Error en datos enviados

  • itemvirtual

    (@itemvirtual)


    1 year, 2 months ago

    Buenos días, hemos realizado un cambio de banco y al volver a activar el plugin con las nuevas credenciales nos arroja el error de Error en datos enviados, parece un SIS0042. La clave SHA es correcta, la terminal, el FUC, etc… entonces puede que haya algo que haga que no esté mandando los datos, alguna indicación de como resolverlo? Gracias.

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  • Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    1 year, 2 months ago

    Hola @itemvirtual,

    ¿Estáis con el gratuito o con el premium? Lo pregunto porque antes utilizabais el premium, y en más fácil hacer todo por la otra vía de soporte.

    En cualquier caso no hay que hacer nada más, solo cambiar los datos. Pero aparte de la otra vía que es más fácil ayudar, lo pregunto porque si es el premium, pueden entrar en juego otros factores. Con el Free solo puede ser que el FUC, Terminal o SHA256 no estén correctos, o que el terminal no lo hayan activado aunque hayáis podido acceder al sitio de gestión de este en Redsys.

    Saludos

    Thread Starter itemvirtual

    (@itemvirtual)

    1 year, 2 months ago

    Hola, la verdad es que no lo se, no somos los desarrolladores del web, hacemos ahora el mantenimiento… he entrado en el web y no parece que tengan la suscripción…Al actualizar el plugin da este error (Actualización fallida: Descarga fallida. No se ha facilitado una URL válida.) Puede ser un tema con la suscripción? puede ser que sea el motivo del fallo? Gracias.

    Thread Starter itemvirtual

    (@itemvirtual)

    1 year, 2 months ago

    Perdona, si, la tenemos hasta February 1, 2024

    Thread Starter itemvirtual

    (@itemvirtual)

    1 year, 2 months ago

    Me lo he descargado y he actualizado. Sigue sin funcionar el pago por tarjeta…

    Humaniza

    (@humaniza)

    1 year, 2 months ago

    Hola @jconti , me pasa lo mismo. Lo he activado e instalado con los mismos datos que ya tenía puestos en la otra pasarela de REDSYS (que funcionaba) pero con esta pasarela (versión light) me da el mismo error que comenta itemvirtual:

    ¿Como podemos ayudarte a depurar? he activado los logs y veo que envía esto (he borrado los nombres de dominio por privacidad del cliente)

    redsys-log:

    09-27-2023 @ 15:03:53 -

09-27-2023 @ 15:03:53 - NOT Using LWV

09-27-2023 @ 15:03:53 -

09-27-2023 @ 15:03:53 - PSD2 activado

09-27-2023 @ 15:03:53 - $psd2: {"addrMatch":"Y","billAddrCity":"City","billAddrLine1":"Lloren\u00e7 Puig 54","billAddrPostCode":"08840","email":"aaa@a.com","acctInfo":{"chAccAgeInd":"01"},"homePhone":{"subscriber":"666123123","cc":"34"},"billAddrLine2":"Local","shipAddrCity":"City","shipAddrLine1":"Lloren\u00e7 Puig 54","shipAddrPostCode":"00000","shipAddrLine2":"Local"}

09-27-2023 @ 15:03:53 - Generating payment form for order 248722. Sent data: Array

(

[Ds_SignatureVersion] => HMAC_SHA256_V1

[Ds_MerchantParameters] => 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

[Ds_Signature] => 7ttvG5LhRrSikscBY5vU5YjgsTGaoKcqy3EQycYg1O0=

)

09-27-2023 @ 15:03:53 - Helping to understand the encrypted code:

09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_AMOUNT: 9000

09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_ORDER: 81000248722

09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_MERCHANTCODE: 036790459

09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_CURRENCY: 978

09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_TRANSACTIONTYPE: 0

09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_TERMINAL: 001

09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_MERCHANTURL: https://aaa.es/?wc-api=WC_Gateway_redsys

09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_URLOK: https://aaa.es/finalizar-compra/order-received/248722/?key=wc_order_OyhdEtNBIpUBZ&utm_nooverride=1

09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_URLKO: https://aaa.es/carrito/?cancel_order=true&order=wc_order_OyhdEtNBIpUBZ&order_id=248722&redirect&_wpnonce=07e68d081b

09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_CONSUMERLANGUAGE: 001

09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_PRODUCTDESCRIPTION: Order 248722

09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_PAYMETHODS: C

09-27-2023 @ 15:03:53 - DS_MERCHANT_MODULE: WooCommerce_Redsys_Gateway_Light_5.2.2_WordPress.org
    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    1 year, 2 months ago

    Ok @itemvirtual,

    Contacta mejor abriendo un ticket o por correo. Xavi tiene mi correo.

    Es que hay que mirar varias cosas y mejor por correo.

    Saludos

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    1 year, 2 months ago

    Hola @humaniza,

    Dime el sitio por favor para ver el error real que sale en Redsys. Sale en el código fuente y debo llegar hasta la pasarela.

    Y si no está claro comol llegar a los productos, añade un enlace directo a uno de ellos en la respuesta por favor.

    Saludos

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    1 year, 2 months ago

    Una cosa @humaniza
    Presupongo que has desactivado el plugin oficial (asegúrate por favor yendo a Plugins, míralo). Lo pregunto porque es muy típico el dejarse activo el plugin oficial, y provoca precisamente este error.

    Saludos

    Humaniza

    (@humaniza)

    1 year, 2 months ago

    Es esta web:

    https://semon.es/

    Puedes ver un link rápido para añadir al carrito en este producto por ejemplo:

    https://semon.es/producto/pack-cena-gourmet/

    Para más INRI, puedes hacer la misma prueba en el entorno dev ( https://staging2.semon.es ) y verás que ahí el mismo proceso funciona, y te aseguro que en los datos de la pasarela están puesto exactamente los mismos códigos de comercio, terminal y clave SHA 🤷‍♂️ lo que cambia es que PROD está con gtranslate y DEV con WPML por unas pruebas que estamos haciendo, pero he puesto PROD con WPML también y se daba el mismo error.

    Humaniza

    (@humaniza)

    1 year, 2 months ago

    😓 Era eso, en PROD no desactivé el otro plugin, lo siento, ahora funciona OK en los dos entornos.

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    1 year, 2 months ago

    Perfecto @humaniza 🙂

    Saludos

    Thread Starter itemvirtual

    (@itemvirtual)

    1 year, 2 months ago

    Hola Jose, le puedo pedir a Xavi tu email pero no se cuando me lo va a pasar porque está currando y necesitamos solventar esto. No sé si debo desactivar algun otro plugin será eso? en qué guía lo puedo ver?
    Gracias!.

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    1 year, 2 months ago

    No creo que sea eso @itemvirtual, creo que es más que tenéis una opción activa en el plugin que en el nuevo terminal no está activada.

    Envíame un correo a j.conti @ joseconti . com

    Lo separo por el tema de la captura automática de correos para spam.

    Edito: Es error en el calculo de la firma el error, así que puede ser algo de los datos. Mejor escribe y lo miramos todo bien.

    • This reply was modified 1 year, 2 months ago by Jose Conti.
    Carlos Serra

    (@carsermil)

    1 year, 2 months ago

    Para no abrir otro hilo escribo aquí. Me pasa lo mismo con la versión light y el plugin de woocommerce no se ha instalado. Hace el pedido pero no me da opción de poner los datos de la tarjeta y al realizar el pedido me da el error de redsys “Error en datos enviados. Contacte con su comercio.“

    solucionesdigit.com

    Carlos Serra

    (@carsermil)

    1 year, 2 months ago

    He visto en otro hilo que desmarcando la compatibilidad con SNI puede funcionar pero siguen con el error.

    He visto que hay un aviso debajo que si usas Really Simple SSL se necesita añadir una excepción para que no redirija la URL de notificación.

    • This reply was modified 1 year, 2 months ago by Carlos Serra.
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