    – Attiva le voci nel checkout di Partita Iva, Codice Fiscale (Solo se l’indirizzo è italiano), PEC (per Fattura Elettronica), Codice Destinatario (per Fattura Elettronica)

    Nell’ordine ho inserito i campi Codice Destinatario e PEC.

    Dalla tab Ordine del plugin, seleziono l’ordine da importare e dopo averne verificato i dati, clicco il bottone Crea la Fattura Elettronica su Fattureincloud.

    A questo punto il cliente e la fattura vengono creati su fattureincloud ma senza dati relativi alla fatturazione elettronica.

    Su fattureincloud:
    – aprendo l’anagrafica cliente e modificando i dati, clicco sul tab Rapporti Commerciali e vedo che il checkbox Utilizza fatture elettroniche non è abilitato e il campo Codice destinatario è vuoto.
    – aprendo la fattura invece, clicco Modifica e il checkbox ‘elettronica’ in alto non è selezionato. Di conseguenza i dati della sezione ‘fatturazione elettronica’ su questa pagina sono tutti vuoti.

    Ho configurato male il plugin o c’è qualcosa che non funziona? Grazie

Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)
  • Plugin Author Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve daniloviz,

    appena fatto un test e tutto funziona come dovrebbe

    il checkbox ‘Utilizza fatture elettroniche’ in alto non è selezionato ma i dati Codice Destinatario / PEC vengono visualizzati correttamente nella fattura generata dal plugin

    Se per altre esigenze legate all’utilizzo di fattureincloud.it fosse necessario che il campo

    sia selezionato il consiglio è di contattare direttamente Fattureincloud.it per farlo attivare nel caso in cui il campo Codice Destinatario sia valorizzato

    daniloviz

    (@daniloviz)

    Grazie per il video! La procedura è la stessa che ho seguito. Il problema è che cliccando il link ‘Visualizza Fattura su Fattureincloud, la fattura mi si apre ma presenta solo i bottoni Modifica, Duplica, Apri PDF, Salva PDF, Stampa, Invia per Email e Cancella.

    Tutta la parte con sfondo celeste contenente manca. Quindi non visualizzo – Stato Fatturazione elettronica non firmata e non inviata, e mancano anche tutti i bottoni relativi alla fatturazione elettronica.

    Su fattureincloud la fatturazione elettronica è stata attivata. C’è qualcos’altro che manca? Grazie 1000

    Plugin Author Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    il consiglio è di controllare con Phpmyadmin nel database di WordPress > tabella wp_options se è presente la voce fattureincloud_send_choice con fatturaelettronica

    daniloviz

    (@daniloviz)

    Si è presente…

    option_id, option_name, option_value, autoload
    353, fattureincloud_send_choice, fatturaelettronica, yes

    Qualche altra idea?

    Plugin Author Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Il consiglio è di fare un test in una installazione di sviluppo con installati solo WordPress, WooCommerce e WooCommerce Fattureincloud installando il tema Storefront di default per WooCommerce

    Poi aggiungere un plugin alla volta e verificare i plugin utilizzati nella installazione attuale e per ultimo il tema

    Buongiorno scrivo per il medesimo problema, ho eseguito un controllo e nella tabella _options è presente il record:

    10561
    fattureincloud_send_choice
    fatturaelettronica
    yes

    purtroppo però non si riesce a riportare su fattureincloud i dati:
    PEC e SDI.

    come mai??

    grazie mille, sono già stasti svolti i soliti processi di test in ambiente separato con disattivati i plugin etc..etc..

    grazie mille.

    Plugin Author Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve ikaiser,

    è appena stata fatta una verifica con l’ultima versione 1.8.5 e i dati PEC e Codice Destinatario sono normalmente presenti nella fattura inviata

    Il consiglio è di controllare cliccando il tasto in alto a SX “Modifica” e vedere nella sezione “Fatturazione elettronica”

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