Support » Plugin: Contact Form to Manage and respond to conversations with customers — HappyForms » Excellent… Mais… Trop beau pour être vrai

  • Lorsque j’ai découvert ce plugin, le message clignotant de presentation du plugin était ” NOUS SOMMES GRATUIT ET LE RESTERONS TOUJOURS ! …..” Cela m’a évidemment motivée à installer ce plugin sur différents sites dont les propriétaires disposent de peu de budget… 1 premier retournement de situation a privé les utilisateurs, bernés par ce message ( trop beau pour etre vrai ), de fonctionnalités alléchantes très rapidement…. Aujourd’hui ( moins de 6 mois après le 1 er changement de politique ) de nouvelles restrictions, beaucoup plus lourdes, s’imposent aux malheureux utilisateurs de HappyForms….”Bernés” ils se retrouvent maintenant pris en otage… Avec le douloureux choix de devoir s’engager ou de devoir changer de plugin donc de perdre un temps considérable à refaire tous les formulaires de leur site…. Merci HappyForms ! Je comprends aisément que le développement d’un plugin nécessite de disposer d’un budget. Là, malheureusement j’y vois surtout une stratégie de vente ” entonnoir “… Et même si vous offrez 50% de remise aujourd’hui à tous ceux qui se sont fait bernés, pour adoucir la plaie, qu’en sera t il dans 1 an au moment du renouvellement ? Et aux vues des derniers événements rien ne nous protège d’éventuelles augmentations tarifaires dans les 6 prochains mois ou de suppressions de fonctionnalités si on ne passe pas à une nouvelle version encore plus chère… Bravo bien joué et merci pour ce rappel de ne jamais se laisser séduire par des messages publicitaires trop beaux pour être vrais. Ceci dit pour ceux qui ont les moyens d’investir dans une version premium c’est un excellent plugin.

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  • Plugin Author thethemefoundry

    (@thethemefoundry)

    Hey there!

    We just wanted to say how sorry we are for letting you down.

    For what it’s worth, we made this decision as an alternative from completely removing the free plugin from the directory. Either way, we knew this would upset folks. But we figured at least keeping the plugin capable of creating simple forms for free was the best solution.

    Sorry!

    Plugin Support Drew Strojny

    (@drewstrojny)

    Hey @doune

    Je vais essayer d’écrire cette réponse en français (en utilisant Google Translate) 🙂

    Je vous promets que ce n’était pas une décision de vente intentionnelle. Cette décision était nécessaire pour poursuivre le développement du plugin. Nous avons malheureusement rendu la version gratuite si bonne que personne ne voulait vraiment la payer! C’était notre erreur et nous sommes désolés de vous avoir déçu. Merci quand même de nous avoir essayé.

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