Failed at last step
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Hi there,
The install goes smoothly through the process of connecting my Pinterest account and website…But it fails at the submission of data to Pinterest. The log file goes like this:
DEBUG Pinterest returned a Declined status for product_pin_approval_status
ERROR Enregistrement de la page d’accueil impossible.
Then I get a big red panel telling my merchant account is disaproved:
My Pinterest account is recent, has no data yet and has been converted to business account a couple of days ago. Yet it does appear as business account in the app and nothing suggests is is under restriction.
A few moments later this red panel disapear and the plugin goes back to the initial plugin configuration page, where my Pinterest account still appears but with a panel saying it is not a merchant account.
Any idea what could be wrong?
The page I need help with: [log in to see the link]
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Thank you for your reply. Here is the report:
` WordPress Environment WordPress address (URL): https://leschtiscuirs.fr<br>Site address (URL): https://leschtiscuirs.fr<br>WC Version: 8.0.3<br>REST API Version: ✔ 8.0.3<br>WC Blocks Version: ✔ 10.6.6<br>Action Scheduler Version: ✔ 3.6.1<br>Log Directory Writable: ✔<br>WP Version: 6.3.1<br>WP Multisite: –<br>WP Memory Limit: 512 Mo<br>WP Debug Mode: –<br>WP Cron: ✔<br>Language: fr_FR<br>External object cache: – Server Environment Server Info: Apache<br>PHP Version: 8.0.30<br>PHP Post Max Size: 130 Mo<br>PHP Time Limit: 165<br>PHP Max Input Vars: 16000<br>cURL Version: 7.64.0<br>OpenSSL/1.1.1n SUHOSIN Installed: –<br>MySQL Version: 5.7.42-log<br>Max Upload Size: 128 Mo<br>Default Timezone is UTC: ✔<br>fsockopen/cURL: ✔<br>SoapClient: ✔<br>DOMDocument: ✔<br>GZip: ✔<br>Multibyte String: ✔<br>Remote Post: ✔<br>Remote Get: ✔ Database WC Database Version: 8.0.3<br>WC Database Prefix: mod946_<br>Taille totale de la base de données: 27.52MB<br>Taille de la base de données: 23.92MB<br>Taille de l’index: 3.60MB<br>mod946_woocommerce_sessions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>mod946_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>mod946_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>mod946_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>mod946_woocommerce_order_items: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>mod946_woocommerce_order_itemmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>mod946_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>mod946_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>mod946_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>mod946_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>mod946_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>mod946_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>mod946_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>mod946_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>mod946_actionscheduler_actions: Données : 0.41MB + Index : 0.39MB + Moteur InnoDB<br>mod946_actionscheduler_claims: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>mod946_actionscheduler_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>mod946_actionscheduler_logs: Données : 0.27MB + Index : 0.20MB + Moteur InnoDB<br>mod946_aioseo_cache: Données : 0.11MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>mod946_aioseo_notifications: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>mod946_aioseo_posts: Données : 0.06MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>mod946_commentmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>mod946_comments: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur 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par Bjørn Rosell – 0.25.6<br>WooCommerce Custom Add To Cart Button: par Barn2 Plugins – 1.2.2<br>Product Gallery Slider for WooCommerce: par Codeixer – 2.2.11<br>Payment Plugins for Stripe WooCommerce: par Payment Plugins<br>support@paymentplugins.com – 3.3.49 Variation Swatches for WooCommerce: par Emran Ahmed – 2.0.26<br>WooCommerce Direct Checkout: par QuadLayers – 3.2.2<br>WP Menu Cart: par WP Overnight – 2.14.1<br>WooCommerce: par Automattic – 8.0.3<br>Wordfence Security: par Wordfence – 7.10.3<br>WordPress Popular Posts: par Hector Cabrera – 6.3.2<br>Yoast SEO: par L’équipe Yoast – 21.1<br>WP-Optimize - Nettoyer, compresser, mettre en cache.: par David Anderson<br>Ruhani Rabin<br>équipe Updraft – 3.2.18 Inactive Plugins (0) Dropin Plugins (1) advanced-cache.php: advanced-cache.php Settings API Enabled: –<br>Force SSL: –<br>Currency: EUR (€)<br>Currency Position: left<br>Thousand Separator: ,<br>Decimal Separator: .<br>Number of Decimals: 2<br>Taxonomies: Product Types: external (external)<br>grouped (grouped)<br>simple (simple)<br>variable (variable) Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)<br>exclude-from-search (exclude-from-search)<br>featured (featured)<br>outofstock (outofstock)<br>rated-1 (rated-1)<br>rated-2 (rated-2)<br>rated-3 (rated-3)<br>rated-4 (rated-4)<br>rated-5 (rated-5) Connected to WooCommerce.com: –<br>Enforce Approved Product Download Directories: ✔<br>HPOS feature screen enabled: –<br>HPOS feature enabled: –<br>Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT<br>HPOS data sync enabled: – WC Pages Base de la boutique: #44 - /<br>Panier: #45 - /panier/<br>Commander: #46 - /commander/<br>Mon compte: #47 - /mon-compte/<br>Conditions générales de vente et d’utilisation: ❌ Page non définie Theme Name: Occasio Child<br>Version: 1.1.2.1693343041<br>Author URL: https://themezee.com/<br>Child Theme: ✔<br>Parent Theme Name: Occasio<br>Parent Theme Version: 1.1.2<br>Parent Theme Author URL: https://themezee.com/<br>WooCommerce Support: ✔ Templates Overrides: /home/leschtz/www/wp-content/plugins/woo-product-gallery-slider/inc/product-image.php Admin Enabled Features: activity-panels<br>analytics<br>product-block-editor<br>coupons<br>core-profiler<br>customer-effort-score-tracks<br>import-products-task<br>experimental-fashion-sample-products<br>shipping-smart-defaults<br>shipping-setting-tour<br>homescreen<br>marketing<br>mobile-app-banner<br>navigation<br>onboarding<br>onboarding-tasks<br>remote-inbox-notifications<br>remote-free-extensions<br>payment-gateway-suggestions<br>shipping-label-banner<br>subscriptions<br>store-alerts<br>transient-notices<br>woo-mobile-welcome<br>wc-pay-promotion<br>wc-pay-welcome-page Disabled Features: minified-js<br>new-product-management-experience<br>product-variation-management<br>settings<br>async-product-editor-category-field Daily Cron: ✔ Next scheduled: 2023-09-12 00:16:38 +02:00<br>Options: ✔<br>Notes: 58<br>Onboarding: completed Action Scheduler Annulé: 1<br>Oldest: 2023-08-30 10:51:13 +0200<br>Newest: 2023-08-30 10:51:13 +0200 Terminé: 600<br>Oldest: 2023-08-29 02:17:53 +0200<br>Newest: 2023-09-11 15:03:45 +0200 Échoué: 334<br>Oldest: 2023-08-29 02:21:42 +0200<br>Newest: 2023-09-11 14:43:04 +0200 En attente: 9<br>Oldest: 2023-09-11 15:13:45 +0200<br>Newest: 2023-09-12 15:03:45 +0200 Status report information Generated at: 2023-09-11 15:04:13 +02:00<br>`Not very friendly to read here is the original file on googe drive:
https://drive.google.com/file/d/14SMls1kTZrg4Vv0WiOYJbiSPEVLj1RuY/view?usp=drivesdk
Reading this report, I realized that my selling policies were not defined in woo commerce… So I fixed it. Unfortunately it does not make a difference. My pinterest account still appears as a non business account and disapproved…
Two more things:
In the red panel shown by the plugin telling me that my merchant account is disapproved, if I click on “submit an appeal”, I get “catalog not found” before landing on my pinterest profile.
But, and here things get weird, if I go directly to my catalog page on Pinterest, there is actually a section “automatically added by Pinterest” and the catalog created when I tried the CTX plugin (now uninstalled) was uploaded there….
https://drive.google.com/file/d/14YwLcaKMLLmHrMZTYSIj8_0XnvyPc5pJ/view?usp=drivesdk
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