Errore: Invio automatico non riuscito

  • donkidshop

    (@donkidshop)


    4 years, 2 months ago

    Buongiorno,
    Ho appena installato la versione gratuita per verificare le funzionalità del plugin. Una volta configurate le API ho tentato di generare una fattura in FIC ma mi si presenta il seguente messaggio:

    Invio automatico ordine n 117830 non Riuscito HELP

    Purtroppo non compare neanche la causa dell’errore e non so come risolvere il problema.
    Grazie

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  • Plugin Author woofatture

    (@woofatture)

    4 years, 2 months ago

    Salve donkidshop,

    il consiglio è di inviare, rimuovendo i dati sensibili come codice fiscale o indirizzi personali, uno screenshot dell’ordine come questo:

    e leggere la documentazione

    https://woofatture.com/documentazione/

    e verificare che siano state seguite le procedure indicate, come per esempio l’uso di Aliquote consentite

    Cordiali Saluti
    ______________
    Woofature.com

    Thread Starter donkidshop

    (@donkidshop)

    4 years, 2 months ago

    Buongiorno,
    Grazie mille per il cortese riscontro.
    Non riuscendo a caricare l’allegato jpg devo condividere il link all’immagine:
    https://www.donkid.it/wp-content/uploads/Test-plugin-fatturazione.png
    Il test è stato effettuato su un’aliquota base al 22%

    Grazie mille

    Plugin Author woofatture

    (@woofatture)

    4 years, 2 months ago

    Salve donkidshop,

    è appena stato effettuato un test e il plugin WooCommerce Fattureincloud funziona correttamente.

    Dallo screenshot inviato si vede che il layout non è come dovrebbe essere, il messaggio di errore dovrebbe apparire così:

    Quindi è possibile che ci sia un conflitto con un plugin o funzionalità del tema.

    Il consiglio è di:

    – fare un BACKUP
    – Aggiornare tutto (WP , Plugin e temi) all’ultima versione.
    – Disattivare di tutti i plugin tranne WooCommerce e WooCommerce Fattureincloud
    – Attivare il tema di default di WooCommerce Storefront
    – generare un nuovo ordine fittizio

    Se così funziona, riattivare i plugin uno alla volta fino a trovare il plugin che da problemi.

    Cordiali Saluti
    ______________
    Woofature.com

    Thread Starter donkidshop

    (@donkidshop)

    4 years, 2 months ago

    Ciao,
    ho fatto le operazioni consiglate:
    – disattivato tutti i plugin tranne woocommerce e Fattureincloud
    – impostato tema base Storefront
    – Generato un nuovo ordine fittizio

    Purtroppo però persiste lo stesso errore. A questo punto suppongo che il problema sia nella configurazione del plugin o dell’account Fatture in Cloud. Ho variato tutti i prezzi da Lordo a Netto IVA e impostato come richiesto l’opzione nelle impostazioni woocommerce ” No, inserirò prezzi al netto di imposta”

    Qualche consiglio su possibili errori?
    Grazie mille

    Plugin Author woofatture

    (@woofatture)

    4 years, 2 months ago

    Salve donkidshop ,

    il consiglio è di :

    • creare una nuova installazione di WP in locale con strumenti come Mamp – Xamp – LocalWP oppure online in un indirizzo come staging.miosito.it
    • installare WooCommerce
    • installare Storefront
    • installare WooCommerce Fattureincloud

    Leggere attentamente le istruzioni della Documentazione https://woofatture.com/documentazione/

    Effettuare dei test e successivamente aggiungere gli elementi dell’installazione fino a scoprire l’eventuale elemento che genera il conflitto.

    Cordiali Saluti
    ______________
    Woofature.com

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