Support » Plugin: WP DSGVO Tools (GDPR) » fatal error class-sp-dsgvo-language-tools.php on line 192

  • Resolved angiepunkt

    (@angiepunkt)


    Hallo!
    Bin gerade dabei einer weiteren Seite von einer Kundin euer Plugin zu installieren und einzurichten.
    Beim Erstellen der Seite mit der Datenschutzerklärung mittels shortcode kommt folgende Fehlermeldung:

    “Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/.sites/0/site4685211/web/wp-content/plugins/shapepress-dsgvo/includes/class-sp-dsgvo-language-tools.php on line 192”

    WordPress Version: 5.3.1

    Was mich stutzig gemacht hat: als ich das Plugin installiert habe stand dort “Ungetestet mit deiner WordPress-Version”. Ich kann hier keinen Screenshot einfügen, oder? Sonst könnte ich euch das zeigen.

    Danke für Eure Hilfe,
    Angie

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  • Plugin Author legalweb.io

    (@legalweb)

    welche version unseres plugins verwendest du dort?

    Die aktuelle. heute erst heruntergeladen.

    Plugin Author legalweb.io

    (@legalweb)

    ok!
    die betroffene codestelle wäre eigentlich das decodieren der geladenen datenschutztexte.
    hast du die seite für den seitenbetreiber schon ausgefüllt? das land festgelegt?

    ja! hab alle Unterseiten des Plugins ausgefüllt.

    Plugin Author legalweb.io

    (@legalweb)

    gibt es eine möglichkeit den webserver anzupassen? max_execution_time höher drehen oder ev. das memory limit zu erhöhen?

    habe ich jetzt höher gestellt. habt ihr da Vorgaben, wie hoch die sein soll? Ich kann nämlich direkt beim Hosting nachfragen, dann drehen die das manuell höher. Das hab ich schon mal gebraucht.

    Jetzt kommt folgende Fehlermeldung:
    Fatal error: Maximum execution time of 38 seconds exceeded in /home/.sites/0/site4685211/web/wp-content/plugins/shapepress-dsgvo/includes/class-sp-dsgvo-language-tools.php on line 191

    🙁

    Plugin Author legalweb.io

    (@legalweb)

    hi @angiepunkt,
    nein wir haben keine vorgaben. es kommt immer auf die nutzung anderer plugins an.
    diese page muss ein spezialfall sein, bzw dieser hoster.
    es scheint aber so als hätten sie dir die execution time nicht wesentlich höher gedreht

    Hallo nochmal!
    Das Problem ist nun gelöst. Auf der ursprünglichen Seite hat es immer noch gesponnen, aber ich habe den Shortcode nun in eine andere Seite eingebaut und jetzt klappt es.
    Hoster ist world4you. Sie haben die php-Einstellungen nun um 100% bzw. 500% höher geschalten. Es dürfte also daran gelegen sein.

    Danke!
    Angie.

    Plugin Author legalweb.io

    (@legalweb)

    super 😉
    aber da muss trotzdem eines deiner anderen plugins sehr performance gierig sein, da wir bei w4y auch eine testinstanz hosten die einwandfrei funktioniert

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