Erro na finalização de compra

  • contatoplrlab

    (@contatoplrlab)


    1 year, 4 months ago

    Após a atualização para última versão 6.4.1 ao tentar finalizar qualquer compra aparece a seguinte mensagem: “Erro ao finalizar compra, tente novamente”. A venda é gerada no site e no aplicativo do mercado pago, mas o cliente não consegue finalizar o pagamento. Woocommerce está atualizado para a última versão e aponta nos logs a seguinte informação:

    12-16-2022 @ 11:30:23 - [validate_nonce]: Security nonce mercado_pago_pix check failed.
    12-16-2022 @ 11:34:37 - [validate_nonce]: Security nonce mercado_pago_pix check failed.
    12-16-2022 @ 11:40:16 - [validate_nonce]: Security nonce mercado_pago_pix check failed.
    12-16-2022 @ 11:45:29 - [validate_nonce]: Security nonce mercado_pago_ticket check failed.
    12-16-2022 @ 11:49:43 - [validate_nonce]: Security nonce mercado_pago_pix check failed.
    12-16-2022 @ 12:02:05 - [validate_nonce]: Security nonce mercado_pago_pix check failed.
    12-16-2022 @ 12:14:09 - [validate_nonce]: Security nonce mercado_pago_basic check failed.

    Gostaria de uma ajuda rápida, tendo em vista que estou perdendo vendas. Estarei migrando para o pagseguro ou paypal caso não seja resolvido.

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  • denisgomesfranco

    (@denisgomesfranco)

    1 year, 3 months ago

    O changelog diz que mexeram no negócio do nonce…. deve resolver então.

    Fringe Tecnologia

    (@fringetecnologia)

    1 year, 3 months ago

    O meu continua com problema, acabei de atualizar pra “Versão 6.5.0” e vou acompanhar, vou monitorar este post. Só ontem foram dois pedidos perdidos por causa de erro.

    denisgomesfranco

    (@denisgomesfranco)

    1 year, 3 months ago

    Caso alguém queira temporariamente substituir por pix de verificação manual recomendo o plugin da InCucaTech. Não dá baixa automática (por isso é manual rs) mas é uma forma de quebrar o galho até o MercadoPago resolver isso.

    Plugin Author Mercado Pago

    (@mercadopago)

    1 year, 3 months ago

    Olá.

    Lançamos uma nova versão (v.6.5.0) que contempla diversas melhorias. Recomendamos que realizem a atualização do plugin e, caso o problema persista, entrem em contato com o nosso suporte pelo link abaixo.

    BR – https://www.mercadopago.com.br/developers/pt/support

    Equipe Mercado Pago.

    werunthenite

    (@werunthenite)

    1 year, 3 months ago

    I’m experiencing the same error on the latest version

    brunocamargosh

    (@brunocamargosh)

    1 year, 3 months ago

    A versão 6.5 ainda não corrigiu o problema aqui. No site de vocês normalizou?

    denisgomesfranco

    (@denisgomesfranco)

    1 year, 3 months ago

    Meus clientes seguem sem reclamar de falhas graves no entanto uns dias atrás, meio que aleatoriamente, as compras com PIX ele estava gerando o QR code mas não o código pix copia e cola. Testei o QR code e ele tava funcionando normalmente. Então atribuí isso a alguma instabilidade do próprio MercadoPago porém meus clientes não comentaram mais nada, então creio que normalizou.

    patreick

    (@patreick)

    1 year, 3 months ago

    Continua não funcionando a parte de cartões, simplesmente não abre a parte de seleção de parcelas o que impossibilita finalizar a compra

    denisgomesfranco

    (@denisgomesfranco)

    1 year, 3 months ago

    @patreick Eu já vi isso acontecer em situações bem específicas, dá uma olhada no console do teu browser os erros que estão aparecendo, e faça testes desativando todo e qualquer tipo de cache e otimização que o site esteja usando.

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