Support » Plugin: Asaas Gateway for WooCommerce » Erro no pagamento: urgente!

  • Resolved thiagoacarvalho

    (@thiagoacarvalho)


    Após o cliente entrar com todos os dados, a API retorna um erro:

    {“errors”:[{“code”:”invalid_object”,”description”:”Ocorreu um erro não tratado. Entre em contato com o suporte da API.”}]}

    Estava retornando normal até então na versão 1.5.0. Mesmo atualizando para 1.8.1 e testando com o sandbox, continua o erro.

    Precisamos resolver urgente o problema, estamos perdendo vendas!

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  • Plugin Support Suporte Técnico Asaas

    (@suporteasaas)

    Olá @thiagoacarvalho , boa tarde.

    Esse problema aconteceu devido a uma instabilidade em um serviço do Asaas durante a tarde de hoje, mas já foi solucionado em alguns minutos depois das primeiras ocorrências.

    Peço que faça novos testes, e se o problema persistir, pode enviar mais detalhes diretamente no e-mail suporte-tecnico@asaas.com.br com os dados da sua conta para que possamos analisar ok?

    Abraço!

    Thread Starter thiagoacarvalho

    (@thiagoacarvalho)

    Ok. Obrigado. Fiz os teste no ambiente de produção e está OK. O Sandbox continua com esta mensagem.

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