Don’t use Pro version/有償版を使ってはいけない
-
プラグインのコンセプトは悪くありませんが、プロバージョンでなければこのプラグインを使う必要はありません。
そして、プロバージョンのサポートが最悪です。プレミアムではなく、ワーストサポートです。私の被害は次の通りでした。
- セットアップできない不具合が発生したのに、返金期間を過ぎるまでほとんど利用できませんでした。
- サポートは一切自力で再現確認する努力をしない
- 彼らにソースコードを送っても、まともに確認しません。
- 彼らは不具合を修正する名目で、顧客のセキュリティリスクを省みずにWordPress管理コンソールに侵入しようとします。
- 仕方がないので、このプラグインの不具合を確認するだけのために、検証環境を構築させられました。(半日以上も工数を費やすはめになりました)
- このレビューを書く日まで、未だに正式な改修もなく、メドの連絡もありません。
- 最後まで不具合に対する謝罪など、誠意ある言葉はありませんでした。
- もちろん彼らは、このプラグインが使えなかった期間の補填は一切しません。
海外サポートの品質だから仕方ないと割り切れる人だけ契約したら良いと思います。
少なくとも私は、次の更新タイミングで利用終了する予定です。—
The concept of this plugin is not bad, but you cannot use this plugin unless you are a pro version. Almost this function is for pro version.However, the pro version’s support service is quite bad.
Worst support , not premium support.My damage is as follows.
- I could not set up for a long time, but it was not available until after the refund period. </ li>
- They tries to break into the WordPress admin console without sacrificing customer security risks, in the propose of fixing their glitches. They can not think customer security.</ li>
- They do not make any effort to reproduce their plugin’s bug by themselves </ li>
- When I send the source code of problem pages, they did not check correctly. </ li>
- I set up a verification environment just to check the bug of this plugin because they do not strive. (Spent more than half a day) </ li>
- They didn’t say any sincere words, such as an apology for a bug. </ li>
- Of course, there was no compensation for the period that I could not be used. </ li>
This plugin should only be used by those who can endure such worst support.
At least I plan to end use at the next update timing.
Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
- The topic ‘Don’t use Pro version/有償版を使ってはいけない’ is closed to new replies.