Merhaba @rokann
Ben Mustafa, Intense Yazılım firmasının kurucu ortağı ve uygulama geliştiricisiyim. İsminizi göremiyorum, yine de memnun oldum.
Hezarfen’i değerlendirmeye ayırdığınız vakit için teşekkür ederiz. Değerlendirmenize ve görüşlerinize saygı duyuyoruz.
Değerlendirmelerinize tek tek yanıt vermek isterim.
Konu ile alakalı forumda açılan konulara bakıyorum, hiç birine çözüm sunulamamış.
@rokann
İlçe ve mahalle sorunuyla ilgili raporlanmış konularda gerekli desteği vermeye ve sorunu anlamaya çalıştığımız sanırım dikkatinizden kaçtı. Birçok farklı forum başlığı altında; sorunu tekrarlamaya çalıştık ve maalesef kullanıcılarımız gerekli sorun tekrarlama talimatlarını veya materyalleri iletmedi. (Biliyorsunuz ki bir forum başlığı açarken, WordPress.org tarafından gösterilen uyarıda, net olarak sorun tekrarlama adımları paylaşılması gerektiği yer alıyor, referans: “Note the exact steps needed to reproduce your issue.” )
Atıfta bulunduğunuz, geçmişte çözüm sunmadığımız/yanıt vermediğimiz konulardan bir tanesinin linkini bizimle paylaşmanızı rica ederim. Gerekli incelemeleri yapacağım.
Geçmişte raporlanmış mahalle/ilçe sorunlarıyla ilgili aşağıdaki başlıkları inceleyebilirsiniz:
* https://wordpress.org/support/topic/mahalle-seceneui-aktif-olmamaktadir/
* https://wordpress.org/support/topic/mahalle-seceneui-aktif-olmamaktadir/
* https://wordpress.org/support/topic/hesabim-kismindaki-adresler-2/
* https://wordpress.org/support/topic/il-ilce-alani-cikmiyor/
Gözlemlediğim kadarıyla Flatsome temasını kullananlar çoğunluk olarak bu sorunu yaşıyor. Eklentinin geliştiricileri bunu bile anlamamışlar, yada anlamak istemiyorlar.
@rokann
Flatsome kullanıcılarıyla ilgili yaygın bir sorundan söz ediyorsunuz. Acaba, bu konuyla ilgili Flatsome geliştirileriyle iletişime geçtiniz mi? Hezarfen 1000+ WooCommerce mağazası tarafından kullanılmakta, ayrıca biz de Hezarfen’i intense.com.tr üzerinde kullanıyoruz ve bahsettiğiniz sorunu yaşamamaktayız. Bu durumda, Flatsome ekibiyle de iletişime geçmeniz gerekmez miydi? Eğer geçtiyseniz edindiğiniz teknik görüşmeleri bizimle paylaşmanızı rica ederim. Neden sorunun Hezarfen’den kaynaklandığına eminsiniz? Elbette sorun Hezarfen’den kaynaklanıyor olabilir, ancak bu teknik incelemelerimiz sonucunda ortaya çıkacaktır.
Önemli olan, çözüme ulaşmak. Rica etsem, bizimle sorunu yaşadığınız web sitesinin test veya staging ortamını paylaşır mısınız? info@intense.com.tr adresine bu WordPress forum linkini de iliştirerek e-posta gönderebilirsiniz, konuyu takip edeceğim.
İhtiyacımız olan bilgiler:
* Test ortamı URL adresi (rahatlıkla geliştirme ve test yapabileceğimiz sitenizin 1-1 kopyası)
* Test ortamı WP Admin hesabı (administrator rolünde)
* Test ortamının dosya dizinlerine erişebilmemiz için FTP hesabı
Ayrıca ilgili mailde, telefon numaranızı da paylaşırsanız daha hızlı iletişim kurabilirim.
Eklentinin ücretsiz olması, insanlara sunduğunuz bir lütuf değil. Bir iş yapıyorsan, eklenti, tema vs. geliştiriyorsan ücretli ve ücretsiz fark etmiyor, o işin arkasında durman gerek. Yani destek sıfır!
@rokann
Hiçbir zaman Hezarfen için böyle bir taahhütte bulunmadık, Hezarfen eklentisini wordpress.org üzerinde dağıtıyor olmamız, bizi düzenli olarak destek veya güncelleme sunmakla zorunlu kılmıyor ve hiçbir zaman böyle bir taahhütümüz olmadı. Ancak, imkanlarımız doğrultusunda Hezarfen for WooCommerce eklentimiz için güncelleştirmeler yayımlayarak; Türkiye için WooCommerce eklentisinin daha kullanılabilir olması vizyonumuzla çaba sarfediyoruz.
Ayırdığınız vakit için teşekkürler.
Saygılarımla,
Mustafa
