Datenauszug funktioniert nicht

  • matzl01

    (@matzl01)


    2 years, 5 months ago

    Hallo, im WP DSGVO Tools Premium kommt beim ausfüllen und abschicken Datenauszug folgender Fehler
    Datenauszug
    Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website.

    Das gleiche bei Löschanfrage

    Löschanfrage Ihrer Daten nach DSGVO
    Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website

    Ich vermute das der Fehler immer dann kommt wenn keine Daten in WP hinterlegt sind,
    kann es aber nicht nachvollziehen.

    Kann man dies irgendwie umstellen das kommt nicht vorhanden o.ä. oder liegt es an einer falschen Einstellung?

    Bei uns kann eigentlich ein Kunde nur über das Kontaktformular etwas verschicken, nicht irgendwo anmelden. Trotzdem muss ich wohl diese Lösch- und Abfrage auf der Seite lassen!?

    LG
    Mathias

    • This topic was modified 2 years, 5 months ago by matzl01.

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  • Plugin Author legalweb.io

    (@legalweb)

    2 years, 5 months ago

    hi @matzl01

    wir haben den fehler in version 3.1.27 behoben.

    dg_4und20

    (@dg_4und20)

    2 years, 5 months ago

    Behoben? Nach dem Update auf 3.1.27 ist meine gesamte Seite nicht mehr abrufbar und es kommt die Meldung “Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website.” – Nach Deaktivierung des Plugins läuft sie wieder.

    Nach dem Hack von neulich der nächste Tiefpunkt mit diesem Plugin. Zeit, sich nach was anderem umzusehen.

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