Support » Plugin: Germanized for WooCommerce » DHL Tracking# wird nicht per E-Mail versendet

  • Resolved agunda

    (@agunda)


    Ich nutze das germanized DHL Modul, seit unbestimmter Zeit wird allerdings der Tracking-Link nicht mehr automatisch per E-Mail versendet, d.h. ich muss dann immer im Fehl “Hinweis an Kunden” den Link händisch eintragen.

    Evtl. gibt es irgendwelche Optionen zum aktivieren, aber ich finde da leider nichts.
    Bitte um Aufklärung, danke herzlichst!

    LG
    Chriss

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  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi Chriss,

    das lässt sich für mich jetzt schwer nachvollziehen. Erzeugst du denn die Labels zu Sendungen unter WooCommerce > Sendungen? Nutzt du die Automatisierungs-Einstellungen um automatisch Sendungen zu erstellen und Labels zu erzeugen? Welchen Status besitzen deine Sendungen? Der Tracking-Link wird versendet, sobald die Sendung in den Status “versandt” wechselt. Liegen denn Labels zu den Sendungen vor?

    Grüße

    agunda

    (@agunda)

    Hi!

    Ich erzeuge die Sendung bei “Bestellung bearbeiten” -> “Sendungen hinzufügen”.

    Die Automatisierungs-Einstellungen um automatisch Sendungen zu erstellen und Labels zu erzeugen nutze ich nicht, weil ich auch per Warenpost versende und das individuell je Bestellung entscheide.

    Der Status nach dem erzeugen der Marke ist “Versandt”.

    Danke

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    hast du zufällig das Email-Template in den WooCommerce-Einstellungen unter Emails deaktiviert (Bestellung versandt)? Anders kann ich mir das kaum erklären, da die Mail verschickt wird, sobald die Sendung in den Status “versandt” wechselt.

    Grüße

    Hört sich an wie mein Problem: https://wordpress.org/support/topic/sendungsnummer-in-customer-completed-e-mail/#post-12393614

    Evtl ja, mit dem Fix dort konnte es für mich gelöst werden.
    Danke für den Hinweis!
    Chriss

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