Support » Plugin: PayPal Plus for WooCommerce » Dringend – Bad Gateway

  • Resolved morysk

    (@morysk)


    Einen schönen guten Tag und ein frohes neues Jahr 2019 allen.

    Ich habe leider ein sehr dringendes Problem: Ohne, dass jegliche Updates oder sonstiges geändert wurde habe ich nun von gestern auf heute das Problem, dass Paypal Bezahlungen nicht funktionieren und meine Kunden folgende Fehlermeldung erhalten: “Bad Gateway”

    Woran könnte es liegen?

    Bitte um zügige Hilfe

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Bei mir gibt es ein ähnliches Problem und Ich würde mich auch um Info vom Plugin-Hersteller freuen 🙂

    Danke und ebenfalls allen ein frohes neues.

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @morysk @togemaxxmedia,

    leider kann dies mehrere Usachen haben, abe res scheint, als habe PayPal Plus hier Probleme. Wäre es denkbar einmal PayPal zu kontaktieren und nachzufragen, ob Anfragen von eurer Server IP geblockt wurden . Auch evtl. einmal beim Hoster nachfragen, ob diese Vorkommnisse diesbezgl. mitbekommen hat?

    Steht ein Status Code in der Fehlermeldung? Z.B. 403 etc.?

    Vielen Dank

    Hallo @aweissinpsyde, Hallo @togemaxxmedia

    ich habe mich gestern schon mit Paypal in Verbindung gesetzt. Sie wollen dem Problem nachgehen und ich solle mich bis Freitag mittag bitte gedulden. Das der Shop bis dahin sogut wie alle Kunden verliert, wollten Sie nicht verstehen.

    Anbei der letzte Log zur letzten fehlerhaften PayPal Bestellung:

    [03-01-2019 12:54:18] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/oauth2/token
    [03-01-2019 12:54:19] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 200
    [03-01-2019 12:54:19] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [03-01-2019 12:54:20] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [03-01-2019 12:54:23] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [03-01-2019 12:54:25] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [03-01-2019 12:55:45] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [03-01-2019 12:55:46] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [03-01-2019 12:59:52] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [03-01-2019 12:59:53] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    

    Beim vorherigen Log ähnlich, nur dass dort auch einmal die 204 auftaucht.

    Sagt uns das schon was?

    Vielen Dank
    LG

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @morysk,

    in Log File schaut alles gut aus, Dort sind keine Fehler verzeichnet, welche auf dein WordPress zurückzuführen wären. Der Fehler wird bei PayPal oder deinem Hoster liegen. Evtl. kannst du auch einmal deinen Hoster kontaktieren und fragen, ob bestimmte eingehende und ausgehende Verbindungen Rest API anfragen blockiert werden.

    Mit besten Grüssen
    Andreas

    Hallo @aweissinpsyde,

    dann bin ich mir ziemlich sicher, dass es an Paypal liegt, zumal ich schon seit über einem Monat für PayPal Plus freigeschaltet war, und ich gestern kurz bevor das erste Mal das Problem auftauchte, von PayPal angerufen wurde, um mir zu sagen, dass ich nun für PayPal plus freigeschaltet worden wäre.

    Zuerst habe ich es nicht ganz verstanden, da ich ja schon seit über einem Monat jeden Tag PayPal Plus benutze auf meinem Shop. Aber anscheinend bin ich aus deren System geflogen und deswegen funktioniert das ganze momentan nicht. Naja warten wir mal bis morgen ab

    Vielen Dank Andreas

    Beste Grüße
    Morysk

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @morysk,

    das wundert mich. Ich hatte abe rauch das Problem bei meinen heutigen Test auf PayPal zugreifen zu können. Und das lag definitiv an PayPal, denn wenige Zeit später fUnktionierte wieder alles perfekt 🙂

    Sollte ich vielleicht eine neue Rest API anlegen und die neuen Daten mal eingeben? Oder bringt das alles noch mehr durcheinander?

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    @morysk

    Lass bitte den aktuellen Satnd so, weil dass dann evtl. zu mehr Choas führt, weil PayPal siehst ja, das es Fehler mit der jeztigen APi in den Logs auf deren Servern gibt. Wenn du die API jetzt ändern solltest, kann dies zu Wirrwarr führen.

    Ok danke Andreas.

    Ich wünsche noch einen angenehmen Tag

    LG

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    @morysk Ich dir auch. Halt mich bitte auf dem Laufenden. Danke dir

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    PayPal relevantes Problem

    Guten Tag an alle,

    unglaublich, aber wahr:
    Bis heute sollte sich der Paypal Support eigentlich melden. Bis vor einer Stunde kam nix, so dass ich selbst nochmal angerufen habe.
    Die letzten tage hieß es ständig: Es wäre ein Fehler seitens Paypal, bei dem externe Dienstleister beauftragt worden sind, dieses vereinzelte Problem zu beheben.

    Jetzt heißt es plötzlich: Da es eine 502 Fehlermeldung auf Ihrer Seite gibt, liegt das Problem ganz sicher nicht an Paypal. Weiteres finden Sie in den Logs.

    Ich bin mir zu 100% sicher nichts am System geändert zu haben. Ich habe nun dem technischen Support von Paypal eine Mail zukommen lassen.
    Ich weiß leider nicht weiter. Woran könnte es noch liegen?

    @aweissinpsyde: Kannst du bitte nochmal die Logs nachschauen, und sagen, ob ein Problem seitens des Plugins oder Woocommerce besteht? Denn, laut dem Kollegen von Paypal, liegt es zu 100% an meinem Woocommerce system.

    [04-01-2019 01:16:11] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/oauth2/token
    [04-01-2019 01:16:12] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 200
    [04-01-2019 01:16:12] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [04-01-2019 01:16:13] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [04-01-2019 01:16:15] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [04-01-2019 01:16:16] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [04-01-2019 01:17:45] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [04-01-2019 01:17:46] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [04-01-2019 01:17:53] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [04-01-2019 01:17:54] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [04-01-2019 01:17:56] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [04-01-2019 01:17:57] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [04-01-2019 01:27:29] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/oauth2/token
    [04-01-2019 01:27:30] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 200
    [04-01-2019 01:27:30] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [04-01-2019 01:27:31] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [04-01-2019 01:27:34] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [04-01-2019 01:27:35] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    [04-01-2019 01:27:53] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
    [04-01-2019 01:27:54] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status 	: 201
    
    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @morysk,

    in deinem Log steht kein einziger Fehler. Fehler werden im PayPal Log mit 4xx gekennzeichnet. Wenn du einen 5xx Fehler hast, kann deiner Server irgendeatwas nicht verarbeiten. Die kann an einem Plugin liegen oder an den Einstellungen bei deinem Hoster. Hast du in letzter neue Plugins installiert?

    Kannst du bitte bei dir einmal ins Server Log schauen, ob das Fehler angezeigt werden. Gerne kann dir auch dein Hoster hier Auskunft geben.

    Hallo @aweissinpsyde,

    ich habe Kontakt mit meinem Hoster aufgenommen und die meinen, dass es keine Fehler oder Blockaden von deren Seite gibt.

    Wenn du mir sagst, wo ich den Server Log finde, schaue ich dort selber nochmal nach.
    Bezüglich Paypal Plus habe ich im Internet gefunden, dass es vielleicht auch spinnt, wenn mehrere Länder hinzugefügt worden sind. Dies haben wir in der Tat Ende letzten Jahres gemacht, aber danach funktionierte es noch für paar Tage ohne weitere Probleme. Weitere Updates oder Änderungen haben wir nicht durchgeführt.

    Beste Grüße und vielen Dank

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