Support » Plugin: DSGVO All in one for WP » DSGVO Dialog wird nach dem Kauf wieder angezigt

  • Resolved gokkus

    (@gokkus)


    Hallo,

    Hat jemand das selbe Problem? Ist es bewusst gemacht?
    Seit dem ich Facebook Pixel eingeschaltet habe, wird das Dialogfenster wieder geöffnet, wenn man Bestellung abgibt (nach dem Kauf Button angeklickt wird). Und es ist nicht schön, dass die Kunden das selber nochmal bestätigen müssen, die sie schon mal gemacht haben.

    MfG
    Eker

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  • Plugin Author mlfactory

    (@mlfactory)

    Hallo,

    welches “Dialogfenster” meinen Sie genau?
    Am besten einfach Screenshots machen und hier posten.

    Beste Grüße

    Thread Starter gokkus

    (@gokkus)

    Hallo,

    Also das Fenster, was in erstem Besuch angezeigt wird. DSGVO Fenster.
    Screenshoot sind:

    Hier wird es angezeigt:
    https://plakpikap.de/screenshoot-1.jpg

    Und wenn ich auf Personalisieren klicke, wird nur Facebook Pixel angezeigt, obwohl ich Google Analytics auch eingeschaltet habe:
    https://plakpikap.de/screenshoot-2.jpg

    Und die werden trotzdem anzeigt, obwohl ich in erstem Besuch der Webseite alles akzeptiert hatte.

    LG
    Eker

    Thread Starter gokkus

    (@gokkus)

    Und? haben Sie was erreichen können?

    Plugin Author mlfactory

    (@mlfactory)

    Hallo,

    leider nein da ich das Problem auf keinen meiner Installationen reproduzieren kann.
    Auch nicht im Shop des Plugins.
    Es muss also an einem Theme oder an einem anderen Plugin liegen das Sie nutzen.

    Sie könnten auf der Seite wo das Problem auftritt einmal in die Console Ihres Browser schauen ob da Fehler sichtbar sind.

    Beste Grüße,
    Leithold

    • This reply was modified 1 year, 4 months ago by mlfactory.
    Thread Starter gokkus

    (@gokkus)

    Hallo,

    Ich habe fast alle Plugins deaktiviert, keine Änderung.
    Theme ist Astra, also einer der bekanntesten und standart. Ich weiß nicht.
    Es ist passiert, nach dem ich Facebook Pixel eingeschaltet habe. Ohne das , ist alles in Ordnung.

    Grüße
    Eker

    Plugin Author mlfactory

    (@mlfactory)

    Hallo,

    wie gesagt ich kann das Problem leider nicht reproduzieren auf meinen Installationen sodass sich eine Problemfindung mehr als schwierig gestaltet.

    Erscheint denn wenn der Fehler Auftritt ein Fehler in der Google Chrome Entwickler Console?

    Aufrufbar über die Tastenkombination Control+Shift+J.

    Beste Grüße,
    Leithold

    Thread Starter gokkus

    (@gokkus)

    Hallo,

    Dieser Fehler taucht auf:

    tarteaucitron.services.min.js?v=323:553 Uncaught ReferenceError: pixelorderid is not defined
        at Object.js (tarteaucitron.services.min.js?v=323:553)
        at Object.addService (tarteaucitron.min.js?ver=5.7.2:584)
        at tarteaucitron.min.js?ver=5.7.2:436
        at Object.addScript (tarteaucitron.min.js?ver=5.7.2:1301)
        at tarteaucitron.min.js?ver=5.7.2:430
        at HTMLScriptElement.script.onreadystatechange.script.onload [as onreadystatechange] (tarteaucitron.min.js?ver=5.7.2:1311)
    ?v=2.0:16 WebSocket connection to 'wss://public-api.wordpress.com/pinghub/wpcom/me/newest-note-data' failed: 
    w @ ?v=2.0:16
    ?v=2.0:16 WebSocket connection to 'wss://public-api.wordpress.com/pinghub/wpcom/me/newest-note-data' failed:

    LG

    Thread Starter gokkus

    (@gokkus)

    Uncaught ReferenceError: pixelorderid is not defined
    at Object.js (tarteaucitron.services.min.js?v=323:553)
    at Object.addService (tarteaucitron.min.js?ver=5.7.2:584)
    at tarteaucitron.min.js?ver=5.7.2:436
    at Object.addScript (tarteaucitron.min.js?ver=5.7.2:1301)
    at tarteaucitron.min.js?ver=5.7.2:430
    at HTMLScriptElement.script.onreadystatechange.script.onload [as onreadystatechange] (tarteaucitron.min.js?ver=5.7.2:1311)

    Plugin Author mlfactory

    (@mlfactory)

    Hallo @gokkus

    also es liegt wohl an der DSGVO Funktion “Facebook Pixel”.

    Als Test könnten Sie Facebook Pixel über das DSGVO Plugin einmal deaktivieren und dann einen Kauf abschließen.

    Insofern es sich um das Problem handelt wird diese Woche ein Update erscheinen worin das Problem behoben ist.

    Eine Rückmeldung wäre aber nötig ob es mit deaktivierter Facebook Pixel Funktion funktioniert.

    Beste Grüße,
    Leithold

    Plugin Author mlfactory

    (@mlfactory)

    Hallo @gokkus ,

    ich habe den Fehler gefunden.
    Es erschient diese Woche ein Update worin der Bugfix dann enthalten ist.

    Beste Grüße,
    Leithold

    Thread Starter gokkus

    (@gokkus)

    Super.
    Ja, wie gesagt, es trat nur auf, wenn Pixel aktiviert ist.

    Plugin Author mlfactory

    (@mlfactory)

    Hallo @gokkus

    das Update ist nun verfügbar (V4.1).

    Beste Grüße,
    Leithold

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