Erro de parcelamento

  • Resolved varandahome

    (@varandahome)


    6 years, 11 months ago

    Quando o cliente seleciona parcelamento (por exemplo 5vezes), algumas vezes ao concluir a transação, a cobrança é feita em 1x. Vi que neste fórum que é preciso solicitar os dados do cartão antes de selecionar as parcelas, mas poderiam me explicar como faço isso?

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  • Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    6 years, 11 months ago

    Ao colocar as informações de cartão de crédito os campos de parcelas é resetado, porque nem todos os cartões possuem o mesmo número de parcelas.
    Vamos mudar como isso funciona no futuro, entretanto por enquanto foi um erro por desatenção do cliente.
    Você pode cancelar o pedido, reembolsar e deixar o cliente comprar novamente, enquanto arrumo tempo para trabalhar na nova versão do plugin.
    Obrigado pela compreensão.

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