Support » Plugin: PAYMILL for WordPress » Does Paymill support Advanced Subscriptions features for SEPA and Credit Cards?

Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)
  • joerka27

    (@joerka27)

    Hi Gerd,
    I’m currently testing subscriptions with the Paymill Plugin in Test-Mode, in general it seemed to work but got some errors throughout the last two weeks. I’m currently troubleshooting if it’s because of the plugin, my configuration, my server or Paymill server and will create a thread when I have more information.

    What did definitly work first of all was creation and suspension of subscriptions. Did you do some tests with that as well? If so I’d be interested in your results, maybe we can help each other with figuring problems out as the officiall support for this plugin is not yet running again.

    gerd.neumann

    (@gerdneumann)

    Hi joerka,

    thanks for the follow-up. I did not have much time recently, so the paymill + subscriptions integration did not further happen on my side. I would be very interested in helping each other!

    I’m currently testing subscriptions with the Paymill Plugin in Test-Mode, in general it seemed to work but got some errors throughout the last two weeks. I’m currently troubleshooting if it’s because of the plugin, my configuration, my server or Paymill server and will create a thread when I have more information.

    Any news on the errors you got? Could you solve those and is everything working so far, that is, is also automatic recurring payments working?

    As said, I will also dive into this issue now again. If I have anything new myself, I’ll post it here.

    Best,
    Gerd

    joerka27

    (@joerka27)

    I’m still on it! The problems I had was:
    1. Several times the “webhook connection” between my server and PayMill got deactivated, because it seemed to throw errors somehow. Had to manually reactivate it every time and then I’m still not sure, if the bookings in the meantime got logged in my wordpress.

    2. There’s a “maybe problem” I’m observing right now, when creating a subscription (testing purposes I use daily withdrawal), the first withdrawal is created as order in wordpress and Paymill and the renewal (second transaction) is supposed to run via the subscription. On renewal date, WP subscriptions puts the subscription on hold until it has payment verification, but then there’s the annotation in the subscription that “Subscription cannot be paused in Paymill”. In Paymill, the subscription runs as normal and withdraws the amount, but it isn’t logged in wordpress, user is still on hold. WP then creates an extra renewal order for the next day, next day PM still keeps on withdrawing the normal amount and then WP logs that in as “Payment received” and puts the subscription back to active.
    So there seems to be a 1 day “on-hold” period in WP because of probably a plugin bug or something. Still observing it the next days…

    • This reply was modified 3 years ago by joerka27.
    gerd.neumann

    (@gerdneumann)

    Hi,

    I am back at this now. May I ask how you are testing Paymill? I have the same problem as outlined in https://wordpress.org/support/topic/plugin-registers-web-hook-to-local-unreachable-staging-server-during-testing/ already. That is, I have a working Live site with working paymill integration (but with no subscriptions yet). Now, it does not seem to be possible to run a local testing server next to the live server at the same time, right? How are you doing this, that is, what’s your setup?

    Best,
    Gerd

    joerka27

    (@joerka27)

    Sure, as I only have a infopage online at the moment, I have the whole wooCommerce shop and PayMill setup on a second wordpress test installation online in a subdomain and non-searchable/-indexable for search crawlers. Have some other plugins with licencing, which I (probably) can’t easily run as duplicate locally, so I just have it online.
    Not the best solution, but the easiest for right now.
    Don’t know yet, how I will do it with my main shop being online, probably also a second wordpress installation with an extra PayMill connection and then there, but also don’t know if it’s possible to have to separate PayMill plugins connected to one account.

    I’m switching to German as you seem to speak it, too, and it’s easier.

    Also wir haben Subscriptions+Paymill nun auch auf Live aktiviert, wenngleich das Produkt (“Variable Subscription”) noch “verborgen” ist. (Wenn du mir eine Mail-Adresse schickst, kann ich dir per PM einen Link schicken).

    2 Tests, einmal mit SEPA-Bankeinzug, einmal mit Visa.

    Ergebnis so weit:
    1. Beide Male erfolgreich abgebucht
    2. Bei Bankeinzug hat die Notification von Paymill=>WooCommerce-Shop nicht geklappt, so dass die Subscriptions erst mal “pausiert” wurde. Nachdem die Renewal-Order in WC auf “Processing” gestellt wurde (manuell), war auch die Subscriptions wieder “activated”
    3. Nach dieser ersten erfolgreichen Abbuchung waren beide Subscriptions im Paymill-Backend auf “Deaktiviert” (Status bei https://app.paymill.com/subscriptions), was ich irritierend finde…
    4. Nachdem ich 2. gemacht hatte, war dann der manuell gesetzte auch in Paymill wieder “aktiv.

    Ergo, funktioniert grundsätzlich, aber die Notifications sind fehleranfällig und man muss wohl auch mal manuell nachhelfen. (Ist aber bei Paypal leider auch manchmal so)

    Aber ich kapiere auch nicht ganz den Unterschied zwischen “Abonnements” (https://app.paymill.com/offers) und “Abo-Pläne” (https://app.paymill.com/subscriptions) im Paymill-Backend. Scheint irgendwie auch nirgends für Shop-Besitzer gut dokumentiert zu sein seitens Paymill…

    Was auf jeden Fall nicht zu gehen scheint mit Paymill ist: Subscriptions switchen. Also z.B. bei einer Variable Subscription ein Down-, Cross- oder Upgrade zu machen. Also von einer Variante auf eine andere zu switchen (https://docs.woocommerce.com/document/subscriptions/switching-guide/). Gut ist jetzt nicht sooo schlimm, weil man das auch so erreichen kann, indem man dem Kunden erklärt, dass das alte Abo erst gekündigt werden muss und dann ein neues abgeschlossen (zumindest in unserem Anwendungsfall).

    So long 🙂

    Das stimmt, geht so schneller. Der Plugin-Entwickler ist ja auch Deutsch meines Wissens nach… Schick mir gern mal einen Link zu, meine Mail ist mein username ohne 27 @piano-revolution.de.

    Ich teste aufgrund meiner Probleme mit diesem Plugin hier gerade ein alternatives kostenpflichtiges (ca 200 €) PayMill Plugin, das aktiv supported wird und teils mehrfach wöchentlich auch mit Upgrades bzgl. Probleme oder so versorgt wird. Hab ich bisher mit dem Support auch gute Erfahrungen gemacht, innerhalb von einem Tag geantwortet und von 3 Tagen das Problem identifiziert… Kann dir per Mail auch dazu dann den Link schicken bzw. lässt sich auch über Google finden.

    Diese Renewal Probleme und “Pausierung” der Abos hatte ich auch schon bei dem Plugin hier bemerkt, teste ich gerade im anderen. Mit Paypal hattest du wohl ähnliche Probleme sagst du?

    Was ich bisher rausfinden konnte, ist ein Abo-Plan eine Art Oberkategorie für ein Abonnement, d.h. in einem Abo-Plan steht ein (oder mehrere gleichzeitige oder nacheinander abgeschlossene und wieder gekündigte) Abonnements für einen Kunden, ein Abonnement besteht aus einer regelmäßigen Abbuchung und enthält dann die einzelnen Transaktionen.

    Thema Subscriptions switchen hab ich leider keine Erfahrungswerte, da wir das nicht benötigen. Wenn’s über den Umweg von kündigen + neu-abschließen geht, ist das zwar nicht schön, aber für den Anfang auch zweckmäßig denk ich.

Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)
  • The topic ‘Does Paymill support Advanced Subscriptions features for SEPA and Credit Cards?’ is closed to new replies.