Support » Plugin: Claudio Sanches - PagSeguro for WooCommerce » Duvida com retorno

  • Resolved Anderson Narciso

    (@andersonnarciso)


    Olá! Estou com uma duvida sobre os retornos da API, recebi essa mensagem na ultima compra feita na loja de um cliente

    “PagSeguro: O comprador iniciou a transação, mas até o momento o PagSeguro não recebeu nenhuma informação sobre o pagamento. Status do pedido alterado de Pagamento Pendente para Aguardando.”

    Porém o pagamento esta aprovado no painel do pagseguro, saberiam me dizer o porque?

    https://wordpress.org/plugins/woocommerce-pagseguro/

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  • quiweb

    (@quiweb)

    Estou com mesmo problema, e pelo que tenho visto outros também estão. Todos os itens da FAQ do plugin foram verificados. Ainda assim persiste!
    Help!?!

    Anderson Narciso

    (@andersonnarciso)

    Tentei o fórum do pagseguro mas não me responderam, não sei se precisa de alguma homologação deles.. Saberias dizer @claudiosanches ?

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    O problema disso é que o seu servidor esta bloqueando as requisições do PagSeguro.
    Na FAQ tem os motivos para isso acontecer: https://wordpress.org/plugins/woocommerce-pagseguro/faq/

    Precisa corrigir eles e se ainda esta acontecendo é sinal que nada foi corrigido ainda.
    Tente começando primeiro entrando em contato com o suporte do seu servidor e verificando o log de acesso para ver o que o seu servidor responde as requisições do PagSeguro.
    Estou marcando como resolvido, já que não é um problema no plugin.

    @claudiosanshes Na real era o “jakarta”, eu uso a lista mas não o plugin, provavelmente seja isso, mas o estranho é que o sandbox funciona normal, quando é produção que ele dava o problema. Tem alguma forma de testar não sendo “esperar a próxima compra”, pois como falei com jakarta ou sem jakarta o sandbox funciona normal, ai não da para tirar a prova real…

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Sandbox muito provavelmente deve ser desenvolvido em outra linguagem de programação ou simplesmente usando uma lib diferente para enviar.

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