Support » Plugin: Woocommerce Book Keeper » export incomplet

  • Resolved jchantefort

    (@jchantefort)


    Bonjour, depuis quelques mois, mes exports mensuels sont incomplets (il manque environ 50% des commandes). avez vous une suggestion ou piste?

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  • Plugin Author Podd63

    (@podd63)

    Bonjour,

    Quelle version du plugin utilisez-vous ?

    Thread Starter jchantefort

    (@jchantefort)

    1.07 avec woocommerce v 3.8

    Plugin Author Podd63

    (@podd63)

    Merci de votre retour

    Vous obtenez une erreur ou l’export s’exécute normalement ?
    Est-ce que certaines de vos commandes ont un statut particulier ?

    Thread Starter jchantefort

    (@jchantefort)

    Bonjour, non pas d’erreur. non pas de statut particulier. le pire c’est que si je fais tourner l’export à 10 minutes d’intervalle je n’ai pas le meme export

    Plugin Author Podd63

    (@podd63)

    C’est très étrange en effet. Je vais essayer de reproduire l’erreur…
    Je reviendrai vers vous dès que j’aurai trouvé.

    Thread Starter jchantefort

    (@jchantefort)

    pour suite je pense avoir compris. il faut que les commandes soient en statut “terminé” pour etre prise par l’export.

    nous avons un decalage entre le paiement et l’envoi donc certaines commandes restent “en cours” ce qui conduit à ce biais.
    merci

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