Support » Plugin: Cielo WooCommerce - Solução Webservice » Erro de Log, servidor configurado errado?

  • Esse é o log de erro que aparece para mim, seria problema em meu servidor encontrar o SSL da Cielo?

    08-15-2017 @ 09:54:05 – Requesting a transaction for order 11552 with the follow data: WC_Cielo_XML Object
    (
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    (
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    )

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    )

    08-15-2017 @ 09:54:11 – An error occurred while requesting the transaction: WP_Error Object
    (
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    (
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    (
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    )

    )

    [error_data] => Array
    (
    )

    )

Viewing 15 replies - 1 through 15 (of 37 total)
  • Estou com o mesmo problema, pelo que achei pode ser atualização do CUrl no servidor, achei isso: https://fatorbinario.com/comunidade/topico/ssl-certificate-problem-unable-to-get-local-issuer-certificate/
    Mas não deu certo

    @haroldotiberio
    Qual a versão do seu Tema, do Enfold do seu tema?
    acredito que possa ser algum problema com o enfold dele, caso não saiba como ver, so me informar que eu te índico o caminho.

    Meu tema é StoreVilla com wordpress 4.8.1 e woocommerce 3.1.1, e este plugin webservice

    Your current Parent Theme (Enfold) Version Number is 3.6.1

    esse é o meu, pois meu tema “principal” é o Enfold e o “montado em cima” é o Wezen , e por meu enfold estar desatualizado , hoje está no 4.1.2 , então estou encontrando alguns problemas, e talvez esse problema possa ser corrigido com essa atualização

    Não acho que o tema seja o problema, e sim o plugin da cielo com as configurações ou atualização da extensão Curl;
    Como sou desenvolvedor, vou ter que analizar a nova ferramenta 3.0 que recebi da cielo e ver se atualizo esta que temos aqui disponivel, não sei ainda o tanto de trabalho que deve ser, vou analizar isso agora…

    eu também acho dificil o tema estar causando esse erro, mas nenhum plugin da Cielo esta funcionando para mim, testei esse e o checkOut, infelizmente o CheckOut quando tenta fazer o redirecionamento acaba dando erro e a página acaba não abrindo, ja olhei os logs e não encontrei o erro!

    Checkout log

    08-15-2017 @ 10:13:16 – Transaction arguments for order 11555: Array
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    [order_number] => 11555
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    )

    Débito log

    08-15-2017 @ 10:13:16 – Transaction arguments for order 11555: Array
    (
    [merchant_id] => 649b75c4-dcac-462f-816b-979ee8908dc4
    [order_number] => 11555
    [antifraud_enabled] => FALSE
    [customer_name] => xxx xx
    [customer_email] => x@xx.com.br
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    [shipping_address_name] =>
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    [shipping_address_complement] =>
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    [shipping_address_city] =>
    [shipping_address_state] =>
    [shipping_zipcode] =>
    [shipping_type] => 3
    [cart_1_name] => produto 1 real
    [cart_1_unitprice] => 100
    [cart_1_quantity] => 14
    [cart_1_type] => 1
    [cart_1_weight] => 0
    [discount_type] => 1
    [discount_value] => 70
    )

    Crédito Log

    08-15-2017 @ 09:54:05 – Requesting a transaction for order 11552 with the follow data: WC_Cielo_XML Object
    (
    [@attributes] => Array
    (
    [id] => 11552-1502801645
    [versao] => 1.3.0
    )

    [dados-pedido] => WC_Cielo_XML Object
    (
    [numero] => 11552
    [valor] => xxxx
    [moeda] => 986
    [data-hora] => 2017-08-15T09:52:54
    [idioma] => PT
    )

    [forma-pagamento] => WC_Cielo_XML Object
    (
    [bandeira] => mastercard
    [produto] => 1
    [parcelas] => 1
    )

    [url-retorno] => WC_Cielo_XML Object
    (
    )

    [autorizar] => 3
    [capturar] => true
    [gerar-token] => false
    )

    08-15-2017 @ 09:54:11 – An error occurred while requesting the transaction: WP_Error Object
    (
    [errors] => Array
    (
    [http_request_failed] => Array
    (
    [0] => cURL error 60: SSL certificate problem: unable to get local issuer certificate
    )

    )

    [error_data] => Array
    (
    )

    )

    todos os pedidos foram de testes, assim peguei esses logs com os ultimos teste que fizemos para as transações.

    Parece que o checkout da cielo e o débito estão indo , mas por algum motivo não consigo ser redirecionado para a Cielo para efetuar o pagamento, não sei se tenho algum tipo de problema com a conexão entre meu site e a Cielo, ou se preciso configurar algo melhor na Cielo, mas ja entrei em contato com eles (infelizmente eles demoram muito para responder) e estou no aguardo da resposta.
    Assim que tiver alguma informação irei posta aqui!

    Como diz o erro, é um problema no certificado do servidor: SSL certificate problem: unable to get local issuer certificate
    Porém pode ser as configurações das extensões Curl ou problema no certificado de segurança dentro do servidor.

    Estou achando que pode ser um certificado SSL EV – Certificado Extended Validation
    e isso é outro tipo de certificado

    eu tenho um SSL EV no meu servidor instalado , mas ele esta corretamente instalado , e olhei na internet e achei alguma coisa falando que o servidor por não estar encontrando o certificado ou dando alguma incompatibilidade com o certificado SSL da Cielo.

    Eu tb acho que é algo assim… mas não achei solução ainda…

    assim que a cielo me falar sobre algo eu post aqui para ver se conseguimos resolver essa situação !

    Eu vou continuar buscando a solução tb…

    Eu entrei em contato com o suporte de meu servidor (LocaWeb) eles responderam:
    Bom dia Haroldo,
    O certificado não é instalado com Extended Validation.
    Pesquisei em alguns forums na internet e realmente é um ajuste que se dá por conta do plugin da Cielo e não ligado diretamente ao próprio certificado.
    Tanto é que o erro somente é apresentado por conta da ferramenta de pagamento.

    Muito obrigado @haroldotiberio

    então o problema está no plugin ? e como iriamos resolver esse ajuste ? tem deram alguma ideia?

    Não, não deram ideia e eles nem sabem acredito, estou ainda tentando saber a solução… talvez a cielo te de uma luz

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