Support » Plugin: WooCommerce MyParcel » Error max 5 items

  • Resolved aschwin71

    (@aschwin71)


    Wanneer we labels willen aanmaken krijgen we deze error ook na de nieuwe update.
    Er zitten meer dan 5 items in een winkelwagel voor een bestelling voor de UK. Deze error hebben we nooit eerder gehad dus graag zsm oplossen want de UK is onze grootste afzet gebied en moeten nu elke keer handmatig aan de slag.

    Error in MyParcel API request: 0 – data.shipments[0].customs_declaration.items There must be a maximum of 5 items in the array – Failed validation against JSON-SCHEMA shipment/post_shipments_request-v1.1.json Url: https://api.myparcel.nl/shipments Request: {“data”:{“shipments”:[{“recipient”:{“cc”:”GB”,”person”:xxxxx xxxxx”,”postal_code”:”SE15

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • Plugin Author Robin de Laater

    (@robindelaater)

    Beste @aschwin71,

    Je loopt tegen dit probleem aan omdat PostNL zelf ook maximaal 5 items hanteert, omdat er niet meer dan dat op het gegenereerde label passen (A6 formaat). Meer dan dat kan je dus niet doorgeven. Wij moeten deze regels daardoor helaas ook hanteren. Vaak adviseren wij dan ook om de items te groeperen, op basis van de douane codes.

    Ik hoop dat ik je genoeg heb geïnformeerd!

    Hoi Robin,

    Raar verhaal deze regels zijn er altijd geweest en pluging heeft altijd gewoon goed gewerkt ook bij meer dan 5 regels in het verleden. Echter na de laaste update is het probleem ontstaan. Dus is er iets gewoon verkeerd geprogrameerd. Want als ik de oude versie terug zet werkt het allemaal weer wel gewoon goed dus ook als ik 30 items in een order heb. Hij print de eerste 5 op de douane verklaring en zet de totale order waarde ook gewoon netjes op de douane fomrulier. Dus probleem zit gewoon in de laaste update. Want we werken al 3 jaar zonder problemen met veel meer dan 5 items in de orders zonder problemen.

    Plugin Author Richard Perdaan

    (@richardperdaan)

    Beste @aschwin71 ,

    Zoals mij collega Robin in zijn bericht heb verteld is het tot maximaal 5 items mogelijk om op een douane formulier te plaatsen. Doordat de UK niet meer bij de EU behoord, moesten wij een aanpassing doen om het verzenden van de pakketten mogelijk te maken.

    Door de aanpassing die we gedaan hebben, zal het douane formulier ingevuld moeten worden. In de vier jaar dat ik bij MyParcel werk heb ik niet eerder meegemaakt dat er meer dan 5 items op dit formulier neergezet kan worden.

    Daarnaast heeft PostNL strenge regels omtrent de hoeveelheid items. Hierin kunnen wij helaas niks veranderen.

    Daarom is ons advies dan ook om de items te groeperen, op basis van de douane codes.

    OP het formulier wordt er ook maar de eerste 5 items weergegeven maar. Als je test met de oude versie zal je zien dat gewoon grote orders met meer dan 5 items ook gewoon worden verwerkt door de myparcel plugin en er een label kompt met een douane formulier erbij met de eerste 5 items op het douane vormulier erop en alles gewoon goed werkt zonder error. Er zit dus iets duidelijk anders in het nieuwe plugin tov de oude die gewoon jaren goed heeft gewerkt. Ik heb nu de oude er weerop staan en alles werkt dus weer zoals het moet werken incl een douane formulier. Ik adviseer toch om de scipts van de 2 versies langs elkaar te leggen want we hebben ook meer dan 5 groepen als het om douane codes gaat dus is ook geen optie omdat we een online supermakrt hebben en met een twintigtal groepen te maken hebben kom je dus ook weer boven de 5 regels uit. Als je wilt kan je wel bij me testen in een test omgeving om het verschil te zien.

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.