Support » Plugin: WooCommerce » Debug error when Activating Elementor Pro

  • Resolved matigka

    (@matigka)


    Hello to everyone,
    I received a message that the elementor pro causes a error.

    I Deactivate all the plugins and reactivate one by one but the problem doesn’t fixed.

    Any idea?

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • Plugin Support Daniyal Ahmed (a11n)

    (@daniyalahmedk)

    Hi there,

    Thanks for reaching out.

    Can you please share the error message you are receiving on the site, does it appears when you activate WooCommerce extension?

    Also, it will be great if you could share your current System Status Report. You can get it by navigating to the WooCommerce / Status section of your site. Once there, click on the Get system report button and then copy it by clicking on the Copy for support button. Then paste it here in a comment.

    Best,

    Thread Starter matigka

    (@matigka)

    Hello,

    “WordPress is likely to be automatically updated. I copy the Woommerce status below. I am waiting for your response.

    ### WordPress Environment ###

    WordPress address (URL): https://harmonymuse.gr
    Site address (URL): https://harmonymuse.gr
    WC Version: 6.8.0
    REST API Version: ✔ 6.8.0
    WC Blocks Version: ✔ 8.0.0
    Action Scheduler Version: ✔ 3.4.0
    Log Directory Writable: ✔
    WP Version: 6.0.1
    WP Multisite: –
    WP Memory Limit: 512 MB
    WP Debug Mode: –
    WP Cron: ✔
    Language: el
    External object cache: –

    ### Server Environment ###

    Server Info: Apache
    PHP Version: 7.4.30
    PHP Post Max Size: 80 MB
    PHP Time Limit: 300
    PHP Max Input Vars: 10000
    cURL Version: 7.84.0
    OpenSSL/1.1.1q

    SUHOSIN Installed: –
    MySQL Version: 5.5.5-10.3.35-MariaDB-cll-lve
    Max Upload Size: 20 MB
    Default Timezone is UTC: ✔
    fsockopen/cURL: ✔
    SoapClient: ✔
    DOMDocument: ✔
    GZip: ✔
    Multibyte String: ✔
    Remote Post: ✔
    Remote Get: ✔

    ### Database ###

    WC Database Version: 6.8.0
    WC Database Prefix: wpau_
    Συνολικό μέγεθος βάσης δεδομένων: 75.19MB
    Μέγεθος βάσης δεδομένων: 65.88MB
    Μέγεθος ευρετηρίου βάσης δεδομένων: 9.31MB
    wpau_woocommerce_sessions: Δεδομένα: 1.79MB + Ευρετήρια: 0.05MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_woocommerce_api_keys: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_woocommerce_attribute_taxonomies: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_woocommerce_downloadable_product_permissions: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_woocommerce_order_items: Δεδομένα: 0.42MB + Ευρετήρια: 0.19MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_woocommerce_order_itemmeta: Δεδομένα: 2.54MB + Ευρετήρια: 1.74MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_woocommerce_tax_rates: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_woocommerce_tax_rate_locations: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_woocommerce_shipping_zones: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_woocommerce_shipping_zone_locations: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_woocommerce_shipping_zone_methods: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_woocommerce_payment_tokens: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_woocommerce_payment_tokenmeta: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_woocommerce_log: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_actionscheduler_actions: Δεδομένα: 0.37MB + Ευρετήρια: 0.21MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_actionscheduler_claims: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_actionscheduler_groups: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.01MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_actionscheduler_logs: Δεδομένα: 0.44MB + Ευρετήρια: 0.19MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_commentmeta: Δεδομένα: 0.01MB + Ευρετήρια: 0.01MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_comments: Δεδομένα: 1.08MB + Ευρετήρια: 0.32MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_content_tabs_ultimate_list: Δεδομένα: 0.01MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_content_tabs_ultimate_style: Δεδομένα: 0.06MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_duplicator_packages: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_e_events: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_gglcptch_allowlist: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB.
    wpau_image_hover_ultimate_list: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_image_hover_ultimate_style: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_links: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_newsletter: Δεδομένα: 0.01MB + Ευρετήρια: 0.01MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_newsletter_emails: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_newsletter_sent: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_newsletter_stats: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_newsletter_user_logs: Δεδομένα: 0.01MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_options: Δεδομένα: 5.98MB + Ευρετήρια: 0.27MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_oxi_div_import: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_piraeusbank_transactions: Δεδομένα: 0.01MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_postmeta: Δεδομένα: 38.08MB + Ευρετήρια: 3.81MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_posts: Δεδομένα: 10.89MB + Ευρετήρια: 0.47MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_rich_web_tabs_font_family: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_rich_web_tabs_icons: Δεδομένα: 0.01MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_rich_web_tabs_manager_data: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_rich_web_tabs_themes_data: Δεδομένα: 0.01MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_sbi_feeds: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_sbi_feed_caches: Δεδομένα: 0.10MB + Ευρετήρια: 0.01MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_sbi_instagram_feeds_posts: Δεδομένα: 0.01MB + Ευρετήρια: 0.01MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_sbi_instagram_feed_locator: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_sbi_instagram_posts: Δεδομένα: 1.49MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_sbi_sources: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.01MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_termmeta: Δεδομένα: 0.03MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_terms: Δεδομένα: 0.01MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_term_relationships: Δεδομένα: 0.01MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_term_taxonomy: Δεδομένα: 0.01MB + Ευρετήρια: 0.01MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_trp_gettext_el: Δεδομένα: 0.71MB + Ευρετήρια: 0.92MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_trp_original_meta: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_trp_original_strings: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_usermeta: Δεδομένα: 0.08MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_users: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.01MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_viwec_clicked: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wc_admin_notes: Δεδομένα: 0.04MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wc_admin_note_actions: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.01MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wc_category_lookup: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wc_customer_lookup: Δεδομένα: 0.12MB + Ευρετήρια: 0.09MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wc_download_log: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wc_order_coupon_lookup: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.01MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wc_order_product_lookup: Δεδομένα: 0.37MB + Ευρετήρια: 0.32MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wc_order_stats: Δεδομένα: 0.12MB + Ευρετήρια: 0.08MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wc_order_tax_lookup: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wc_product_attributes_lookup: Δεδομένα: 0.01MB + Ευρετήρια: 0.01MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wc_product_download_directories: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.01MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wc_product_meta_lookup: Δεδομένα: 0.03MB + Ευρετήρια: 0.05MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wc_rate_limits: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wc_reserved_stock: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wc_tax_rate_classes: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.01MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wc_webhooks: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wdi_feeds: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wdi_themes: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wotv_woo_track_info: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_wpf_filters: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_yoast_indexable: Δεδομένα: 0.90MB + Ευρετήρια: 0.24MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_yoast_indexable_hierarchy: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.08MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_yoast_migrations: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.01MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_yoast_primary_term: Δεδομένα: 0.00MB + Ευρετήρια: 0.01MB + Μηχανή MyISAM.
    wpau_yoast_seo_links: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.01MB + Μηχανή MyISAM.

    ### Post Type Counts ###

    attachment: 1115
    br_product_tab: 1
    br_tabs_location: 1
    custom_css: 1
    customize_changeset: 7
    elementor_library: 8
    language_switcher: 2
    mc4wp-form: 1
    nav_menu_item: 34
    oembed_cache: 4
    page: 19
    post: 2
    product: 88
    product_variation: 179
    revision: 1183
    shop_coupon: 10
    shop_order: 1584
    sp_wps_shortcodes: 2
    tabs_responsive: 1
    viwec_template: 14
    wp_global_styles: 1
    xlwcty_thankyou: 1
    ywtm_tab: 1

    ### Security ###

    Secure connection (HTTPS): ✔
    Hide errors from visitors: ✔

    ### Active Plugins (34) ###

    AutoConvert Greeklish Permalinks: από τον/την Dimitris Mavroudis – 4.0.3
    Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA: από τον/την Hu-manity.co – 2.3.1
    Duplicator: από τον/την Snap Creek – 1.4.7.2
    Elementor: από τον/την Elementor.com – 3.7.1
    Essential Addons for Elementor: από τον/την WPDeveloper – 5.2.1
    Facebook for WooCommerce: από τον/την Facebook – 2.6.20
    Force Regenerate Thumbnails: από τον/την Pedro Elsner – 2.0.6
    reCaptcha by BestWebSoft: από τον/την BestWebSoft – 1.67
    Elementor Header & Footer Builder: από τον/την Brainstorm Force
    Nikhil Chavan – 1.6.12

    Imsanity: από τον/την Ακριβώς WWW – 2.8.1
    Smash Balloon Instagram Feed: από τον/την Smash Balloon – 6.0.6
    MC4WP: Mailchimp for WordPress: από τον/την ibericode – 4.8.7
    Newsletter: από τον/την Stefano Lissa & The Newsletter Team – 7.5.1
    Elta Courier: από τον/την OBSTechnologies – 1.6.1
    Facebook for WordPress: από τον/την Facebook – 3.0.7
    Resize Image After Upload: από τον/την ShortPixel – 1.8.6
    Speed Booster Pack: από τον/την Optimocha – 4.5.5
    TP Product Image Flipper for Woocommerce: από τον/την TP Plugins – 1.0.7
    TranslatePress – Multilingual: από τον/την Cozmoslabs
    Razvan Mocanu
    Madalin Ungureanu
    Cristophor Hurduban – 2.3.4

    Mega Addons For Elementor: από τον/την Qamar Sheeraz
    Nasir Ahmad – 1.8

    Ultimate Elements – Elementor Page Builder: από τον/την Rakhitha Nimesh – 2.0
    UpdraftPlus – Backup/Restore: από τον/την UpdraftPlus.Com
    DavidAnderson – 1.22.14

    Visibility Logic for Elementor: από τον/την StaxWP – 2.3.2
    WooCommerce Smart COD: από τον/την woosmartcod.com – 1.6.1
    Checkout Field Editor for WooCommerce: από τον/την ThemeHigh – 1.7.1
    Piraeus Bank WooCommerce Payment Gateway: από τον/την Papaki – 1.6.5.1
    Product Slider for WooCommerce: από τον/την ShapedPlugin – 2.6.0
    Payment Plugins for Stripe WooCommerce: από τον/την Payment Plugins
    support@paymentplugins.com – 3.3.25

    NextMove Lite – Thank You Page for WooCommerce: από τον/την XLPlugins – 2.15.1
    WooCommerce Product Image Flipper: από τον/την jameskoster – 0.4.2
    WooCommerce Shipping & Tax: από τον/την WooCommerce – 1.26.3
    WooCommerce: από τον/την Automattic – 6.8.0
    Yoast SEO: από τον/την Ομάδα Yoast – 19.5.1
    Custom Product Tabs for WooCommerce: από τον/την YIKES
    Inc. – 1.7.9

    ### Inactive Plugins (6) ###

    Elementor Pro: από τον/την Elementor.com – 3.1.0
    Email Template: από τον/την Istpx – 1.0.1.2
    Email Template Customizer for WooCommerce: από τον/την VillaTheme – 1.1.13
    Jetpack: από τον/την Automattic – 11.2
    My Custom Functions: από τον/την Space X-Chimp – 4.51
    Under Construction: από τον/την WebFactory Ltd – 3.93

    ### Dropin Plugins (1) ###

    advanced-cache.php: advanced-cache.php

    ### Settings ###

    API Enabled: –
    Force SSL: –
    Currency: EUR (€)
    Currency Position: right
    Thousand Separator: .
    Decimal Separator: ,
    Number of Decimals: 2
    Taxonomies: Product Types: external (external)
    grouped (grouped)
    simple (simple)
    variable (variable)

    Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
    exclude-from-search (exclude-from-search)
    featured (featured)
    outofstock (outofstock)
    rated-1 (rated-1)
    rated-2 (rated-2)
    rated-3 (rated-3)
    rated-4 (rated-4)
    rated-5 (rated-5)

    Connected to WooCommerce.com: ✔
    Enforce Approved Product Download Directories: –

    ### WC Pages ###

    Βάση καταστήματος: #64 – /products/
    Καλάθι: #188 – /cart/
    Ταμείο: #210 – /checkout/
    Ο λογαριασμός μου: #61 – /my-account/
    Όροι και Προϋποθέσεις: #586 – /terms-conditions/

    ### Theme ###

    Name: Astra
    Version: 3.7.5 (ενημέρωση στην έκδοση 3.9.1 είναι διαθέσιμη)
    Author URL: https://wpastra.com/about/?utm_source=theme_preview&utm_medium=author_link&utm_campaign=astra_theme
    Child Theme: ❌ – Αν κάνετε μετατροπή του WooCommerce πάνω σε ένα γονικό θέμα που δεν δημιουργήσατε εσείς προσωπικά
    τότε σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε ένα θέμα απόγονο. Δείτε: Πως να δημιουργήσετε ένα θέμα απόγονο

    WooCommerce Support: ✔

    ### Templates ###

    Overrides: –

    ### Admin ###

    Enabled Features: activity-panels
    analytics
    coupons
    customer-effort-score-tracks
    experimental-products-task
    experimental-import-products-task
    experimental-fashion-sample-products
    experimental-product-tour
    shipping-smart-defaults
    shipping-setting-tour
    homescreen
    marketing
    mobile-app-banner
    navigation
    onboarding
    onboarding-tasks
    remote-inbox-notifications
    remote-free-extensions
    payment-gateway-suggestions
    shipping-label-banner
    subscriptions
    store-alerts
    transient-notices
    wc-pay-promotion
    wc-pay-welcome-page
    wc-pay-subscriptions-page

    Disabled Features: minified-js
    settings

    Daily Cron: ✔ Next scheduled: 2022-08-16 16:53:19 +00:00
    Options: ✔
    Notes: 92
    Onboarding: completed

    ### Action Scheduler ###

    Ολοκληρωμένη: 278
    Oldest: 2022-08-09 09:14:42 +0000
    Newest: 2022-08-16 08:15:16 +0000

    Αποτυχία: 1
    Oldest: –
    Newest: –

    Σε αναμονή: 3
    Oldest: 2022-08-16 14:10:58 +0000
    Newest: 2022-08-16 21:32:14 +0000

    ### Status report information ###

    Generated at: 2022-08-16 08:35:40 +00:00
    `

    Plugin Support Kaushik S. a11n

    (@kaushiksomaiya)

    Hi there!

    Thank you for sharing the system status report.

    As this issue is caused when activating Elementor Pro – I’d suggest reaching out to Elementor support here: https://elementor.com/support/

    They would be happy to point you in the right direction.

    This forum is dedicated to issues with the core WooCommerce plugin.

    I hope this helps! 🙂

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.