Estorno de transação com Antifraude

  • Resolved eduardotani

    (@eduardotani)


    3 years, 7 months ago

    Olá Marcos! Estou avaliando utilizar o seu plugin em conjunto com o antifraude Clearsale, fiquei com uma dúvida, veja se pode me ajudar por favor:
    A Clearsale informa que o processo de validação do pedido começa com a sensibilização da transação na Rede (validação do cartão e reserva do valor), depois a Clearsale recebe a transação e valida. Caso recusem a transação, o Woocommerce recebe esse status e em seguida deve solicitar estorno automático na Rede.
    Não entendi se o seu plugin faria essa ação de estorno de forma automática na Rede (baseado no retorno da Clearsale), ou se é alguma configuração do Woocommerce, ou se seria necessário uma implementação via API por exemplo. Obrigado pela atenção!

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  • Plugin Contributor MarcosAlexandre

    (@marcosalexandre)

    3 years, 7 months ago

    Olá,

    Não sei exatamente como a Clearsale funciona, mas creio que eles apenas efetivem a compra no cartão após a validação, sendo assim, o processo deve ser automático.

    Recomendo fazer os teste em um ambiente de homologação e com os cartões de teste da Rede, para ter certeza.

    Se puder depois colocar aqui se deu tudo certo, agradeço, pois outros usuários podem ter a mesma dúvida 😉

    Thread Starter eduardotani

    (@eduardotani)

    3 years, 6 months ago

    Oi Marcos, Obrigado pelo retorno!
    Fui informado que a sensibilização e reserva do valor no cartão pela Rede é feito em paralelo com o processo da Clearsale, ou seja, nos casos em que a Rede Aprova e Clearsale Reprova, o estorno na Rede tem que ser manual e o Woocommerce precisa ser adaptado para controlar esses status.
    A solução automática seria colocando um Gateway tipo Pagar.me que faria a coreografia dessas integrações e só retorna o status final para a plataforma.
    Abs

    Plugin Contributor MarcosAlexandre

    (@marcosalexandre)

    3 years, 6 months ago

    Obrigado por compartilhar a resposta @eduardotani 😉

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