Support » Plugin: Integration Rede for WooCommerce » Erro na validade do cartão – Desktop e Mobile

  • Resolved faustovieira

    (@faustovieira)


    Olá, a máscara da validade do cartão não aparece após a inserção dos números. Isso está fazendo com que os usuários insiram os números de maneira errada e o pedido não é aprovado.

    Para tentar facilitar, foi inserido um descritivo acima do box para que o usuário tente usar o padrão correto.

    Vi em outro tópico que o erro pode estar sendo ocasionado por um plugin. Sabe me dizer qual?

    Fico no aguardo.

    Obrigado!

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  • Plugin Author MarcosAlexandre

    (@marcosalexandre)

    Olá,

    Você precisa fazer os testes, desabilitando os plugins, mantendo apenas o WooCommerce e o Integração Rede para WooCommerce e ir habilitando um por um até encontrar o plugin que está dando conflito.

    Também pode trocar o tema para um tema padrão do WordPress e ver se o problema é com algum conflito com o tema.

    Eu começaria com a troca do tema, pois existe um erro de JS aparecendo no console do navegador:
    https://prnt.sc/uf6k38

    Se for um tema pago, talvez o desenvolvedor do tema possa lhe ajudar com este erro.

    Lembrando que o recomendado é fazer estes testes em uma cópia do site, num ambiente de homologação, para não quebrar o site atual.

    Outra alternativa é utilizar o plugin https://br.wordpress.org/plugins/health-check/, que permite que você desative os plugins ou troque o tema sem afetar a aparência do site para o usuário final.

    Não esqueça de comentar aqui depois, se conseguiu resolver 😉

    Att,

    Plugin Author MarcosAlexandre

    (@marcosalexandre)

    Como não tive mais retorno, imagino que tenha conseguido resolver, por isso estou fechando o tópico.

    A nova versão que lancei hoje tem uma nova forma de exibição dos dados do cartão.

    Se precisar de mais alguma ajuda, sinta-se a vontade para abrir um novo 😉

    Caso ainda não tenha avaliado o plugin, se puder fazer, agradeço 🙂

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