Support » Plugin: Melhor Envio V2 » Erro ao comprar etiqueta (g vs kg)

  • Prezados, ao clicar em “Adicionar ao Carrinho” dentro do plugin para realizar a compra da etiqueta o mesmo informa que o limite é “Peso máximo do pacote é 120.00kg”. Só tem um item dentro do pedido de peso 600g, meu WooCommerce está configurado em gramas. No momento do calculo do frete tudo funciona “ok”, somente na compra da etiqueta que da esse erro. Creio que seja alguma falha nas unidades de medida, conversão de grama para kilograma. Aguardo retorno.

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  • Amigo, você *nunca* deve configurar *qualquer* sistema de ecommerce para utilizar qualquer unidade de medida que não seja KG.

    Eu entendo porque você fez isso, eu sei que é mais prático pra você trabalhar em granas do que em quilos, mas a questão é que *todos* os módulos de cálculo de frete e as APIs de integração das transportadoras esperam receber o peso em quilos, daí o seu problema.

    O Woocommerce não faz qualquer tipo de conversão de unidade de medida. Na verdade o Woocommerce não trabalha com unidades de medida, o G ou KG na frente do número é só para referência visual e do lojista.

    Então, retorne a sua loja para KG e ajuste os pesos de acordo.

    1350 g = 1,35 kg
    600 g = 0,6 kg
    100 g = 0,1 kg
    50 g = 0,05 kg

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