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  • Resolved espimentel

    (@espimentel)


    Tenho uma outra dúvida relacionada com os valores.

    Um cliente meu fez uma compra no nosso site (www.avidamedicina.com.br/lojinha). Foram 2 kits (total de 6 quadros), optou por pac, total do frete cotado no site: R$86,00 (frete pro Pernambuco).

    Quando colocamos a encomenda nos Correios, o valor ficou em R$56,00 – hoje somos usuários corporativo dos Correios e já foi configurado o nosso código de acesso corporativo no plugin. Se eu removo a configuração do CORPORATIVO o valor fica mais alto. Nesse caso, a cliente pagou R$30,00 a mais pelo frete. Vou acertar com ela essa diferença, pois não acho justo. Porém, minha maior preocupação nesse caso, é o valor que está sendo exibido no site estar bem maior do que o preço da realidade.

    Ai, fui conferir as medidas e os pesos dos produtos. Estava diferente do que foi enviado. Na configuração anterior estava com peso do produto em 2kg e medidas 25x36x27. Sendo que o peso e medidas corretos são: 2.1kg e 20x30x40. Fiz o ajuste no site e simulei uma nova compra para o mesmo cep da minha cliente. Resultado: o valor diminuiu de R$86,00 para R$83,98 (ainda longe dos R$56,00 que me foi cobrado nos Correios).

    Como a cliente comprou dois quadros, fiz também uma simulação da compra de apenas um kit (e não dois, como a cliente fez). Nesse caso, o valor do frete ficou em R$43,00. Porém, percebi que talvez essa distorção tenha acontecido no momento em que somou dois kits e não sei como resolver esse tipo de situação.

    Uma outra coisa que eu pensei aqui foi que: para a entrega de 01 kit ou de 02 kits nós conseguimos utilizar a mesma caixa (20x30x40). Será que isso impacta no cálculo? Como que eu sei qual é a lógica que o sistema utiliza para fazer esse valor quando mistura vários produtos? O que pode ter acontecido nesse caso?

    Desculpem o textão, pessoal!

    =]

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  • O problema é que no cadastro do produto vc informou as medidas da caixa, o que é pedido para cadastrar são as medidas do produto. Como vc cadastrou 20x30x40 qdo comprarem dois produtos essas medidas vão dobrar.
    Essa semana postei um pedido que se a caixa tivesse 1 cm a menos o frete ficaria 12,00 mais barato.
    Além do peso do produto cadastrado vc também deve configurar no plugin o peso extra, que é o peso da embalagem, que faz diferença para o calculo do frete.

    @mixbee deu certo!
    Fiz essa alteração, como você me disse e agora o valor bateu certinho.

    Porém, me surgiu mais uma dúvida – sem querer abusar.
    Para esse produto, eu tenho duas variações nele em relação ao tamanho.
    Eu tenho o produto no tamanho 20×30 e tenho ele em 15×20. Quando vendo o 20×30 eu utilizo uma caixa de papelao. Quando vendo o 15×20 eu uso uma caixa menor.

    Existe alguma forma de diferenciar essas duas caixas? Pelo que entendi, eu só consigo colocar um tipo de caixa, la no campo ENTREGA na configuração do produto.

    Obrigado mais uma vez!

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