Support » Plugin: WP smart CRM & Invoices FREE » Errore nella stampa PDF del preventivo

  • Gentilissimi, complimenti per il plugin.
    Proprio ieri ho installato il vostro plugin free che trovo eccezionale. Oggi però il plugin non mi genera più la stampa del file.
    Come posso risolvere il problema?
    Attualmente ho installato l’ultima versione di WP

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  • Plugin Contributor softradeweb

    (@softradeweb)

    Ciao Andrea,

    grazie per i complimenti 🙂

    Se non riesci più a generare la stampa del pdf mentre prima riuscivi, due possibili cause che abbiamo rilevato sono il logo e la firma, se quest’ultima contiene un’immagine: infatti le immagini devono essere caricate nella tua installazione e non essere prese da un url esterno.
    Se questo è il tuo caso prova a correggere il problema.
    Un altro problema potrebbe derivare dai campi “testo prima e dopo” nelle impostazioni dei documenti: se hai fatto copia e incolla da un editor come Word, potrebbero esserci finiti dei caratteri html che non vanno bene.
    Prova a controllare queste cose, se il problema continua mandaci una mail a info[at]softrade.it con credenziali temporanee, e cercheremo di aiutarti 🙂

    Stefania

    Grazie Stefania per la risposta.
    Personalmente ho fatto tutto quello che hai detto, ovvero: il logo è caricato nella libreria di Wp mentre il testo “dopo” l’ho incollato dal block notes…

    Inoltre approfitto per chiederti una gentilezza: c’è un modo semplice per modificare il css dell’intestazione preventivo? magari avere una bozza con gli elementi?

    Plugin Contributor softradeweb

    (@softradeweb)

    Ciao Andrea,

    non ho capito se il problema è stato risolto o no, in caso scrivici con le credenziali 🙂

    Per quanto riguarda il css, segui questa guida:

    https://softrade.it/wordpress-crm-invoices-plugin/docs/setup/documenti/versione-stampabile/

    Se hai bisogno chiedi pure 🙂

    Stefania

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