Erro no pagamento Cielo.

ssesportes
(@ssesportes)

6 years, 10 months ago

Olá.
Instalei o plugin e segui todos os procedimentos, tanto o da Cielo quanto do próprio plugin. Tanto na versão de teste quanto em produção aparece a seguinte mensagem no momento que tento efetuar a compra “cartão de crédito: um erro aconteceu ao processar o seu pagamento, por favor, tente novamente ou entre em contato para conseguir assistência.” Já tentei com diversos cartões de diversas bandeiras. O log que aparece para mim é o seguinte:

11-11-2019 @ 13:44:42 – Requesting a transaction for order 13587 with the follow data: WC_Cielo_XML Object
(
[@attributes] => Array
(
[id] => 13587-1573490682
[versao] => 1.3.0
)

[dados-pedido] => WC_Cielo_XML Object
(
[numero] => 13587
[valor] => 49301
[moeda] => 986
[data-hora] => 2019-11-11T13:44:42
[idioma] => PT
)

[forma-pagamento] => WC_Cielo_XML Object
(
[bandeira] => mastercard
[produto] => 2
[parcelas] => 3
)

[url-retorno] => WC_Cielo_XML Object
(
)

[autorizar] => 3
[capturar] => true
[gerar-token] => false
)

11-11-2019 @ 13:44:44 – An error occurred while requesting the transaction: WP_Error Object
(
[errors] => Array
(
[http_request_failed] => Array
(
[0] => cURL error 35: Cannot communicate securely with peer: no common encryption algorithm(s).
)

)

[error_data] => Array
(
)

)

Alguém já passou por isso e sabe me auxiliar?

The page I need help with: [log in to see the link]

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Bazzoni
(@brbazzoni)

6 years, 10 months ago

@ssesportes Até agora o meu problema do erro 52 persiste, um coisa que meu suporte sugeriu foi ao invés de curl_setopt( $handle, CURLOPT_SSLVERSION, CURL_SSLVERSION_TLSv1_3 ); usar 1_2, meu suporte fez um teste (https://www.cdn77.com/tls-test)e me indicou o TLS. Como persistiu o erro sugeriram alterar essa linha para curl_setopt($sessao_curl, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, false);
curl_setopt($sessao_curl, CURLOPT_SSL_VERIFYHOST, 2);
curl_setopt($sessao_curl, CURLOPT_SSLVERSION, 6); mesmo feito isso persistiu o erro 52.

Thread Starter ssesportes
(@ssesportes)

6 years, 10 months ago

Você já chegou ver o JSON de uma compra para ver qual erro que é apontado? Conversei com meu suporte e o mesmo falou que não era problema de SSL ou de hospedagem. Irei tentar efetuar essas alterações para ver o que aparece.
Você está tentando fazer a compra com um cartão de teste ou o seu?
Bazzoni
(@brbazzoni)

6 years, 10 months ago
@ssesportes Estou testando com meu cartão. Não cheguei a ver a JSON, só no log gerado pelo plugin mesmo.
- This reply was modified 6 years, 10 months ago by Bazzoni.
Thread Starter ssesportes
(@ssesportes)

6 years, 10 months ago

Eu verifiquei o JSON que a Cielo gerou e apenas aponta o erro KA (que seria um erro no cartão). Peça a confirmação da cielo referente ao seu Merchant ID e Key, eu estou tentando mas eles não estão me passando a informação. Acredito que possa ser um erro nesses dados já que na versão de teste consigo fazer a compra.
Bazzoni
(@brbazzoni)

6 years, 10 months ago
@ssesportes Eu recebi a ID a Key por e-mail, mas acessando os dados pelo Portal Cielo e teve divergência entre a Key enviada por e-mail e a encontrada no site. Já testei com as duas Keys e tive o mesmo erro 52.
- This reply was modified 6 years, 10 months ago by Bazzoni.
Thread Starter ssesportes
(@ssesportes)

6 years, 10 months ago

Você tem o site hospedado aonde?

Bazzoni
(@brbazzoni)

6 years, 9 months ago

@ssesportes Hospedo na Task

Thread Starter ssesportes
(@ssesportes)

6 years, 9 months ago

Acredito que possa ser devido ao API 3.0. Tentarei fazer integração PHP (não sei como)

Bazzoni
(@brbazzoni)

6 years, 9 months ago

@ssesportes Fiz um teste hoje, via Postman, com as orientações de Integração dada pela Cielo, seria a forma “correta” de fazer, já com o ID e Key de produção, e informando os dados do meu cartão de crédito fiz uma autorização de R$1,00 e o cancelamento posteriormente, então as ID e Key estão corretas, algo está dando erro no Site/Plugin/Hospedagem.

Thread Starter ssesportes
(@ssesportes)

6 years, 9 months ago

Pelo que eu estava vendo o problema é o plugin, acredito que ele não seja compatível ao API 3.0 da cielo na qual é aplicada o Merchant e ID e KEY. Unica maneira que achei é paga ou pelo link do github da cielo. Porém não sei aplica-lo no woocommerce

Bazzoni
(@brbazzoni)

6 years, 9 months ago

@ssesportes Creio que essa ultima atualização resolveu a questão para o API 3.0. Pois as leituras que fiz falam da migração da 1.5 para 3.0 no ano de 2018, e que havia a possibilidade de solicitar a 1.5 ainda em 2018. E que ela seria “desligada” posteriormente.

Thread Starter ssesportes
(@ssesportes)

6 years, 9 months ago

@brbazzoni Também li sobre isso. porém, olhando para o Plugin eu vejo apenas o código de afiliação e a chave de afiliação que são termos utilizados na API 1.5. https://www.jrossetto.com.br/wp-content/uploads/2017/06/woo-cielo-beta1.jpg esse plugin do link contem os dois nomes pois serve tanto para a API 1.5 quanto pela 3.0 (creio que seja por isso)

Bazzoni
(@brbazzoni)

6 years, 9 months ago

@ssesportes Não creio que seja a descrição que fara a diferença, se a programação levar ao ID e KEY, a descrição desse campo pode ser qualquer coisa.

Thread Starter ssesportes
(@ssesportes)

6 years, 9 months ago

Acabei de comprar o plugin do Jrosseto e pelo que testei está funcionando, pelo que li o Cielo Webservice do Cláudio é realmente para a API 1.5 da cielo.

Bazzoni
(@brbazzoni)

6 years, 9 months ago

@ssesportes Você chegou a comparar o do JRossetto com o da Loja5?

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